विभिन्न बिक्री दृष्टिकोण

कुछ बिक्री दृष्टिकोण सिद्ध सफलता के कारण सदियों से समान रहे हैं। अन्य सामान्य पक्ष से बाहर हो जाते हैं, लेकिन फिर भी कुछ ग्राहकों के साथ काम कर सकते हैं। छोटे व्यवसायों के लिए कई बिक्री दृष्टिकोण हैं। कुछ को सीखना आसान हो सकता है, दूसरे लोग तकनीक को समझने में समय लेते हैं। दृष्टिकोण खरीदारों और उत्पादों या सेवाओं पर निर्भर करते हैं।

थोड़ी कमाई

कई ग्राहक सॉफ्ट सेल दृष्टिकोण की सराहना करते हैं जब उन्हें चयन पर निर्णय लेने में कुछ मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। विक्रेता खरीदार को समझाने के लिए कोमल अनुनय या सुझाव का उपयोग कर सकता है। सॉफ्ट सेल तकनीकों में यह इंगित करना शामिल है कि पिछले सप्ताह कई वस्तुएं बेची गई थीं, एक निश्चित मॉडल की सिफारिश की गई थी जिसमें कम लागत या यह कहना था कि आपने हाल ही में एक ही उत्पाद खरीदा था और इससे खुश हैं। किसी दबाव का उपयोग नहीं किया जाता है। आप तथ्यों को बताते हैं और खरीदार को निर्णय लेने की अनुमति देते हैं।

बेचना कठिन

उच्च दबाव युक्तियों को अक्सर ग्राहकों द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया जाता है। हालांकि, हार्ड सेल में डराने से कुछ लोगों को ऐसा उत्पाद खरीदना पड़ सकता है जो वे वास्तव में नहीं चाहते या आवश्यकता नहीं है। हार्ड सेलर्स ग्राहकों को यह महसूस कराने की कोशिश करते हैं कि उन्हें अभी उत्पाद या सेवा खरीदना चाहिए। सेल्समैन का दावा है कि उत्पाद कल जा सकता है या उस ग्राहक को इंतजार करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि विक्रेता संतुष्टि की गारंटी देता है। विक्रेता एक कठिन बिक्री में ग्राहक के लिए निर्णय लेने की कोशिश करता है। "आप इसे खरीद सकते हैं" या "यदि आप इसे अभी नहीं खरीदते हैं, तो यह बाद में यहाँ नहीं होगा, " विक्रेता कह सकते हैं। कई ग्राहकों को हार्ड बेचने के बारे में पता है और तुरंत चले जाते हैं। सॉफ्ट सेल दृष्टिकोण आमतौर पर अधिक बिक्री का परिणाम होता है, लेकिन हार्ड सेल कभी-कभी काम करता है।

कंसल्टिंग सेलिंग

कंसल्टिंग सेलिंग तकनीकी उत्पादों या सेवाओं को व्यवसायों को बेचने में मदद करती है। किसी बिक्री को बंद करने में दिन या महीने लग सकते हैं। विक्रेता समस्याओं का विश्लेषण करने और समाधान की पेशकश करने के लिए तकनीकी अनुभव या प्रमाणीकरण का उपयोग करते हुए, खरीदार के साथ विश्वास का संबंध बनाता है। एक कंपनी बिक्री इंजीनियर के रखरखाव सुधार या लागत में कटौती का मूल्यांकन करने के लिए सहमत हो सकती है। विक्रेता समाधान पर सिफारिशें करने से पहले सवाल पूछ सकता है और जानकारी की समीक्षा कर सकता है। यदि वे गहने या इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे उत्पादों की जानकारी रखते हैं, तो खुदरा बिक्री क्लर्क सलाहकार बिक्री का उपयोग कर सकते हैं। विक्रेता खरीदार का विश्वास हासिल करता है।

समाधान बेचना

खरीदारों को सही उत्पाद चुनने में समस्या हो सकती है, चाहे वह किसी विशेष अवसर के लिए एक अनोखा उपहार ढूंढना हो या कार खरीदना जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप हो। समाधान बेचना प्रासंगिक प्रश्न पूछकर और ग्राहक को सुनकर समस्या को परिभाषित करता है। कुछ बिक्रीकर्ता बेचने के लिए बात करने पर निर्भर करते हैं, लेकिन समाधान बेचने में कई सवाल पूछना और ध्यान से सुनना शामिल है। प्रश्न ग्राहक की समस्या की जड़ तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं और विक्रेता को यह स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि क्या बेचना है।

ग्राहक व्यक्तित्व

कुछ बिक्री तकनीक विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को समझने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। मैत्रीपूर्ण प्रकारों को बेचना आसान लग सकता है, लेकिन निर्णय लेने की स्थिति में वे संकोच कर सकते हैं, क्योंकि वे किसी को परेशान नहीं करना चाहते हैं। यह ग्राहक को बिक्री करने के लिए आश्वस्त करता है। अन्य ग्राहकों को salespeople से सावधान हैं। उन्हें तथ्यों पर ध्यान देते हुए आपको बहुत सी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें खरीदने पर विचार करने का समय मिल सके। एक्स्ट्रोवर्ट्स उत्साही होते हैं, इसलिए वे आपका बहुत अधिक समय ले सकते हैं। आपको अपनी प्रस्तुति को छोटा रखने की आवश्यकता है, लेकिन आउटगोइंग प्रकारों को आसानी से विचलित किया जा सकता है और खरीदने में धीमा हो सकता है। ईमेल या फोन कॉल के साथ पालन करें और उत्साह से लाभों पर जोर दें। कई बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में ग्राहक व्यक्तित्व को समझना शामिल है।