किसी कंपनी के बाहरी हितधारक कौन हैं?

हर कंपनी में आंतरिक और बाहरी दोनों हिस्सेदार होते हैं। आंतरिक हितधारकों को अक्सर आसानी से परिभाषित किया जाता है, क्योंकि उनकी कंपनी में वित्तीय रुचि होती है। बाहरी हितधारकों को आसानी से परिभाषित नहीं किया जाता है - वे कंपनी के संचालन या निर्णय में शामिल नहीं हैं। जबकि बाहरी हितधारक की कंपनी में कोई प्रत्यक्ष वित्तीय हिस्सेदारी नहीं है, लेकिन उन्हें किसी कंपनी की सफलता, विफलता और दिशा में रुचि है। वे किसी भी समुदाय में बढ़ रहे व्यवसायों की समग्र सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं।

आंतरिक बनाम बाहरी हितधारक

किसी भी कंपनी के लिए हितधारकों की दो प्राथमिक श्रेणियां हैं: आंतरिक और बाहरी। दोनों के पास एक कारण है, कंपनी की सफलता और दिशा में कुछ "हिस्सेदारी"। आंतरिक हितधारकों में आमतौर पर वित्तीय हिस्सेदारी और कंपनी के साथ सीधा संबंध होता है। आंतरिक हितधारकों में मालिक, निवेशक, शेयरधारक और कर्मचारी शामिल होते हैं जिनका प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष वित्तीय जोखिम कंपनी की सफलता से जुड़ा होता है।

हालांकि कर्मचारियों के पास लाभप्रदता हिस्सेदारी या वित्तीय जोखिम हिस्सेदारी हो सकती है या नहीं, लेकिन उनके पास अपनी वित्तीय आजीविका दांव पर होती है। यदि कंपनी विफल हो जाती है, तो कर्मचारी नौकरी से बाहर हो जाता है। इस प्रकार, कर्मचारी को कंपनी को सफल देखने में हर रुचि है। एक कर्मचारी जिसके पास कंपनी के साथ संभावित विकास के अवसर हैं, उसके पास और भी बड़ी हिस्सेदारी है। कुछ कंपनियां कंपनी स्टॉक योजनाओं और लाभ के बंटवारे की पेशकश करती हैं, काम में अच्छा करने के लिए कर्मचारियों की रुचि को जोड़ती हैं। जैसे, कर्मचारियों को आंतरिक हितधारक माना जाता है।

बाहरी हितधारक वे हैं जिनका कंपनी से सीधा संबंध नहीं है। वे कर्मचारी नहीं हैं और कंपनी के लाभ या हानि में कोई प्रत्यक्ष वित्तीय हित नहीं है। इसके बजाय, उनकी रुचि है कि कंपनी समुदाय या समुदाय के एक हिस्से को कैसे प्रभावित करती है। बाहरी हितधारकों में सरकारी संस्थाएं शामिल होती हैं जैसे कि नगर परिषद, स्थानीय स्कूल, अन्य व्यवसाय और उस क्षेत्र के निवासी जहां कंपनी व्यवसाय करती है।

बाहरी हितधारक परिभाषा;

बाहरी हितधारक किसी कंपनी की सफलता, असफलता या दिशा में रुचि रखता है क्योंकि यह सीधे उसके स्वयं के हितों को प्रभावित करता है। एक शहर में एक बड़े विनिर्माण संयंत्र के साथ एक कंपनी में बाहरी हितधारक होंगे जो संयंत्र को दूसरे स्थान पर ले जाने के बजाय समुदाय में रहना चाहते हैं, क्योंकि संयंत्र का अन्य व्यवसायों, आपूर्तिकर्ताओं और समग्र वित्तीय स्वास्थ्य पर वित्तीय प्रभाव पड़ सकता है। नगर। उदाहरण के लिए, शहर का मेयर एक बाहरी हितधारक है जो सकारात्मक संबंध बनाए रखने और संयंत्र के रहने के लिए अनुकूल वातावरण बनाने की मांग करता है।

बाहरी हितधारक किसी व्यवसाय को किसी समुदाय में कुछ करने से रोकने के लिए भी कह सकते हैं। देश भर में कई स्थानीय स्कूल जिले मेडिकल मारिजुआना औषधालयों के पास खड़े हैं जो स्कूलों के पास हैं। स्कूल जिले की हिस्सेदारी वित्तीय नहीं है; यह अपने छात्रों और परिवारों के विकास और संरक्षण में एक नैतिक या नैतिक हिस्सेदारी है। स्कूल नियमों को निर्धारित करने के लिए काम कर सकता है कि दवाखाना कितना करीब हो सकता है और अन्य नियम और कानून जो इस तरह की कंपनी के क्षेत्र में सफल होने की क्षमता में बाधा डाल सकते हैं।

बाहरी हितधारकों की आवश्यकताएं

बाहरी हितधारक अपने व्यक्तिगत, वित्तीय और व्यावसायिक हितों की रक्षा करना चाहता है। प्रत्येक बाहरी हितधारक की किसी एक विशेष व्यवसाय में एक ही प्रकार की हिस्सेदारी या रुचि नहीं होती है। डिस्पेंसरी से संबंधित स्कूल जिले को कोई वित्तीय चिंता नहीं है। जब स्कूल जिले और उसके लोग शहर के सांसदों और प्रतिनिधियों की पैरवी करते हैं, तो राजनेताओं की दो गुना हिस्सेदारी होती है। उन्हें सफलता के लिए एक व्यापारिक समुदाय को बढ़ावा देते हुए अपने मतदाताओं की जरूरतों और मांगों को पूरा करना चाहिए। इसलिए स्थानीय प्रतिनिधि कंपनी में बाहरी हितधारक होते हैं जिनके अपने हितधारकों के आधार पर परस्पर विरोधी हित हो सकते हैं।

अन्य बाहरी हितधारकों के लिए स्थानीय व्यवसाय विकास शामिल है जो नौकरियों, राजस्व और बड़े उद्योग के साथ शहर की अर्थव्यवस्था को उत्तेजित करता है। एक कंपनी के साथ प्रतिस्पर्धा में व्यवसाय बाहरी हितधारक हैं जो व्यापार और मूल्य निर्धारण में निष्पक्षता चाहते हैं। यह जरूरत व्यापक रूप से देखी जाती है जब वॉलमार्ट जैसी कंपनी एक समुदाय में चली जाती है और छोटे व्यवसाय बंद होने लगते हैं क्योंकि वे वॉलमार्ट की कीमतों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं।

बाहरी हितधारकों की भूमिका

बाहरी हितधारकों की भूमिका एक कंपनी द्वारा की जा रही दिशा पर राय देने के साथ शुरू होती है। बाहरी हितधारकों को लगेगा कि कोई कंपनी अपने निजी मुद्दों के संबंध में कुछ सकारात्मक या नकारात्मक कर रही है। यह राय कंपनियों के लिए एक सलाहकार की भूमिका निभाती है। बाहरी हितधारक का इस बात पर कोई नियंत्रण नहीं है कि व्यवसाय सलाह का पालन करता है या नहीं।

इसके साथ ही, जब यह बाहरी हितधारकों के लिए एक व्यापार दिशा या कार्रवाई के साथ टकराव की बात आती है, तो यह कंपनी के लिए बहुत सारे मुद्दे पैदा कर सकता है। यदि स्थानीय छोटे व्यवसाय एक बड़े केंद्र के निर्माण की अनुमति प्राप्त करने वाले नए बड़े-बॉक्स स्टोर का विरोध करने के लिए एक साथ हो जाते हैं, तो ऐसे मुद्दे हो सकते हैं जहां शहर की योजना का विरोध और उद्घाटन को रोकना समाप्त होता है। यदि कोई निवासी कंपनी को पक्षी अभयारण्य में निर्माण नहीं करना चाहता है या अपने आवासीय घरों के बगल में उच्च वृद्धि वाली इमारतें नहीं चाहता है, तो एक रियल एस्टेट डेवलपर परमिट की समस्याओं में भाग सकता है।

जबकि बाहरी हितधारकों का कंपनी में कोई प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं है, लेकिन उनके अप्रत्यक्ष नियंत्रण का प्रमुख व्यवसाय विकास निर्णयों पर बहुत प्रभाव पड़ता है।

बाहरी हितधारकों के साथ मुद्दे

यह महत्वपूर्ण है कि व्यापारिक नेता समुदाय में अपनी कंपनी के प्रभाव को समझते हैं। प्रतिकूल के बजाय बाहरी हितधारकों को साझेदार के रूप में देखें। बाहरी हितधारक इनपुट और अपेक्षाओं का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है जब एक व्यवसाय बढ़ रहा है और आसपास के बिजली खिलाड़ियों के समर्थन की आवश्यकता है।

बाहरी हितधारकों के मुद्दों का प्रबंधन करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक आपके व्यवसाय के लिए समय से पहले तैयार करना है। विकास की रणनीतियों की योजना बनाएं और इनपुट प्राप्त करने और सभी को जीतने की रणनीति विकसित करने के लिए योजना प्रक्रिया में बाहरी हितधारकों के साथ परामर्श करें। हालांकि यह बाहरी हितधारकों से आने वाली हर प्रतिकूल कार्रवाई को रोकता नहीं है, लेकिन यह आक्रामक प्रतिकूल कार्यों को कम करता है।

बाहरी हितधारक प्रक्रिया का हिस्सा होने की सराहना करते हैं; यह नियंत्रण के कुछ स्तर की उपस्थिति देता है। जब भी संभव हो आप बाहरी हितधारकों को अपने पक्ष में चाहते हैं। व्यापार बस इतना आसान है। यही कारण है कि एक सीईओ की भूमिका महत्वपूर्ण है, जबकि संचालन अधिकारी दिन-प्रतिदिन के संचालन का प्रबंधन कर रहा है। सीईओ को अपने अगले लक्ष्यों की ओर कंपनी को रणनीतिक रूप से स्थानांतरित करने के लिए, हितधारकों, आंतरिक और बाहरी के बीच में खरीदना चाहिए। बाहरी हितधारक खरीद के बिना, कंपनियों को अक्सर विकास के लिए एक लंबी सड़क का सामना करना पड़ता है।

कंपनी संस्कृति और बाहरी हितधारक

यह आमतौर पर वरिष्ठ स्तर का प्रबंधन है जो लोग बाहरी हितधारकों के साथ काम करते समय सोचते हैं। आखिरकार, यह आम तौर पर सीईओ होता है जो शहर के अधिकारियों, अन्य व्यापारिक नेताओं और प्रमुख बाहरी हितधारक नेताओं के साथ मिलता है। हालांकि, एक कंपनी सकारात्मक कंपनी संस्कृति होने से बाहरी हितधारकों के साथ सार्वजनिक संबंधों के साथ बहुत कुछ कर सकती है। जब कर्मचारी हर दिन काम पर जाने के लिए उत्साहित होते हैं, तो लोग नोटिस करते हैं।

यह एक सामाजिक प्रमाण पीआर अभियान है जो बाहरी हितधारकों के साथ बहुत अधिक वजन रखता है। आखिरकार, कर्मचारी सबसे अधिक संभावना वाले लोग हैं जो समुदाय में रहते हैं, अपने बच्चों को स्कूल भेजते हैं, वोट देते हैं और संपत्ति कर का भुगतान करते हैं। वे कई प्रमुख बाहरी हितधारकों के प्रभावकार हैं। यदि वे खुश और सफल हैं, तो समुदाय का विस्तार होता है।

एक और तरीका है कि एक बड़ा निगम बाहरी हितधारकों के साथ सकारात्मक संबंध बना सकता है, सामुदायिक अभियान चलाना है जिसमें कर्मचारियों को कंपनी द्वारा समर्थित स्थानीय संगठनों के लिए स्वयंसेवक को समय दिया जाता है। इससे समुदाय के लोग जमीन से ऊपर उठकर सकारात्मक संबंध बनाते हैं। एक सीईओ को एक बाहरी हितधारक के साथ बैठक में चलना बेहतर माना जाता है जो कंपनी में सभी महान चीजों के बारे में पहले से ही उत्साहित है।