FedEx के साथ दावा कैसे दायर करें
दैनिक शिपमेंट 8.5 मिलियन से अधिक पैकेज के साथ, FedEx ग्राहकों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं को पैकेज देने के लिए छोटे व्यवसायों में से एक विकल्प का प्रतिनिधित्व करता है। पैकेज छोटे डॉक्यूमेंट लिफाफों से लेकर बड़े पैकेजों तक के लिए चल सकते हैं जिसमें कीमती सामान और अन्य खरीदारी शामिल है। हालांकि अधिकांश शिपमेंट अड़चन के बिना बंद हो जाएंगे, लेकिन फेडएक्स के पास ग्राहकों को लापता पैकेज का पता लगाने और नुकसान की रिपोर्ट करने में मदद करने के लिए दावे की प्रक्रिया है।
1।
FedEx के साथ दावा करने के लिए अपना ट्रैकिंग नंबर और अन्य आवश्यक जानकारी प्राप्त करें। अन्य आवश्यक जानकारी में पैकेज शिप तिथि और किसी भी सहायक दस्तावेज शामिल हैं, जैसे कि पैकेज के मूल्य से संबंधित सबूत।
2।
दाखिल करने के लिए एक विधि चुनें। FedEx ग्राहकों को मेल, ईमेल, फैक्स या ऑनलाइन द्वारा दावे दर्ज करने का विकल्प प्रदान करता है।
3।
800-463-3339 पर FedEx ग्राहक सेवा को कॉल करें। एक समर्पित FedEx प्रतिनिधि के साथ छोटे व्यवसायों को अपने प्रतिनिधि को कॉल करना चाहिए। उन्हें एक दावा करने की आवश्यकता की सलाह दें और अपने दावे को संसाधित करने में सहायता के लिए एक नियंत्रण नंबर मांगें। इस कंट्रोल नंबर को दर्ज करें, जिसे अक्सर सबमिट करने से पहले क्लेम फॉर्म पर कॉल टैग नंबर कहा जाता है।
4।
दावा प्रपत्र डाउनलोड और पूर्ण करें। दावा प्रपत्र पर सभी आवश्यक जानकारी, जैसे नाम, पता और संपर्क जानकारी जैसे शिपर और प्राप्तकर्ता जानकारी को पूरा करें। क्षति या हानि सहित ट्रैकिंग नंबर, नियंत्रण संख्या और दावे के कारण से संबंधित जानकारी दर्ज करें। दावेदार सूचना अनुभाग को पूरा करें।
5।
क्लेम फॉर्म को प्रिंट करें और अपने पसंदीदा तरीके से किसी भी सहायक दस्तावेज के साथ फॉर्म सबमिट करें। दावा फॉर्म को [email protected] पर ईमेल करें, फॉर्म को 877-229-4766 पर फैक्स करें या फॉर्म को मेल करें:
FedEx
कार्गो दावा विभाग
पीओ बॉक्स 256
पिट्सबर्ग, पीए 15230
6।
भरे हुए क्लेम फॉर्म को ऑनलाइन जमा करें। पंजीकृत FedEx उपयोगकर्ता दावा फ़ॉर्म को ईमेल करने, फैक्स करने या मेल करने के बजाय एक पूर्ण दावा फ़ॉर्म ऑनलाइन जमा करना चुन सकते हैं।
जरूरत की चीजें
- खोज संख्या
- भेजने की तारीख
- दावा प्रपत्र
टिप्स
- ध्यान रखें कि FedEx का सुझाव है कि ग्राहक 21 दिनों के भीतर दावा दायर करें।
- ईमेल के माध्यम से दावे की प्रगति से संबंधित अपडेट प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन फाइल करें।
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