अपने आदर्श लक्ष्य बाजार की खोज कैसे करें

अपने व्यवसाय का विपणन करते समय लोगों के विशिष्ट समूहों को लक्षित करना विपणन लागत को कम करने और मुनाफे को बढ़ाने में मदद कर सकता है। चूंकि बाज़ार इतना विशाल है, इसलिए सामान्य विपणन से ही इतना लाभ होता है। उपभोक्ताओं और अन्य व्यवसायों की जरूरतों को समझना आपको एक अनूठा दृष्टिकोण देता है। न केवल आप आसानी से इन ग्राहकों तक पहुंचेंगे, आप गुणवत्ता वाले उत्पादों और ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे। ये व्यावसायिक विशेषताएँ अकेले आपको अपनी प्रतिस्पर्धा से अलग कर देंगी।

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आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकारों को सूचीबद्ध करें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक प्रिंट शॉप चलाते हैं, तो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली मुद्रण सेवाओं के प्रकारों को सूचीबद्ध करें, जैसे कि एक ही दिन की प्रिंटिंग, ब्रोशर, बिजनेस कार्ड प्रिंटिंग, टी-शर्ट प्रिंटिंग और अन्य सेवाएं। यदि आपका प्रिंट शॉप ज्यादातर व्यक्तियों के बजाय व्यवसायों को पूरा करता है, तो आप एक आदर्श लक्ष्य बाजार खोजने के करीब एक कदम हैं। व्यवसाय आमतौर पर उपभोक्ताओं, व्यवसायों या दोनों को पूरा करते हैं। यदि आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि इनमें से कौन सा बाजार आपके व्यवसाय को सबसे अधिक लाभ पहुंचाता है, तो आप विशिष्ट उद्योगों या उपभोक्ताओं के प्रकारों को लक्षित करके अपनी खोज को सीमित कर सकते हैं।

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एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएँ। एक ग्राहक प्रोफ़ाइल लिंग, आयु, उद्योग, पेशे, जातीयता, शिक्षा स्तर और आय जैसे विवरणों की एक सूची है। आपके सामान और सेवाओं को खरीदने में रुचि रखने वाले लोगों या उद्योगों के प्रकारों को समझना आपको एक सामान्य समूह को विपणन करने के बजाय सीधे उनके लिए विपणन करने की अनुमति देता है। जबकि आपको अभी भी अपने लक्षित बाजार से बाहर के लोगों के लिए बाजार बनाना चाहिए, आपके अधिकांश विपणन प्रयास इस समूह की ओर होने चाहिए। ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के एक तरीके में ईमेल या पारंपरिक मेल के माध्यम से मौजूदा ग्राहकों को ग्राहक सर्वेक्षण लिखना और वितरित करना शामिल है, जब वे आपके व्यवसाय के स्थान पर जाते हैं। दूसरा तरीका यह है कि पिछले साल के लिए बिक्री के रिकॉर्ड की समीक्षा करें कि कौन से उद्योग या किस प्रकार के उपभोक्ताओं ने आपके सामान और सेवाओं को खरीदा है।

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अपने ग्राहकों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए एक ग्राहक सर्वेक्षण लिखें। ग्राहकों की औसत आयु, आय स्तर, व्यवसाय, प्रत्येक वर्ष वे आपके सामान और सेवाओं का उपयोग करने की संख्या, खरीदने के कारण और अन्य स्थानों के लिए निर्धारित करने के लिए कई प्रश्न (बहुविकल्पी, भरण-पोषण, हाँ या नहीं) शामिल करें। समान या समान वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने के लिए जाएं। एक टिप्पणी बॉक्स शामिल करें ताकि ग्राहक आपके व्यवसाय के बारे में अपनी राय व्यक्त कर सकें या अतिरिक्त वस्तुओं और सेवाओं के लिए पूछ सकें। इस सर्वेक्षण को अपनी वेबसाइट पर रखें ताकि जब लोग आपकी साइट पर आएं तो यह पॉप-अप हो जाए। और अधिक जानकारी जुटाने के लिए अपने व्यावसायिक सोशल मीडिया पेज पर सर्वेक्षण जोड़ें। यह जानकारी निर्धारित करने के लिए कि कौन से आयु वर्ग, आय स्तर, उद्योग या विशिष्ट ग्राहक, जैसे कि माता-पिता, काम करने वाले पेशेवर या सेवानिवृत्त, सबसे अधिक खरीदारी करने की संभावना रखते हैं।

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अपनी प्रतियोगिता पर शोध करें। जानें कि अन्य व्यवसायों ने उद्योग की रिपोर्ट, व्यावसायिक लेखों को पढ़ने या प्रतियोगी वेबसाइटों और सोशल मीडिया पेजों पर जाकर अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए क्या किया है। उन बाजारों की एक सूची बनाएं जिनकी प्रतिस्पर्धा ने यह देखने के लिए मक़बरा किया है कि क्या उन छोटे बाजारों से नज़दीकी से छोटे बाज़ार हैं जो आपके व्यवसाय के लिए लाभदायक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि बड़े इंटीरियर डिज़ाइन फर्मों के लिए टी-शर्ट और अन्य प्रचारक वस्तुओं की छपाई से व्यावसायिक व्यवसाय की छपाई में आपकी प्रतिस्पर्धा, छोटी, स्वतंत्र फर्मों, रीमॉडेलिंग कंपनियों या ठेका कंपनियों को लक्षित करें, क्योंकि उन्हें प्रचार सामग्री की भी आवश्यकता होती है।

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अपने लक्ष्य बाजार तक पहुंचने के सर्वोत्तम तरीकों का निर्धारण करें। ऑनलाइन विज्ञापन युवा दर्शकों को लक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है, जबकि व्यापार शो में भाग लेने, सामुदायिक नेटवर्किंग घटनाओं और कोल्ड-कॉलिंग व्यापार मालिकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। ग्राहक सर्वेक्षणों की समीक्षा करें और ध्यान दें कि कौन से सर्वेक्षण (ऑनलाइन, ईमेल, पारंपरिक मेल, इन-पर्सन) को सबसे अधिक प्रतिक्रियाएं मिलती हैं। यह एक विशिष्ट समूह के लिए बाजार में सर्वोत्तम तरीके निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकता है।

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जिन बाजारों को आपने चुना है, उन्हें यह देखने के लिए एक या दो महीने के लिए संभावित बाजारों में पैसे का विज्ञापन खर्च करें कि क्या आपने कोई मुनाफा कमाया है। यदि इस समय के बाद आप अपने इच्छित भुगतान को नहीं देखते हैं, तो समान बाजारों की तलाश करें जब तक कि आपको अपने व्यवसाय के लिए आदर्श लक्ष्य बाजार न मिल जाए।

जरूरत की चीजें

• ग्राहक रुपरेखा
• ग्राहक सर्वेक्षण

टिप्स

• कुछ व्यवसायों में कई आदर्श लक्ष्य बाजार हैं। अपने मार्केटिंग बजट के आधार पर, आप एक बाजार में से एक का चयन कर सकते हैं या एक समय में कई समूहों के विपणन का प्रयास कर सकते हैं।
• ऑनलाइन सर्वेयर कंपनियां सर्वेक्षण बनाने के लिए सर्वेक्षण टेम्पलेट्स, विश्लेषणात्मक उपकरण और सलाह के साथ व्यापार मालिकों को प्रदान करने में विशेषज्ञ हैं।

चेतावनी

• अपने व्यवसाय को उन लोगों तक पहुँचाना न भूलें जो आपके आदर्श लक्ष्य बाजार में नहीं आते हैं, क्योंकि ये ग्राहक आपकी सेवाओं का उल्लेख कर सकते हैं या भविष्य में आपकी सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।