एक कॉर्पोरेट संचार विभाग के कार्य क्या हैं?

कॉर्पोरेट संचार विभाग निवेशकों, कर्मचारियों और आम जनता को एक कंपनी के रूप में दिखाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे अक्सर किसी कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी को सीधे रिपोर्ट करते हैं और कंपनी की प्रतिष्ठा के प्रबंधन में सलाहकार के रूप में काम करते हैं। वे नेताओं को मीडिया साक्षात्कार के लिए तैयार करने में मदद करते हैं, निवेशकों और कर्मचारियों को वितरित करने के लिए संदेश विकसित करते हैं और कंपनियों को अपने हितधारकों के साथ संचार के अत्याधुनिक रखने के लिए नई पहल करने का सुझाव देते हैं।

मीडिया से संबंध

यह वह कार्य हो सकता है जिसके लिए कॉर्पोरेट संचार प्रबंधक सबसे अच्छे हैं। मीडिया संबंधों के काम में समाचार रिलीज लिखना और वितरित करना और मीडिया पूछताछ का जवाब देना शामिल है। कॉरपोरेट कम्युनिकेटर्स समाचार सम्मेलनों के लिए सभी योजना की देखरेख करते हैं, जिसमें किसी घटना के लिए साइट का चयन करना, आयोजन में बैनर और अन्य ग्राफिक्स की व्यवस्था करना, मीडिया को वितरित करने के लिए जानकारी के पैकेट तैयार करना और अधिकारियों को समाचार सम्मेलनों में बोलने के लिए तैयार करना शामिल है।

मीडिया संबंधों में प्रवक्ताओं के लिए स्थानीय टेलीविजन और रेडियो कार्यक्रमों में शामिल होने की व्यवस्था भी शामिल है। कॉर्पोरेट संचारक समाचार पत्रों, टेलीविजन समाचार प्रसारणों और अन्य आउटलेट्स की निगरानी करते हैं ताकि मीडिया कंपनी के बारे में क्या कह रहा है और गलत सूचनाओं को दूर करने के लिए रणनीति तैयार कर सके।

जनसंपर्क

ग्राहकों के साथ संबंध बनाना और कॉर्पोरेट संचार के सार्वजनिक संबंध समारोह के तहत जनता से पूछताछ का जवाब देना। इस क्षेत्र में कर्तव्यों में आम जनता के लिए तैयार किए गए समाचार पत्र, ब्रोशर और अन्य मुद्रित सामग्री शामिल हैं।

कॉर्पोरेट संचारक कंपनी की वेबसाइट और सोशल मीडिया उपस्थिति का प्रबंधन भी करते हैं, जिसमें यह निगरानी करना शामिल है कि ग्राहक और ग्राहक सोशल नेटवर्किंग वेबसाइटों पर कंपनी के बारे में क्या कह रहे हैं और गलत पोस्ट या सूचनाओं के लिए अनुरोध कर रहे हैं।

संचार पेशेवर किसी कंपनी की योजनाओं या गतिविधियों के बारे में सवालों के साथ नागरिकों और ग्राहकों के कॉल और ईमेल का सीधे जवाब दे सकते हैं। वे स्थानीय सामुदायिक समूहों के लिए प्रस्तुतियाँ बनाने के लिए कंपनी से वक्ताओं की व्यवस्था करते हैं और कंपनी के संचालन के समूह पर्यटन की सुविधा दे सकते हैं।

संकट संचार

जब कोई घटना होती है जो सार्वजनिक सुरक्षा या कंपनी की प्रतिष्ठा को खतरा पैदा करती है, तो कॉर्पोरेट संचारक संकट के प्रबंधन के लिए सीईओ और वरिष्ठ नेताओं के सलाहकार के रूप में कार्य करते हैं। संकट संचार के लिए अद्वितीय मुद्दों में विशेष प्रशिक्षण कॉर्पोरेट संचारकों को रासायनिक फैल, कार्यस्थल में हिंसा, नौकरी पर एक आकस्मिक मृत्यु, छंटनी की घोषणाओं और कंपनी के गलत काम के आरोपों के लिए तैयार करने में मदद करता है। वे अक्सर आपदा हमलों से पहले संकट संचार योजनाओं को विकसित करने के लिए अपने संगठनों में कर्मचारियों के साथ काम करते हैं।

संकट के संदेश विकसित करते समय एक संकट वकीलों, सरकारी नियामकों, राजनीतिक अधिकारियों, आपातकालीन प्रतिक्रिया कर्मियों और अन्य कंपनियों के संचार कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए संचार कर्मचारियों की आवश्यकता हो सकती है।

कर्मचारी संचार

कंपनी के संदेशों को बाहरी दर्शकों तक पहुंचाने के अलावा, कॉर्पोरेट संचारकों को कर्मचारी संचार प्रबंधकों के रूप में कार्य करने के लिए भी कहा जा सकता है, जिसमें कंपनी के समाचार, लाभ की जानकारी और प्रशिक्षण के अवसरों की घोषणा करने के लिए मुद्रित प्रकाशन और ईमेल लिखना शामिल है। कॉरपोरेट कम्युनिकेटर्स फोकस समूहों को यह जानने में मदद कर सकते हैं कि फ्रंट-लाइन कर्मचारियों के लिए क्या समस्याएँ हैं। वे वरिष्ठ नेताओं को सलाह देते हैं कि अपने कर्मचारियों के साथ संबंधों को कैसे बेहतर बनाया जाए और उनकी पहल के लिए समर्थन हासिल किया जाए। कॉर्पोरेट संचार कर्मचारी कंपनी के इंट्रानेट और आंतरिक ब्लॉग का प्रबंधन भी कर सकते हैं।