खुदरा व्यापार में गैर-वित्तीय लक्ष्य का एक उदाहरण?

किसी तरह से, सभी खुदरा लक्ष्य अंततः राजस्व और लाभ को बढ़ाने से संबंधित हैं यदि आप एक लाभ-लाभ व्यवसाय संचालित करते हैं। हालांकि, विशिष्ट गैर-वित्तीय लक्ष्य आपको रणनीति और रणनीति विकसित करने की अनुमति देते हैं जो उन क्षेत्रों पर जोर देते हैं जो दीर्घकालिक खुदरा विकास को प्रभावित करते हैं। एक मजबूत व्यवसाय संस्कृति का निर्माण करके, आप अनुकूलित दीर्घकालिक लाभप्रदता के लिए खुद को स्थापित कर सकते हैं।

कर्मचारी उत्पादकता

एक सामान्य मानव संसाधन लक्ष्य प्रति कर्मचारी उत्पादन का उच्चतम स्तर प्राप्त करना है। आप प्रति कर्मचारी बिक्री, ग्राहक संतुष्टि रेटिंग या कर्मचारी प्रदर्शन के बुनियादी व्यक्तिपरक विश्लेषण में उत्पादन को माप सकते हैं। श्रम आम तौर पर एक खुदरा व्यापार में सबसे महत्वपूर्ण लागत कारकों में से एक है। इस प्रकार, आप प्रत्येक कर्मचारी से सर्वोत्तम उत्पादन प्राप्त करना चाहते हैं। समय के साथ, अपने काम पर रखने की प्रथाओं में सुधार और आपके नौकरी विवरण की गुणवत्ता को ठीक करने में मदद मिल सकती है।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा

यदि आप ग्राहक-केंद्रित खुदरा संचालन करते हैं, तो ग्राहक संतुष्टि की एक निश्चित सीमा को प्राप्त करने के लिए एक गैर-वित्तीय लक्ष्य रखना सही अर्थ है। उदाहरण के लिए, आपके पास 97 प्रतिशत ग्राहक संतुष्टि का लक्ष्य हो सकता है। लंबे समय में, ग्राहक संतुष्टि ग्राहक की वफादारी, राजस्व और लाभ में योगदान करती है। एक लक्ष्य के रूप में ग्राहकों की संतुष्टि को अलग करके, यह आपको ग्राहकों को उम्मीद करने वाली सेवा को समझने और वितरित करने के लिए मानकों, प्रशिक्षण विधियों और अनुसंधान विधियों को विकसित करने की अनुमति देता है।

ग्राहक आधार विकसित करें

ग्राहक आधार का निर्माण एक नए व्यवसाय के लिए एक सामान्य लक्ष्य है या आक्रामक रूप से विकसित होने की तलाश में है। कई खुदरा विक्रेता समय के साथ ग्राहकों से नए संपर्क प्रोफाइल जोड़ने और रिश्तों को ट्रैक करने के लिए डेटाबेस सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करते हैं। जितना अधिक आप अपने ग्राहकों के बारे में जानते हैं, उतना ही आसान है कि उन्हें विशेष पदोन्नति के साथ लक्षित करें जो उनके हितों के लिए अपील करते हैं। साथ ही, आप उन संभावनाओं को ट्रैक कर सकते हैं जो कुछ समय के लिए नहीं खरीदी हैं और वापस लौटने के लिए एक विशेष निमंत्रण के साथ पहुंचते हैं। अपने ग्राहक आधार को विकसित करने और मजबूत करने से दीर्घकालिक दीर्घकालिक लाभ हो सकते हैं।

सामाजिक उत्तरदायित्व

सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी के साथ काम करना खुदरा विक्रेताओं सहित कई व्यवसायों के लिए एक सामान्य गैर-वित्तीय लक्ष्य बन गया है। इस लक्ष्य में ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ ईमानदारी और कर्मचारियों का उचित उपचार शामिल है। पर्यावरणीय कार्यक्रमों के माध्यम से प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण भी एक महत्वपूर्ण तत्व है। जिम्मेदारी से कार्य करना एक अन्य सामान्य लक्ष्य में भी योगदान देता है, जो जनता में एक मजबूत ब्रांड प्रतिष्ठा का निर्माण और रखरखाव करता है।