क्षैतिज विभेदन क्या है?

छोटे व्यवसाय के मालिक आमतौर पर उत्पाद भेदभाव के बारे में पूरी तरह से जानते हैं, भले ही उस नाम से नहीं। एक खुदरा स्टोर में उत्पाद न केवल उपभोक्ता के लिए, बल्कि रंग या शैली जैसे गुणवत्ता और सौंदर्य संबंधी विचारों में भी भिन्न होते हैं। उत्पाद भेदभाव को समझना और क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर भेदभाव के बीच का अंतर छोटे व्यवसाय मालिकों को अपने उत्पादों के विकास और विपणन के लिए एक ठोस रणनीति तैयार करने में मदद कर सकता है।

उत्पाद में भिन्नता

उत्पाद भेदभाव उत्पादों की विभिन्न प्रकार या शैलियों को विकसित करने और विपणन करने की व्यावसायिक रणनीति है। निर्माता प्रतिस्पर्धी लाभों को स्थापित करने या उनका फायदा उठाने और बाजार हिस्सेदारी का विस्तार करने के लिए बाजार में अपने उत्पादों को अलग करते हैं। किसी कंपनी के भेदभाव के बारे में पूरी तरह से नए उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने से लेकर किसी उत्पाद के डिजाइन या रंग को बदलने तक में काफी भिन्नता होती है। या तो मामले में, कंपनी उन्हें विभिन्न उत्पादों की पेशकश करके अधिक उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करना चाह रही है। भेदभाव की दो व्यापक श्रेणियां हैं - ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज।

क्षैतिज विभेदन

क्षैतिज विभेदन उन उत्पादों में अंतर को संदर्भित करता है जिनका गुणवत्ता के संदर्भ में आसानी से मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है। यह ऊर्ध्वाधर भिन्नता के विपरीत है, जहां उत्पादों के बीच अंतर उद्देश्यपूर्ण रूप से मापने योग्य हैं और उत्पादों के गुणवत्ता के संबंधित स्तर पर आधारित हैं। क्षैतिज रूप से विभेदित उत्पाद केवल मामूली रूप से भिन्न होते हैं, क्योंकि उत्पादकों के लिए यह अधिक कुशल है कि वे न्यूनतम अतिरिक्त लागतों के साथ अधिक से अधिक नए उपभोक्ताओं को कैप्चर करने का प्रयास करें। जबकि क्षैतिज रूप से विभेदित उत्पाद समान मूल्य पर समान मूल्य की आज्ञा देते हैं, गुणवत्ता के संबंध में कमी जरूरी नहीं है कि वे एक ही खर्च करते हैं - दो उत्पाद रंग या स्वाद को छोड़कर सभी विचारों में लगभग समान हो सकते हैं और अभी भी पूरी तरह से अलग की पेशकश की जा सकती है कीमतों।

उपभोक्ताओं की विषयगत प्राथमिकताएँ

लंबवत विभेदित उत्पादों के विपरीत, क्षैतिज रूप से विभेदित उत्पादों की विशेषताओं को निष्पक्ष रूप से आदेश नहीं दिया जा सकता है। क्षैतिज विभेदीकरण के सामान्य उदाहरणों में स्थान शामिल हैं - समान उत्पादों की पेशकश, लेकिन विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में - या रंग - उदाहरण के लिए, अलग-अलग पेंट योजनाओं में समान उत्पादों की पेशकश। सेंट फ्रांसिस ज़ेवियर यूनिवर्सिटी के टेंग वाह लियो द्वारा पेश किए गए एक अन्य उदाहरण में, "एक कार उत्साही अपने ट्रक के लिए सबसे पहले बीएचपी (ब्रेक हॉर्सपावर) देख सकता है, दूसरा एमपीजी (मील प्रति गैलन) के साथ अधिक चिंतित हो सकता है।"

फायदे और नुकसान

क्षैतिज भेदभाव उत्पादकों को कुछ प्रमुख लाभ प्रदान करता है, जिसमें अधिक बाजार हिस्सेदारी की संभावना भी शामिल है - उदाहरण के लिए, वरीयता के साथ उपभोक्ताओं को सफेद और काले दोनों अपील में रेफ्रिजरेटर की पेशकश की। क्षैतिज भेदभाव अक्सर गुणवत्ता में सुधार की तुलना में सस्ता होता है, जो ऊर्ध्वाधर भेदभाव के लिए आवश्यक है। दूसरी ओर, कई विकल्पों की पेशकश, नए विकल्पों के उत्पादन की लागत के कारण अक्षम हो सकती है। इसके अलावा, क्षैतिज भेदभाव नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है यदि वे उद्देश्यपूर्ण गुणवत्ता या कम कीमतों के उच्च स्तर की तलाश कर रहे हैं।