एक विपणन प्रबंधक या अधिकारी के कार्य क्या हैं?

विपणन प्रबंधक या अधिकारी मुख्य रूप से किसी संगठन के विपणन कार्यों के व्यावहारिक अनुप्रयोग और प्रबंधन पर केंद्रित होते हैं। विपणन प्रबंधकों को अपने कार्यों को करने में कुशल और प्रभावी होने के लिए, उनके पास उत्कृष्ट संचार और विश्लेषणात्मक कौशल होना चाहिए। छोटे संगठनों में, विपणन प्रबंधक संगठन की संपूर्ण मार्केटिंग गतिविधियों का प्रभारी होता है और इसलिए मार्केटिंग गतिविधियों को तैयार करने, निर्देशन और समन्वय करने के लिए संभालता है ताकि ग्राहकों को उन प्रतियोगियों के ऊपर संगठन के उत्पादों को चुनने के लिए प्रभावित किया जा सके।

एक विपणन प्रबंधक बाजार अनुसंधान का संचालन करता है

एक विपणन प्रबंधक एक संगठन के ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहता है, इसकी स्पष्ट समझ हासिल करने के लिए बाजार अनुसंधान करता है। विपणन अनुसंधान इन प्रबंधकों को नए बाजार के अवसरों की पहचान करने में सक्षम बनाता है, संगठन को अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए एक बाजार आला बनाने में मदद करता है। बाजार अनुसंधान में संगठन के प्रतियोगियों का अध्ययन करना भी शामिल है ताकि बेहतर उत्पादों को विकसित किया जा सके और कुशल विपणन तकनीकों को रोजगार मिल सके। कंपनियां प्रश्नावली, आमने-सामने साक्षात्कार या उपभोक्ताओं की खरीद की आदतों का विश्लेषण करके बाजार अनुसंधान का संचालन करती हैं।

विपणन रणनीति का विकास करना

विपणन प्रबंधक अपने संगठनों के लिए विपणन रणनीति विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। इन रणनीतियों की स्पष्ट रूप से रूपरेखा है कि कैसे एक संगठन अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने लक्ष्य बाजार में अपने बिक्री संस्करणों को बढ़ाने और अपने प्रतिद्वंद्वियों पर प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने के उद्देश्य से बढ़ावा देगा।

ग्राहक संबंध प्रबंधन

विपणन प्रबंधक संगठन में ग्राहक संबंध प्रबंधन का कार्य करता है। विपणन प्रबंधक संगठन के ग्राहक डेटाबेस से ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण बनाने में मदद करने के लिए यह जानकारी एकत्र करता है। विपणन प्रबंधक तब अन्य कर्मचारियों के साथ इस जानकारी को साझा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें ताकि वे स्थायी संबंध बना सकें।

कर्मचारी प्रबंधन

विपणन प्रबंधक विपणन विभाग के प्रभारी हैं और इसलिए उनके विभाग के कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार हैं। वे विभागीय कर्मचारियों के लिए कर्तव्य निर्धारित करते हैं और लक्ष्य निर्धारित करते हैं। उनके लिए काम करने वाले कर्मचारियों के आवधिक प्रदर्शन मूल्यांकन करने के लिए विपणन प्रबंधकों का कार्य भी है।

नए व्यवसाय के अवसरों की पहचान करना

विपणन प्रबंधक संगठन के उत्पादों और सेवाओं के लिए unexploited या नए बाजारों की पहचान करने के उद्देश्य से बाजार के रुझान का विश्लेषण करते हैं। उपभोक्ताओं के क्रय पैटर्न का अध्ययन करने के माध्यम से, वे अपने उत्पादों के लिए चरम और ऑफ-पीक मांग अवधि की पहचान कर सकते हैं। बिक्री के पूर्वानुमान को नियोजित करके, वे संगठन के उत्पादों के भविष्य के प्रदर्शन का अनुमान लगा सकते हैं। बाजार विश्लेषण और पूर्वानुमान के माध्यम से, वे यह सुनिश्चित करने के लिए रणनीति विकसित कर सकते हैं कि संगठन प्रतिस्पर्धी बना रहे।