फेसबुक क्या है, यह कैसे काम करता है और इसकी लागत कितनी है?

2004 में अपने मूल विकास के बाद से, फेसबुक दुनिया की सबसे बड़ी वेबसाइटों और लोगों और व्यवसायों के कनेक्टर्स में से एक बन गया है। 2012 की तीसरी तिमाही तक, 1 बिलियन से अधिक लोग मासिक रूप से 584 मिलियन के साथ फेसबुक का उपयोग करते हैं। इस तरह की व्यापक पहुंच के साथ, यह व्यवसायों के लिए खुद को ब्रांड बनाने, मौजूदा ग्राहकों के साथ संवाद करने और नई संभावनाओं तक पहुंचने के लिए एक अत्यंत उपयोगी उपकरण है।

फेसबुक का इतिहास

फेसबुक ने 2004 में कॉलेज के छात्रों को एक-दूसरे से जोड़ने के लिए एक उपकरण के रूप में शुरुआत की। 2005 में हाई स्कूल के छात्रों के लिए उपयोग को जोड़ने के बाद, यह 2006 में सभी के लिए खुल गया। तब से, इसने व्यवसायों के लिए अपने स्वयं के उपस्थिति बनाने के अवसर पैदा किए हैं, जिससे ग्राहकों और संभावनाओं पर शोध किया जा सके या उनके फेसबुक पेजों को "पसंद" करके उन्हें सब्सक्राइब किया जा सके। ।

एक बिजनेस फेसबुक पेज

नवंबर 2012 तक, फेसबुक आपको अपने व्यवसाय के लिए एक मुफ्त पेज स्थापित करने की अनुमति देता है। इस पृष्ठ पर, आप अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं जिसमें आप क्या करते हैं, स्थान की जानकारी, संपर्क जानकारी और मीडिया जैसे फ़ोटो और वीडियो शामिल हैं। आप स्थिति अपडेट जोड़कर लगातार विस्तार भी कर सकते हैं। आपके ग्राहक आपके संदेश को निजी संदेश द्वारा, आपके स्टेटस अपडेट का जवाब देकर या अपने स्वयं के संदेशों को अपने फेसबुक पेज पर पोस्ट करके, जहां आप और आपके ग्राहक पसंद करते हैं, जैसे आपके व्यवसाय उन्हें देख सकते हैं, आपके साथ संवाद कर सकते हैं।

रणनीतिक रूप से संवाद करना

इसके मूल में, सोशल नेटवर्किंग खुली बातचीत को बढ़ावा देना है। इसे ध्यान में रखते हुए, आपको अपनी फेसबुक उपस्थिति को विज्ञापन संदेशों को साझा करने के लिए एक जगह से अधिक संपर्क करना चाहिए और ग्राहकों को आगामी बिक्री के बारे में बताना चाहिए। जबकि आपके ग्राहक कभी-कभी ऑनलाइन कूपन और इसी तरह के अन्य प्रचारों की सराहना करेंगे, वे आपके उत्पादों और अन्य जानकारियों का उपयोग करने के सुझावों की भी सराहना करते हैं जो आपके व्यवसाय से सीधे संबंधित नहीं हो सकते हैं। फेसबुक संचार की दो-तरफा प्रकृति का मतलब है कि आप दोनों को सार्वजनिक मंच पर प्रशंसा और शिकायतें मिलेंगी। जल्दी और पेशेवर दोनों के साथ व्यवहार करना आपके और आपके व्यवसाय पर सकारात्मक रूप से प्रतिबिंबित होता है।

संभावित व्यय

आप एक मुफ्त फेसबुक उपस्थिति बना सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ संवाद कर सकते हैं। तीन संभावित लागतें हैं जो आप फेसबुक का उपयोग करने में कर सकते हैं। यदि आप बाहर की फर्म का चुनाव करते हैं तो आपके लिए अपनी फेसबुक उपस्थिति का प्रबंधन करना होगा, यह फर्म आपसे सेवा के लिए शुल्क लेगी। यदि आप फेसबुक पर विज्ञापन देना चाहते हैं, तो आप मूल्य-प्रति-क्लिक के आधार पर भुगतान करते हैं, जहाँ आप केवल भुगतान करते हैं यदि कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है। अंत में, यदि आप अपने स्टेटस अपडेट को बढ़ावा देना चाहते हैं, ताकि अधिक लोग उन्हें आपके व्यवसाय पृष्ठ पर क्लिक किए बिना देख सकें, तो उस सेवा के लिए एक शुल्क है। फेसबुक के आरोप आमतौर पर उचित हैं, लेकिन वे जोड़ सकते हैं। हालांकि, आप एक योजना निर्धारित कर सकते हैं जो आपके बजट के अनुकूल हो, चाहे वह $ 50 या $ 5000 प्रति माह हो।