आउटसोर्स प्रशिक्षण के नुकसान

कंपनियां अपने कोर संचालन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए गैर-कोर कार्यों को आउटसोर्स करती हैं। प्रशिक्षण को आउटसोर्सिंग करके, एक छोटा या बड़ा व्यवसाय विषय-वस्तु की विशेषज्ञता तक पहुंच बना सकता है, गुणवत्ता शिक्षण सामग्री तैयार करने में अनुभव और व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रदाता की पेशेवर प्रस्तुति और सुविधा कौशल। हालांकि, आउटसोर्सिंग के कुछ नुकसान भी हैं।

लागत

यद्यपि लागत पर बचत गैर-कोर कार्यों को आउटसोर्सिंग करने के लिए उद्धृत कारणों में से एक है, आउटसोर्स प्रशिक्षण सेवाएं महंगी हो सकती हैं। प्रशिक्षण कंपनियां एक दिन के प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के लिए प्रति कर्मचारी सैकड़ों डॉलर का शुल्क ले सकती हैं। कार्यकारी प्रशिक्षण कार्यक्रम अधिक महंगे होते हैं। यदि किसी कंपनी को बार-बार प्रशिक्षण सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो एक अलग प्रशिक्षण विभाग बनाए रखना अव्यावहारिक है और आउटसोर्स प्रशिक्षण एकमात्र लागत प्रभावी विकल्प होगा। प्रशिक्षण सेवाओं का उपयोग करने वाली कंपनियों को अक्सर यह निर्धारित करने के लिए लागत-लाभ विश्लेषण करना चाहिए कि क्या वे पूर्णकालिक कर्मचारियों के रूप में या मानव संसाधन विभाग के सलाहकार के रूप में प्रशिक्षण पेशेवरों को आउटसोर्सिंग या जारी रखना चाहिए।

नियंत्रण

जब ग्राहक सेवा और प्रशिक्षण जैसे समर्थन कार्यों को आउटसोर्स करते हैं तो कंपनियां नियंत्रण खो देती हैं। प्रशिक्षण सेवा प्रदाता अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों के प्रारूप और सामग्री पर निर्णय लेता है, जिसमें आमतौर पर सामान्य उदाहरण और केस अध्ययन शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, एक कार डीलरशिप अपने बिक्री प्रतिनिधियों को एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भेज सकती है जिसमें कार डीलरशिप आगंतुकों को ग्राहकों में परिवर्तित करने के तरीके पर कुछ उदाहरण हो सकते हैं। प्रशिक्षण कंपनियां आमतौर पर सभी प्रशिक्षण सामग्रियों के कॉपीराइट को बनाए रखती हैं, जिसका अर्थ है कि कंपनियां भविष्य की आंतरिक प्रशिक्षण आवश्यकताओं के लिए मैनुअल या प्रस्तुति स्लाइड को अनुकूलित करने में सक्षम नहीं हो सकती हैं। ये प्रतिबंध कंपनियों को कुशल कार्यबल बनाने के लिए तीसरे पक्ष पर निर्भर करते हैं, जो सभी व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण सफलता कारक है। अगर प्रौद्योगिकी या नियमों में बदलाव पिछले प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों को अप्रचलित बना देता है तो यह प्रशिक्षण लागतों में भी इजाफा करता है।

उत्पादकता

जब कर्मचारी प्रशिक्षण सत्र में भाग लेने के लिए काम छोड़ते हैं तो उत्पादकता में गिरावट आती है। यद्यपि प्रशिक्षण का मुख्य उद्देश्य दीर्घकालिक प्रदर्शन में सुधार करना है, लेकिन कंपनियां शेड्यूल और ग्राहक सेवा के मामले में अल्पकालिक हिट ले सकती हैं। यदि परियोजना के मुख्य कर्मचारी प्रशिक्षण से दूर हैं, और ग्राहक सेवा को नुकसान हो सकता है, क्योंकि ग्राहक कॉल और ईमेल का जवाब देने के लिए अपने डेस्क पर उपलब्ध नहीं हैं, तो प्रोजेक्ट शेड्यूल फिसल सकता है। प्रशिक्षण समय पर और प्रासंगिक होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी एक उद्यम संसाधन नियोजन प्रणाली को लागू करने की योजना बना रही है, तो उसे प्रशिक्षण शुरू करना चाहिए क्योंकि पहले सिस्टम मॉड्यूल को लागू किया जा रहा है ताकि कर्मचारियों को तुरंत वही सीखने का मौका मिले जो उन्होंने सीखा है।

विचार

आंतरिक प्रशिक्षण का मतलब अलग से प्रशिक्षण विभाग नहीं है। उदाहरण के लिए, कुछ आंतरिक विषय विशेषज्ञ विशेषज्ञ प्रशिक्षण मैनुअल पर काम कर सकते हैं, सार्वजनिक सत्रों की मूल बातें सीखने और प्रशिक्षण सत्रों की सुविधा के लिए ट्रेन-द-ट्रेनर पाठ्यक्रम में भाग ले सकते हैं, और फिर घर में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का संचालन कर सकते हैं। आउटसोर्सिंग प्रशिक्षण या कोई अन्य कार्य एक स्वचालित निर्णय नहीं होना चाहिए। प्रबंधन को आउटसोर्सिंग को केवल तभी अधिकृत करना चाहिए जब वह वर्तमान क्षमताओं पर एक महत्वपूर्ण सुधार प्रदान करता है।