कार्यस्थल संघर्ष के उदाहरण उदाहरण

निरंतर कार्यस्थल संघर्ष उत्पादकता के लिए विघटनकारी हो सकता है और अत्यधिक कर्मचारी कारोबार को जन्म दे सकता है। प्रबंधकों और मानव संसाधन पेशेवरों को संकट प्रबंधन में कुशल बनने की जरूरत है, और संकट प्रबंधन का एक हिस्सा कार्यस्थल संघर्ष वार्ता है। कार्यस्थल संघर्ष को विकसित करने के विभिन्न तरीकों को समझना, संघर्ष वार्ता से निपटने के सर्वोत्तम तरीकों को समझने में एक सहायक उपकरण बन जाएगा।

दिशानिर्देशों का स्पष्टीकरण

कभी-कभी सभी कार्यस्थल संघर्ष की स्थिति में कंपनी की नीति या कर्मचारी की नौकरी के कर्तव्यों का स्पष्टीकरण होता है। उदाहरण के लिए, यदि दो कर्मचारी एक विशिष्ट कार्य ड्यूटी करने के लिए जिम्मेदारी विवाद करना शुरू करते हैं, तो स्थिति को प्रबंधन के लिए कार्य के प्रत्येक सेट के स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है। नीतियों या कर्तव्यों की गलत व्याख्या के कारण होने वाले संघर्ष का अंत करना कंपनी के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश बनाने का एक अवसर है जो भविष्य में इन प्रकार के संघर्षों को रोकता है। दिशानिर्देशों के स्पष्टीकरण पर बातचीत करते समय, विभागीय प्रबंधक, संघर्ष में शामिल कर्मचारियों और हाथ पर एक मानव संसाधन प्रतिनिधि का होना महत्वपूर्ण है ताकि बातचीत के माध्यम से स्पष्टीकरण कंपनी की नौकरी कर्तव्यों का हिस्सा बन जाए।

काम का बोझ

कर्मचारियों पर अत्यधिक तनाव होने के कारण कार्यस्थल में संघर्ष भड़क सकता है। जब कार्य स्तर ऊंचा हो जाता है तो प्रबंधन को एक सक्रिय वार्ता दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है। यह वह जगह है जहां उत्पादन में वार्षिक चोटियों की कंपनी नियोजन, जैसे छुट्टियां, या एक नए उत्पाद की रिहाई के कारण ग्राहक की मांग में वृद्धि महत्वपूर्ण है। कर्मचारी तनाव से निपटने में मदद करने के लिए ओवरटाइम या चौंका देने वाली पारियों की पेशकश करके कार्यभार में वृद्धि के लिए कर्मचारियों को तैयार करें। यदि कार्यभार की स्थिति को पहले से नहीं निपटाया जाता है, तो संघर्ष वार्ता, अतिरिक्त काम के बोझ को कम करने के लिए समाधान खोजने का मामला बन जाता है, जिसे कर्मचारी महसूस करते हैं। अतिरिक्त कर्मचारी टूट जाता है या अंशकालिक अस्थायी कर्मचारियों को लाने से कार्यस्थल संघर्ष को हल करने में मदद मिल सकती है।

कर्मचारी इनपुट

कर्मचारियों को कंपनी की सफलता में शामिल महसूस करने की आवश्यकता है या कार्यस्थल संघर्ष पैदा हो सकता है। जब कर्मचारी प्रबंधन टीम द्वारा अलग-थलग महसूस करता है क्योंकि प्रबंधन कंपनी के फैसले में कर्मचारी इनपुट की अनुमति नहीं दे रहा है, तो कर्मचारी अपमानजनक व्यवहार का प्रदर्शन करना शुरू कर देंगे। एक स्टाफ के साथ बातचीत करना जो अलग-थलग महसूस करता है एक संवेदनशील प्रक्रिया है। कंपनी कर्मचारियों से इनपुट मांगे बिना काम पर वापस जाने और निर्देश देने के लिए कहने से बचना चाहती है। एक कर्मचारी जिसे लगातार बताया जाता है कि उसके संकेत देने के बाद भी क्या करना है कि यह दुखी है, प्रबंधन के साथ संघर्ष को बढ़ा देगा। प्रबंधन टीमों को कर्मचारियों को इनपुट देने के लिए तरीके निर्धारित करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि प्रबंधकों को "खुले द्वार" नीति अपनाना या ब्रेक रूम में कर्मचारी सुझाव बॉक्स रखना और इसका उपयोग करना।

सूचना का आदान प्रदान

लोग विभिन्न तरीकों से संवाद करते हैं। कुछ लोगों को किसी विषय को समझने के लिए बहुत कम जानकारी की आवश्यकता होती है, जबकि दूसरों को अर्थ इकट्ठा करने के लिए अधिक जानकारी और स्पष्ट व्याख्या की आवश्यकता होती है। जब सूचना और प्रसंस्करण के विभिन्न तरीकों वाले कर्मचारी कार्यस्थल में संवाद करने की कोशिश करते हैं, तो कभी-कभी संघर्ष हो सकता है। जानकारी की गलतफहमी को समझना प्रत्येक पक्ष को अपनी स्थिति बताने की तरह सरल हो सकता है, और फिर प्रबंधक एक सूत्रधार के रूप में कार्य करता है जो समझ हासिल करने में प्रत्येक पक्ष की सहायता करता है। इस तरह के संघर्ष को हल करने के लिए पक्षों को एक साथ लाने से पहले, प्रबंधक को प्रत्येक पक्ष के साथ व्यक्तिगत रूप से इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए समय बिताना चाहिए ताकि यह समझ में आ सके कि जब एक समझ बनती है, तो यह समझ किसी अन्य संघर्ष को नहीं छेड़ती है।