फर्म की वैल्यू चेन क्या है?

मूल्य श्रृंखला प्रबंधन विशेषज्ञ और लेखक माइकल पोर्टर की अवधारणा को संदर्भित करती है जो उत्पादों की व्यवस्थित प्रक्रिया को दिखाती है क्योंकि वे अंतिम बिक्री और सेवा के माध्यम से प्रारंभिक विकास से सभी मूल्य पैदा करने वाली गतिविधियों से गुजरते हैं। पोर्टर ने 1985 की अपनी पुस्तक "प्रतिस्पर्धात्मक लाभ" में मूल्य श्रृंखला को रेखांकित किया।

5 चरणों

मूल्य श्रृंखला इनबाउंड लॉजिस्टिक्स से शुरू होती है, जिसमें उत्पाद निर्माण या अधिग्रहण की प्रक्रिया शामिल होती है और अंतिम सीज़न की सेवा से गुजरती है। इनबाउंड लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं के बाद, प्रवाह संचालन में बदल जाता है, जिससे कंपनी उत्पादों को विकसित करने या फिर से तैयार करने में अपनी प्रमुख व्यावसायिक गतिविधियों का संचालन करती है। आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स से तात्पर्य वितरण में अगले कदम के लिए फर्म से उत्पादों की आवाजाही से है। ग्राहक की मांग को उत्पन्न करने के लिए विपणन और बिक्री की जाती है। सेवा प्रमुख ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने में मदद करती है।

समर्थक गतिविधियाँ

मूल्य श्रृंखला के पूर्वोक्त पांच प्राथमिक चरणों को इंगित करने के साथ, पोर्टर ने चार महत्वपूर्ण सहायक गतिविधियों का उल्लेख किया जो ड्राइव मूल्य में मदद करते हैं। वे फर्म बुनियादी ढांचे, मानव संसाधन प्रबंधन, प्रौद्योगिकी विकास और खरीद हैं। ये गतिविधियाँ कर्मचारी के मनोबल को बनाए रखने के लिए आवश्यक प्रेरणा प्रदान करती हैं, मूल्य उत्पन्न करने के लिए आवश्यक तकनीकी संसाधनों, और खरीद गतिविधियों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि कंपनी को उसकी सामग्री और उत्पाद खरीद पर अच्छे सौदे मिलें।

लक्ष्य को समाप्त करें

मूल्य श्रृंखला का अंतिम उद्देश्य लाभ कमाने के व्यवसाय के लिए, पैसा बनाने के सामान्य उद्देश्य के समान है। पोर्टर ने विशिष्ट उद्देश्य के रूप में लाभ मार्जिन की ओर इशारा किया। विचार यह है कि मूल्य श्रृंखला में कुशलतापूर्वक और किफायती रूप से मूल्य जोड़कर, आप अपने व्यावसायिक कार्यों के परिणामस्वरूप लाभ कमाने की क्षमता बढ़ा सकते हैं। विपणन प्रयासों के माध्यम से लागत को कम रखना और ग्राहकों की धारणा को चलाना है।

आपूर्ति बनाम मांग

इनबाउंड लॉजिस्टिक्स, संचालन और मूल्य श्रृंखला में आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स गतिविधियों को अक्सर आपूर्ति पक्ष के रूप में संदर्भित किया जाता है, जबकि विपणन और बिक्री और सेवा गतिविधियां आमतौर पर मांग पक्ष को संदर्भित करती हैं। आपूर्ति-पक्ष फ़ंक्शंस कंपनी को उसकी व्यावसायिक लागत और संसाधनों पर अच्छा मूल्य प्राप्त करने में मदद करते हैं। मांग पक्ष में उच्च मूल्य बिंदुओं और अनुकूलित लाभ मार्जिन के लिए अनुमति देने के लिए ग्राहक पक्ष पर ड्राइव की मांग में मदद करने वाली प्रक्रियाएं शामिल हैं।

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