दो महत्वपूर्ण प्रबंधकीय निर्णय लेने की तकनीक क्या है?
छोटे व्यवसाय के स्वामी और प्रबंधक रोज़मर्रा के संचालन और दीर्घकालिक लाभप्रदता को प्रभावित करने वाले निर्णय लेते हैं। इन निर्णयों में आम तौर पर वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए विकल्प बनाना शामिल है। उदाहरण के लिए, एक फ्रेंचाइज़र अपने पहले विदेशी विस्तार के लिए दो विदेशी स्थानों के बीच निर्णय ले सकता है, या एक कंपनी अध्यक्ष यह निर्णय ले सकता है कि बिक्री मंदी का जवाब कैसे दिया जाए। निर्णय लेने को प्रभावित करने वाले कारकों में आर्थिक स्थिति, प्रतिस्पर्धी माहौल और संगठनात्मक संस्कृति शामिल हैं।
मूल बातें
विशिष्ट निर्णय लेने की प्रक्रिया में समस्या को परिभाषित करना, विकल्पों की पहचान करना, सर्वोत्तम विकल्प और निगरानी परिणामों का चयन करने के लिए किसी विशेष तकनीक का उपयोग करना शामिल है। समस्या की परिभाषा में आवश्यकताओं और निर्णय मानदंडों का एक सेट शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक स्टार्ट-अप की समस्या की परिभाषा "5 से 10 प्रतिशत की वार्षिक राजस्व वृद्धि को वित्त करने के लिए पर्याप्त धन जुटाना" हो सकता है। एक बार समस्या को परिभाषित करने के बाद, समस्या को हल करने के लिए संभव विकल्पों की पहचान की जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, स्टार्ट-अप के वित्तपोषण स्रोतों में बैंक, उद्यम पूंजी कोष और परी निवेशक शामिल हो सकते हैं। दो महत्वपूर्ण निर्णय लेने की तकनीक पेशेवरों और विपक्ष विधि और लागत-लाभ विश्लेषण हैं।
फायदा और नुकसान
पेशेवरों और विपक्षों की तकनीक सरल है क्योंकि इसमें जटिल संख्यात्मक मॉडलिंग की आवश्यकता नहीं होती है। पेशेवरों प्रत्येक विकल्प के लिए गुणात्मक लाभ या फायदे हैं, जबकि विपक्ष नुकसान हैं। प्रबंधक आमतौर पर सबसे मजबूत पेशेवरों और सबसे कमजोर विपक्ष के साथ विकल्प चुनता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई रिटेलर दो स्थानों का मूल्यांकन कर रहा है - उपनगरीय शॉपिंग मॉल बनाम डाउनटाउन प्रोमनेड - यह डाउनटाउन स्थान के साथ जा सकता है क्योंकि यह सबसे मजबूत समर्थक प्रदान करता है: उच्च-वर्ष-वॉक-इन ट्रैफिक; और सबसे कमजोर चुनाव: उच्च पट्टे की लागत।
लागत लाभ
लागत-लाभ निर्णय लेने के दृष्टिकोण में मौद्रिक लागत और लाभों पर प्रत्येक विकल्प का मूल्यांकन करना शामिल है। हालाँकि, लाभ और लागत कई वर्षों में बढ़ सकते हैं। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक वैकल्पिक के शुद्ध वर्तमान मूल्य की गणना करने की आवश्यकता है, और उच्चतम शुद्ध वर्तमान मूल्य के साथ विकल्प का चयन किया जाता है। शुद्ध वर्तमान मूल्य एक उपयुक्त छूट दर का उपयोग करके वर्तमान में वापस लौटाए गए भविष्य के नकदी प्रवाह का योग है, जो कंपनी की वापसी की लक्षित दर या तीन महीने के यूएस ट्रेजरी बिल दर और एक छूट कारक हो सकता है। नकद प्रवाह समान लाभ शून्य से लागत। यदि लागत लाभ से अधिक है तो नकदी प्रवाह नकारात्मक है; अन्यथा, यह सकारात्मक है।
अन्य तकनीकें
अन्य निर्णय लेने की तकनीकों में लेक्सिकोग्राफिक और वैज्ञानिक तरीके शामिल हैं। लेक्सिकोग्राफिक विधि मानदंडों की एक रैंक वाली सूची में सबसे महत्वपूर्ण निर्णय मानदंड पर सर्वश्रेष्ठ स्कोर के साथ विकल्प का चयन करती है। उदाहरण के लिए, यदि मूल्य एक नए कंप्यूटर के अधिग्रहण के लिए सबसे महत्वपूर्ण निर्णय मानदंड था, तो सबसे कम मूल्य उद्धरण वाले विक्रेता का चयन किया जाएगा। विकल्पों की सूची के बजाय, वैज्ञानिक पद्धति परिकल्पना को निर्दिष्ट करती है, फिर प्रत्येक परिकल्पना को मान्य, संशोधित या अस्वीकार करने के लिए प्रयोगों और टिप्पणियों का उपयोग करती है।
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