मैं बिना किसी कारण के तनाव का दावा करने वाले कर्मचारियों से कैसे लड़ूं?
किसी कर्मचारी को नौकरी से संबंधित तनाव का अनुभव हो रहा है या नहीं यह निर्धारित करते समय विषय पर काबू पाना एक कठिन कारक है। सेंटर फॉर डिजीज कंट्रोल एंड प्रिवेंशन (सीडीसी) द्वारा उद्धृत नौकरी से संबंधित तनाव के बारे में तीन अलग-अलग अध्ययनों के अनुसार, "STRESS ... एट वर्क" शीर्षक से 25 से 40 प्रतिशत कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं कि उनकी नौकरियों में तनाव होता है। इसलिए, तनाव के आधार पर कार्यस्थल के दावे दर्ज करने वाले कर्मचारियों के खिलाफ लड़ाई में उलझना हमेशा विवेकपूर्ण नहीं हो सकता है। इससे पहले कि आप यह मान लें कि तनाव के दावे निराधार हैं, कार्मिकों के दस्तावेजों की समीक्षा और वास्तविक दावों की समीक्षा करें और काम की जिम्मेदारियों को संतुलित करने की कर्मचारी की क्षमता के बारे में अपनी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए समय निर्धारित करें।
1।
कर्मचारी की नौकरी के विवरण की एक प्रति प्राप्त करें और सबसे अधिक संभव रुख से उसकी जिम्मेदारियों और कर्तव्यों की समीक्षा करें। उत्पादन मांगों, सहकर्मी संबंधों और प्रभावी नेतृत्व की उपस्थिति से संबंधित जलवायु का निर्धारण करने के लिए कर्मचारी विभाग के वॉक-थ्रू आचरण करें। निर्धारित करें कि क्या कर्मचारी उन कार्यों से अभिभूत है जो वह प्रदर्शन करने में असमर्थ हो सकते हैं या उनके कर्तव्यों को निभाने के लिए अपेक्षित कौशल नहीं है।
2।
पिछले प्रदर्शन, योग्यता और किसी भी अनुशासनात्मक या सुधारात्मक कार्रवाई का आकलन करने के लिए कर्मचारी के कार्मिक फ़ाइल की समीक्षा करें। प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए पर्यवेक्षक टिप्पणियाँ और रेटिंग पढ़ें। उन संकेतों की तलाश करें जो असाइन किए गए कार्य कर्मचारी के कौशल सेट के भीतर हैं और उन्हें अपनी नौकरी करने के लिए उचित अभिविन्यास और प्रशिक्षण प्राप्त करना आवश्यक है।
3।
नौकरी से संबंधित तनाव से संबंधित पिछली शिकायतों या अनुपस्थिति की पत्तियों की समीक्षा के लिए अपने मानव संसाधन नामित गोपनीयता अधिकारी से परामर्श करें। चिकित्सा आकलन करने से बचें और समय, आवृत्ति और अवधि के दृष्टिकोण से पिछले दावों की जांच करें। सुनिश्चित करें कि कर्मचारी ने पत्तियों या विकलांगता के दावों से संबंधित प्रोटोकॉल का पालन किया है, जैसे कि परिवार और चिकित्सा अवकाश अधिनियम के तहत स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता से प्रमाणन। अपनी कंपनी के कानूनी सलाहकार से संपर्क करें यदि आपको लगता है कि कर्मचारी ने गलत बयान या धोखाधड़ी के दावे किए होंगे।
4।
अपने कार्यभार पर चर्चा करने के लिए कर्मचारी के साथ एक निजी बैठक का शेड्यूल करें। विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र के बाहर बयान देने से बचें, जैसे कि स्वास्थ्य संबंधी आकलन आम तौर पर एक मानव संसाधन विशेषज्ञ के दायरे से परे हैं। आरोपित बयानों से बचना चाहिए जो कर्मचारी की अखंडता पर सवाल उठाते हैं। तथ्यों के तटस्थ आदान-प्रदान के लिए चिपके रहें, फिर भी अपने काम के कर्तव्यों की निष्पक्षता से संबंधित कर्मचारी की राय का स्वागत करें। इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि कंपनी अपनी जिम्मेदारियों को संभालने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकती है।
5।
कर्मचारी के साथ तनाव में कमी पर चर्चा करें जब वह विषय की शुरुआत करता है। उसे उन लाभों तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करें जो संभावित तनावों को प्रबंधित करने में सहायक साबित हो सकते हैं, जैसे कि आपकी कंपनी के समूह स्वास्थ्य योजना के माध्यम से कर्मचारी सहायता कार्यक्रम। कर्मचारी के साथ अपने संबंधों के आधार पर सिफारिशें करें। उदाहरण के लिए, यदि तनावपूर्ण नौकरी की स्थितियों के बारे में आप दोनों के लिए खुलकर बोलना संभव है, तो उससे पूछें कि क्या उसने तनाव को कम करने के तरीके खोजे हैं जैसे समय प्रबंधन या व्यायाम से समग्र रूप से सुधार हो सकता है।
6।
भविष्य के तनाव से संबंधित दावों या तनाव के कारण समय के लिए अनुरोध के बारे में अपडेट के लिए पूछने के लिए अपने लाभ विशेषज्ञ से संपर्क करें। अपने कानूनी वकील को सचेत करें यदि दावे लगातार बने रहते हैं और संदिग्ध दावों की स्थिति में कर्मचारी निगरानी पर विचार करते हैं।
चेतावनी
- नौकरी से संबंधित तनाव के बारे में कर्मचारियों के दावों के बारे में आकलन करने में सावधानी से चलें। गलत या अनुचित निष्कर्ष तक पहुँचना आपकी कंपनी के लिए संभावित देयता पैदा कर सकता है। हमेशा मामलों में अपनी कंपनी के कानूनी परामर्शदाता से परामर्श करें जिसमें किसी कर्मचारी के दावों की विश्वसनीयता या अखंडता का निर्धारण करना शामिल है, खासकर जब वे स्वास्थ्य की स्थिति को शामिल करते हैं।