जनसांख्यिकी विभाजन रिपोर्ट कैसे लिखें

विपणन के लिए एक 'शॉटगन' दृष्टिकोण में अतिरिक्त संसाधनों को खर्च करने के बजाय, या सभी लोगों के लिए सभी उत्पादों का निर्माण करने की कोशिश करें, अपनी प्रबंधन टीम को आपके सबसे लाभदायक ग्राहकों को लक्षित करने और उन तक पहुंचने के लिए अपनी मार्केटिंग पूंजी को केंद्रित करने में मदद करने के लिए एक विभाजन रिपोर्ट का संचालन करें।

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अपनी प्रबंधन टीम को यह निर्धारित करने के लिए इकट्ठा करें कि विभाजन रिपोर्ट का उपयोग कैसे करें। सेगमेंट के ओवररचिंग लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए लॉन्ग टर्म पर सबसे अधिक लाभदायक साबित होता है, रिपोर्ट के लिए विशिष्ट उद्देश्यों के माध्यम से सोचें और लिखें: व्यवहार, ब्रांड जागरूकता या मीडिया चैनल के उपयोग, या शायद वितरण चैनलों को बार-बार व्याख्या करना या भविष्यवाणी करना। पूरे खाते में सामंजस्य बनाए रखने के लिए, रिपोर्ट में विशिष्ट उद्देश्यों के लिए रखें।

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निर्धारित करें कि जनसांख्यिकीय डेटा कहां एकत्रित किया जाए: आयु, लिंग, आय, शिक्षा, व्यवसाय, घरेलू आकार, वैवाहिक स्थिति, गृह स्वामित्व या अन्य चर। अपनी कंपनी के डेटाबेस की समीक्षा करें: बिक्री के आंकड़े, ग्राहक प्रतिक्रिया प्रपत्र, उत्पाद पंजीकरण रिकॉर्ड। उपलब्ध चरों की संख्या विस्तार के स्तर को निर्धारित करेगी जिसे आप हटा सकते हैं। आपके पास कितना या कितना कम डेटा है, इसके आधार पर, आपको अपने ग्राहक डेटाबेस में छेद भरने के लिए एक बाजार अनुसंधान फर्म के साथ अनुबंध करने की आवश्यकता हो सकती है। जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल के हिस्से के रूप में बिक्री डेटा शामिल करें, यह देखने के लिए कि कौन आपसे सबसे अधिक खरीदता है या आपके लिए सबसे अधिक खर्च करता है।

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जिस क्षेत्र में आप काम करते हैं, उस चर की तुलना करके अपने क्षेत्र के डेटा के साथ अपने स्वयं के डेटा को बेंचमार्क करें। जनगणना ब्यूरो से वाणिज्य विभाग की काउंटी और सिटी डेटा बुक या QuickFacts से जनगणना डेटा प्राप्त करें।

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मूल जनसांख्यिकीय विशेषताओं को समझने के लिए सरल आवृत्ति तालिकाओं की गणना करने के लिए स्प्रेडशीट या सांख्यिकीय सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें, या आपके डेटाबेस में संग्रहीत किए गए चर द्वारा। एक बार जब आप जान जाते हैं कि ग्राहकों को विभिन्न चर में कैसे वितरित किया जाता है, तो प्रत्येक चर के भीतर कोष्ठक या समूह बनाएं और क्रॉस-टैब्यूलेशन की गणना करें: अनिवार्य रूप से साइड-बाय-साइड फ्रिक्वेंसी तालिकाओं द्वारा फ़िल्टर किए गए। उदाहरण के लिए, दो कॉलम 21-34 आयु वर्ग के ग्राहक हो सकते हैं जो 35-54 वर्ष की आयु के हैं; या आय से अधिक कुछ निश्चित स्तर से कम आय वर्ग के कोष्ठक द्वारा। यदि आपने सर्वेक्षण के लिए एक मार्केट रिसर्च फर्म के साथ अनुबंध किया है, तो ये क्रॉस-टेब्यूलेशन परिणामों के साथ आते हैं, इसलिए उत्तरदाताओं को ब्रैकेट करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करने के लिए आपूर्तिकर्ता के साथ काम करें।

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क्रॉस-टेब्यूलेशन की समीक्षा करें, जहां ग्राहक डेटा प्रसार के भीतर एकत्र होना चाहते हैं। क्या वे वृद्ध, कम या ज्यादा शिक्षित, या आय के मध्यम स्तर के होते हैं? पैटर्न की जांच करें और जनगणना के आंकड़ों के खिलाफ तुलना करके देखें कि क्या वे बड़े पैमाने पर आबादी से अलग हैं। संक्षेपण और रेखांकन को निष्कर्षों को चित्रित करने के लिए प्रस्तुति या वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें।

जरूरत की चीजें

• आंतरिक कंपनी डेटा: ग्राहक डेटाबेस, बिक्री डेटा
• डेटा स्प्रेडशीट सॉफ़्टवेयर (एक्सेल सहित) या सांख्यिकीय पैकेज (SPSS या SAS सहित)
• प्रस्तुति या शब्द संसाधन सॉफ्टवेयर

टिप

• जनसांख्यिकी को उजागर करने वाली एक रिपोर्ट खरीदार के व्यवहार को प्रभावित करने वाली एक जटिल तस्वीर का सिर्फ एक पहलू दिखाती है। आपको व्यक्तित्व, जीवन शैली, दृष्टिकोण और मूल्यों ("मनोविज्ञान" कहा जाता है) और विशिष्ट व्यवहारों पर विचार करना चाहिए, जो वे खरीदारी करते समय वर्तमान और संभावित ग्राहकों की एक पूरी तस्वीर विकसित करने के लिए प्रदर्शित करते हैं।

चेतावनी

• जब आप जनसांख्यिकी विखंडन विकसित करते हैं, तो प्रत्येक समूह के भीतर कम से कम 40-50 लोगों के 'अंगूठे के नियम' का उपयोग करें, ताकि अधिक से अधिक तंग समूहों को विकसित न किया जा सके। विशेष रूप से सांख्यिकीय सॉफ्टवेयर आमतौर पर 40 से कम लोगों वाले समूहों के बीच थोड़ा भिन्नता पाता है, जैसे उत्तर स्नातक ह्यूस्टन में रहने वाले स्नातक की डिग्री वाले प्रतिवादी और प्रति वर्ष 50, 000 से $ 75, 000 कमाते हैं। इससे डेटा सेट में अन्य समूहों की तुलना करना बहुत मुश्किल हो जाता है।