अद्वितीय व्यावसायिक संचार कौशल
दोस्तों और परिवार के साथ एक सामाजिक सेटिंग में बातचीत करने के लिए आवश्यक संचार कौशल एक व्यावसायिक वातावरण में उपयोग किए जाने वाले की तुलना में अलग हैं। व्यावसायिक सेटिंग में प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता के लिए ऐसे कौशल की आवश्यकता होती है जो व्यावसायिक स्थितियों के लिए अद्वितीय हों। व्यावसायिक समुदाय के नियोक्ता पेशेवर लोगों की तलाश करते हैं, जो मौखिक और स्पष्ट रूप से और लिखित प्रारूप में जानकारी देने की क्षमता रखते हैं।
साक्षात्कार कौशल
पर्यवेक्षी या प्रबंधन की स्थिति में पेशेवर किसी संगठन में काम करने के लिए उम्मीदवारों का साक्षात्कार कर सकते हैं। प्रबंधकों के पास एक साक्षात्कारकर्ता को प्रभावी ढंग से सुनने और उम्मीदवार की पृष्ठभूमि और ज्ञान पर सबसे अधिक जानकारी प्राप्त करने वाले प्रश्नों को पूछने की क्षमता होनी चाहिए। साक्षात्कारकर्ताओं के पास स्थिति के कर्तव्यों को संप्रेषित करने का कौशल भी होना चाहिए।
कारोबार पत्राचार
पेशेवरों के पास व्यावसायिक संचार तैयार करने वाले कौशल होने चाहिए जैसे कि इंटरऑफिस मेमो, ईमेल और व्यावसायिक पत्र। व्यावसायिक पत्राचार की रचना करने वाले व्यक्तियों के पास यह निर्धारित करने के लिए कौशल होना चाहिए कि कब एक अनौपचारिक स्वर का उपयोग करना उचित है और कब औपचारिक भाषण आवश्यक है। उदाहरण के लिए, सह-कार्यकर्ता को एक ईमेल संदेश जो उन्हें एक बैठक की याद दिलाता है, में एक अनौपचारिक स्वर हो सकता है, लेकिन ऊपरी प्रबंधन को एक विभाग की रिपोर्ट ईमेल करने के लिए एक औपचारिक संचार शैली की आवश्यकता होती है।
बिक्री
विज्ञापन और बिक्री में व्यावसायिक पेशेवरों, पेशेवरों के पास व्यावसायिक संचार कौशल है जो दर्शकों को एक उत्पाद खरीदने जैसी कार्रवाई करने के लिए मजबूर करता है। विज्ञापन पेशेवर टेलीविजन और रेडियो विज्ञापनों के लिए स्क्रिप्ट लिखने के लिए लिखित संचार कौशल के साथ-साथ प्रिंट प्रकाशन में उपयोग की जाने वाली विज्ञापन कॉपी का भी उपयोग करते हैं। बिक्री पेशेवर ग्राहकों या ग्राहकों को सीधे उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए मौखिक संचार कौशल का उपयोग करते हैं, जिसके लिए पारस्परिक संचार कौशल की आवश्यकता होती है और किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए दर्शकों को मौखिक रूप से मनाने की क्षमता होती है।
नेतृत्व और प्रेरणा
प्रबंधन पेशेवरों के पास कर्मचारियों को नेतृत्व करने और प्रेरित करने के लिए व्यावसायिक संचार कौशल है। नेता को संगठन संदेश और दर्शन प्रदान करना चाहिए, कार्य असाइनमेंट वितरित करना चाहिए और श्रमिकों को कार्य प्रक्रियाओं को समझाना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधकों को प्रदर्शन मूल्यांकन के दौरान श्रमिकों की प्रशंसा और अनुशासन के लिए संचार कौशल होना चाहिए। श्रमिकों का नेतृत्व करने और प्रेरित करने के लिए, प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को पारस्परिक और सार्वजनिक बोलने के कौशल को संयोजित करना चाहिए।
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