सार्वजनिक संबंधों की प्रभावशीलता ब्रांड इक्विटी की ओर
हालांकि कंपनियां अक्सर जनसंपर्क को प्रेस विज्ञप्ति पर पैसा खर्च करने के रूप में सोचती हैं, अच्छा पीआर ब्रांड इक्विटी में सुधार करके निवेश पर सकारात्मक वापसी कर सकता है। यह बाजार में एक नाम के मूल्य को संदर्भित करता है। हालांकि, जनसंपर्क में एक अच्छी मार्केटिंग योजना का सिर्फ एक हिस्सा शामिल है।
अनुभवजन्य साक्ष्य
स्वीडन में क्रिस्टियानस्टैड विश्वविद्यालय के जू युआनज़ॉन्ग के 2005 के एक अध्ययन में पाया गया कि जनसंपर्क अपने विकास में हर स्तर पर एक ब्रांड बनाने में महत्वपूर्ण महत्व रखता है। उदाहरण के लिए, एक पीआर अभियान बाजार में ब्रांड के बारे में जागरूकता फैला सकता है और आपदाओं को संभाल सकता है जो ब्रांड की छवि को नष्ट करने की धमकी देता है। युआनज़ॉन्ग के अध्ययन ने लेनोवो के - एक इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता - एक नए कंपनी के लोगो का कार्यान्वयन किया। पीआर अभियानों ने कुछ संकटों को दूर करने में मदद की, जैसे कि एसएआरएस वायरस, इस संकट के दौरान धन और सहायता की पेशकश करके लेनोवो की ब्रांड इक्विटी बनाने का अवसर।
गलत धारणाएं
पीआर टीम अक्सर पर्दे के पीछे काम करती है। उदाहरण के लिए, पीआर एक राष्ट्रीय समाचार पत्र में कंपनी के लेख को रखने या एक लोकप्रिय रेडियो शो में एक साक्षात्कार के लिए मीडिया संपर्कों का उपयोग कर सकता है। कंपनियां अक्सर समाचार रिलीज़ के लिए जनसंपर्क का उपयोग करती हैं, लेकिन ध्यान देने के लिए एक प्रेस कॉन्फ्रेंस का समन्वय करना और उस समाचार पर उपस्थित और रिपोर्ट करने के लिए सही लोगों को ढूंढना शामिल है।
लाभप्रदता
एक सफल कंपनी के निर्माण के लिए सिर्फ उत्कृष्ट प्रकाशन संबंधों की आवश्यकता होती है। लोगों को ध्यान देने के लिए एक व्यवसाय को अपने उत्पाद को सही जनसांख्यिकीय के लिए बाजार में लाने की आवश्यकता है। कंपनियों को एक अच्छी पीआर फर्म के लिए कम से कम $ 3, 000 से $ 5, 000 प्रति माह खर्च करने की योजना बनानी चाहिए। हालांकि, व्यवसायों को पीआर को एक व्यय नहीं, बल्कि एक निवेश मानना चाहिए। कुल मिलाकर, पीआर पर खर्च किए जाने वाले प्रत्येक डॉलर में निवेश पर 27.5 प्रतिशत की वापसी होती है, जो मार्केटिंग और पीआर सॉफ्टवेयर के विकासकर्ता वोकस के अनुसार है।
विचार
एक का चयन करने से पहले कई पीआर फर्मों से परामर्श करें। पब्लिक रिलेशन सोसायटी ऑफ अमेरिका के पास उद्योग पर आधारित पीआर फर्मों की सूची है और कंपनी के लक्ष्य, जैसे ब्रांडिंग या वैश्विक संचार (संसाधन देखें)। पीआर अभियान की प्रभावशीलता का लगातार मूल्यांकन करें। कंपनियां पीआर फर्म की प्रभावशीलता के कुछ मात्रात्मक माप कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, कंपनियां राष्ट्रीय प्रकाशनों में सकारात्मक समाचारों को ट्रैक कर सकती हैं या एक निश्चित अभियान के बारे में ग्राहकों का सर्वेक्षण कर सकती हैं।