एक रणनीतिक प्रबंधन प्रदर्शन योजना के उदाहरण

सामरिक प्रबंधन में कार्यस्थल प्रदर्शन उद्देश्यों के साथ व्यावसायिक लक्ष्य कार्य योजनाओं को संरेखित करना शामिल है। प्रदर्शन योजनाओं को विकसित करने में, एक प्रबंधक को स्पष्ट रूप से कंपनी के मिशन, दृष्टि, मूल्यों, लक्ष्यों और उद्देश्यों का आकलन करना चाहिए। व्यावसायिक वातावरण और प्रतिस्पर्धात्मक प्लेसमेंट का मूल्यांकन कंपनी द्वारा सामना किए गए विकास के मुद्दों की पहचान करने, चुनौतियों के समाधान तैयार करने और रणनीतिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यक्तियों और टीमों को भूमिकाएं और जिम्मेदारियां आवंटित करने के लिए किया जाता है।

व्यापार लक्ष्य

सामरिक नियोजन में विशिष्ट व्यावसायिक लक्ष्य विकसित करना शामिल है जो स्मार्ट हैं: विशिष्ट, औसत दर्जे का, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक और समय पर। बाजार की बढ़ती माँगों को पूरा करने के लिए एक व्यावसायिक लक्ष्य एक विशिष्ट राशि द्वारा उत्पादन बढ़ाना हो सकता है। 1998 में, उदाहरण के लिए, हार्ले-डेविडसन इंक ने अपनी 95 वीं वर्षगांठ पर संपर्क किया और पाया कि ग्राहक प्रतीक्षा सूची को समय पर पूरा करने में असमर्थता के कारण मोटरसाइकिल उद्योग में अपने प्रमुख स्थान पर बढ़ती चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। इस प्रकार की चुनौती को पूरा करने के लिए रणनीतिक व्यावसायिक लक्ष्य लाइसेंसिंग या रिटूलिंग और विनिर्माण के विस्तार के माध्यम से उपलब्ध उत्पादन बढ़ाने से संबंधित हो सकते हैं।

डेटा मूल्यांकन

प्रदर्शन योजना विकसित करते समय एकत्र किए गए डेटा के प्रकार में वित्तीय विवरण, बिक्री रिपोर्ट, आंतरिक डेटाबेस और उद्योग रिपोर्ट शामिल हैं। रणनीतिक योजना प्रक्रिया में, इस प्रकार का व्यवसाय डेटा किसी कंपनी के बाजार की स्थिति का प्रबंधन करने में प्रबंधन को सहायता करता है। एक उदाहरण के रूप में, 1990 के दशक के अंत में, रिबॉक इंटरनेशनल लिमिटेड को अपने एथलेटिक जूते और परिधान उद्योग के उत्पादों के लिए ग्राहकों की वरीयताओं को बदलने के साथ सामना करना पड़ा। रिबॉक ने मार्केट शेयर वैरिएंस की पहचान की, जिसने बाजार के प्रदर्शन को कम करने का संकेत दिया और कई-ब्रांड रणनीति को लागू किया, जिसका उद्देश्य विभिन्न प्रकार के बाजार क्षेत्रों में अपने नुकसान को संबोधित करना था।

योजनाओं को लागू करना

जब हेवलेट-पैकर्ड ने 1999 में कार्ली फिओरिना को सीईओ के रूप में काम पर रखा, तो उस समय की बीमार टेक कंपनी के फिओरिना के आकलन ने कंपनी के टेस्ट और इंस्ट्रूमेंट्स डिवीजन को कंप्यूटर से संबंधित उत्पादों और सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बेच दिया। यह व्यापारिक कार्यों को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली रणनीतिक व्यावसायिक कार्रवाइयों के प्रकार का एक उदाहरण है। इसमें सभी उत्पादों और सेवाओं का पुनर्मूल्यांकन, श्रम प्रदर्शन की जांच, खरीद लागत, वितरण प्रक्रिया और ग्राहकों की संतुष्टि शामिल है।

प्रदर्शन का आकलन

एक प्रदर्शन माप प्रणाली एक गतिविधि या प्रक्रिया के प्रदर्शन मानकों का मूल्यांकन करती है, जो उस डिग्री को प्राप्त करती है जिससे विशिष्ट उद्देश्य, लक्ष्य और गतिविधियां पूरी हो रही हैं। प्रदर्शन मानकों एक गतिविधि या प्रक्रिया के भीतर उन औसत दर्जे का संकेतक हैं जिन्हें दक्षता और प्रभावशीलता के लिए मात्रात्मक रूप से मूल्यांकन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, बेंचमार्क प्रदर्शन में विशिष्ट गुणवत्ता और समयबद्धता मानक शामिल हो सकते हैं। प्रत्येक कंपनी की रणनीतिक योजना प्रक्रिया का अपना प्रदर्शन संकेतक होगा।