कर्मचारी प्रशिक्षण को प्रभावित करने वाले कारक

कर्मचारी अभिविन्यास पूरी प्रक्रिया है जिसके द्वारा नए कर्मचारियों को उनकी नौकरियों, उनकी जिम्मेदारियों, उनके सहयोगियों और सामान्य रूप से कार्यस्थल से परिचित कराया जाता है। यह व्यापक प्रक्रिया नए कर्मचारियों को कंपनी में अपनी नई भूमिकाओं में और अधिक आरामदायक महसूस करने का मौका देती है, साथ ही जिन विभागों और टीमों को उन्हें सौंपा गया है। यदि आप अपने नए रंगरूटों के सवालों के जवाब देने के साथ-साथ उनकी चिंताओं से निपटते हैं तो आपका कर्मचारी अभिविन्यास प्रभावी होगा। प्रभावी कर्मचारी अभिविन्यास आपके कर्मचारियों को कंपनी की सभी नीतियों के साथ-साथ कर्मचारियों के रूप में उनके लिए अपेक्षित होने के बारे में भी जागरूक करता है। यह उन्हें कंपनी में अपनी नई भूमिकाओं के साथ सहज होने में भी मदद करता है।

नए कर्मचारियों के लिए ओरिएंटेशन महत्वपूर्ण है। कर्मचारी अभिविन्यास मूल रूप से नियोक्ता और कर्मचारियों के बीच एक नया संबंध शुरू करता है। कर्मचारी सहकर्मियों के साथ-साथ प्रबंधकों से भी परिचित हो जाते हैं। एक अभिविन्यास जो कर्मचारियों को यह बताने का काम करता है कि उनकी ज़िम्मेदारियाँ क्या हैं और कंपनी को उनसे क्या अपेक्षाएँ हैं, वे उन्हें अधिक उत्पादक बना सकते हैं। अच्छी कर्मचारी अभिविन्यास भी कर्मचारी टर्नओवर को कम कर सकते हैं, क्योंकि उम्मीदों के बारे में कम गलतफहमी हैं। जब आपकी कंपनी के पास कर्मचारी अभिविन्यास की प्रक्रिया के लिए एक स्पष्ट नीति है, तो आपकी सभी नई भर्तियां ठीक उसी प्रशिक्षण से गुजरेंगी और वर्षों तक एक ही जानकारी प्राप्त करेंगी।

प्रशिक्षण और विकास की प्रक्रिया क्या है?

प्रशिक्षण और विकास में मदद मिलती है कि कर्मचारी कंपनी के भीतर कैसा प्रदर्शन करते हैं। यह इस बारे में भी है कि कंपनी अपने कर्मचारियों की आत्म-पूर्ति को कैसे बढ़ाना चाहती है। यह विभिन्न प्रकार के शिक्षा कार्यक्रमों और विधियों के माध्यम से किया जाता है।

हर दिन बहुत सारी नई तकनीकें आ रही हैं जिनका उपयोग कंपनियां कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास को लागू करने के लिए कर सकती हैं। हालांकि, कुछ दशकों के दौरान बच गए हैं और बहुत प्रभावी साबित हुए हैं। कोई भी अच्छा प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम किसी भी संयोजन में इनमें से कई विशेषताओं को एकीकृत करेगा। जब एक साथ मिश्रित होते हैं, तो ये तकनीक एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए बनाते हैं।

कंपनी ओरिएंटेशन

यह प्रशिक्षण पद्धति का सबसे सामान्य प्रकार है और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि नए कर्मचारी आपकी कंपनी में सफल हों। चाहे आप किसी तरह की हैंडबुक, वन-ऑन-वन ​​मीटिंग या लेक्चर के माध्यम से प्रशिक्षण ले रहे हों, आपके द्वारा कर्मचारियों को दी जाने वाली जानकारी में कंपनी की रणनीतिक और ऐतिहासिक स्थिति होनी चाहिए। कंपनी में प्राधिकरण के मुख्य लोगों को कंपनी की संरचना के साथ-साथ विशिष्ट विभागों का भी उल्लेख किया जाना चाहिए। कर्मचारियों को यह भी शिक्षित किया जाना चाहिए कि उनके विभाग कंपनी के उद्देश्यों में कैसे योगदान करते हैं और इसे अपने मिशन को पूरा करने में मदद करते हैं। कर्मचारी को कंपनी के नियमों और विनियमों के साथ-साथ उसकी रोजगार नीतियों के बारे में भी शिक्षित किया जाना चाहिए।

प्रशिक्षण व्याख्यान

जब आपको एक ही समय में बड़ी संख्या में लोगों को समान जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, तो व्याख्यान बहुत उपयोगी होते हैं। आपको कर्मचारियों के साथ अलग-अलग बैठकें करने की ज़रूरत नहीं है, ताकि व्याख्यान बहुत प्रभावी हो। हालांकि, प्रशिक्षण कर्मचारियों की एक विधि के रूप में व्याख्यान के कुछ नुकसान हैं। चूंकि एक व्याख्यान केवल एक ही तरीके से काम करता है, एक व्यक्ति को भीड़ को संबोधित करने के साथ, यह बहुत दिलचस्प नहीं हो सकता है, जिससे यह प्रशिक्षण के लिए कम प्रभावी हो। यह वास्तव में व्याख्यान देने वाले व्यक्ति के वक्तृत्व कौशल पर निर्भर करता है। यदि आप विस्तारित अवधि के लिए लोगों का ध्यान खींचने और पकड़ने में अच्छे नहीं हैं, तो भीड़ का ध्यान जल्द ही जाएगा। एक और दोष यह है कि व्याख्याता को यह पता लगाने का एक आसान तरीका नहीं होगा कि क्या उपस्थित लोगों ने संदेश को समझ लिया है।

मामले का अध्ययन

प्रशिक्षण का यह तरीका अप्रत्यक्ष है। मूल रूप से, कर्मचारियों को उनके प्रशिक्षण के हिस्से के रूप में मुख्य बिंदुओं को जानने के लिए विश्लेषण करने के लिए मामलों की कुछ व्यावहारिक रिपोर्ट दी जाती है। मामले की रिपोर्ट में कुछ वास्तविक जीवन के कर्मचारियों का सामना करना पड़ सकता है। फिर उन्हें केस स्टडी के भाग के रूप में प्रस्तुत समस्याओं का विश्लेषण करना चाहिए और उनके संभावित समाधानों का पता लगाना चाहिए। वे आम तौर पर अपनी सोच में स्वतंत्र होने के लिए प्रोत्साहित होते हैं और यहां तक ​​कि संभव होने पर बॉक्स के बाहर सोचते हैं। कर्मचारियों को केस स्टडी के अपने विश्लेषण को करने के लिए प्रशिक्षक की दिशा पर भरोसा नहीं करना चाहिए। केस स्टडी के साथ मुख्य लाभ यह है कि वास्तविक जीवन की कहानियों का उपयोग किया जाता है। समस्याओं का विश्लेषण करने और समाधान के साथ आने का कोई बेहतर स्रोत नहीं है। कर्मचारियों को नौकरी की समस्याओं से निपटने में व्यावहारिक अनुभव प्राप्त होता है। उन्हें अमूर्त सिद्धांतों से निपटने की ज़रूरत नहीं है कि उनके पास व्यावहारिक रूप से नौकरी के लिए आवेदन करने में मुश्किल समय हो सकता है।

भूमिका निभाना

यह प्रशिक्षण पद्धति लोगों को विभिन्न भूमिकाओं को लेने और एक टीम में उन भूमिकाओं को निभाने के लिए कहती है। प्रशिक्षण सत्र का सूत्रधार एक परिदृश्य के साथ आएगा जिसे कर्मचारियों द्वारा कार्य किया जाना है। परिदृश्य आमतौर पर व्यावहारिकता में गहराई से निहित है, और पारस्परिक संबंध जो नकली हैं, वे काफी वास्तविक हैं। प्रतिभागियों को तुरंत प्रतिक्रिया मिलती है - प्रशिक्षण सत्र के सूत्रधार और दोनों परिदृश्य से जो वे खुद को अंजाम दे रहे हैं। इसलिए, उन्हें अपने स्वयं के व्यवहार के साथ-साथ दूसरों की भी बेहतर समझ होगी। यह विधि काफी लागत प्रभावी है और अक्सर प्रबंधन प्रशिक्षण और विपणन प्रशिक्षण में नियोजित होती है।

सिमुलेशन

सिमुलेशन प्रशिक्षण और रोल-प्ले के बीच मुख्य अंतर यह है कि रोल-प्ले सिमुलेशन पद्धति का सबसेट है। मूल रूप से, सिमुलेशन संरचित खेल और प्रतियोगिताएं हैं जो वास्तविक दुनिया का मॉडल बनाते हैं और उन परिदृश्यों का अनुकरण करना चाहते हैं जो वास्तविक जीवन में कभी-कभी हो सकते हैं। इस तरह के तरीकों का लाभ विभिन्न कर्मचारी कौशल का सुधार है, जिसमें समस्या-समाधान, समझ, निर्णय लेने और वास्तविक समस्याओं को देखने और प्रतिक्रिया करने की क्षमता शामिल है। वे लोगों के हित को पकड़ने और पकड़ने दोनों के लिए पर्याप्त रोमांचक हैं।

कम्प्यूटर आधारित प्रशिक्षण

कंप्यूटर आधारित प्रशिक्षण कार्यक्रम सीखने की प्रक्रिया के लिए एक संरचना विकसित करने पर केंद्रित हैं। निर्देशन सामग्री, कंप्यूटर के माध्यम से, नए कामों के लिए प्रदान की जाती है, और वे इसे खुद से पूरा कर सकते हैं जबकि बॉस या प्रशिक्षक प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं। इस तरह के कार्यक्रम का मुख्य लाभ यह है कि कर्मचारियों के पास अपनी गति से सीखने की लक्जरी होती है और वे सबसे सुविधाजनक समय पर सीख सकते हैं। इस पद्धति का प्राथमिक उपयोग परिचालन उपकरण, कंप्यूटर हार्डवेयर और कंप्यूटर सॉफ्टवेयर के बारे में सीखने में है। कंप्यूटर आधारित प्रशिक्षण विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब यह परिचालन उपकरण के बारे में सीखने की बात आती है, क्योंकि कर्मचारी को उपकरण या चोट के नुकसान के जोखिम के बिना उपकरण के संचालन का एक सिम्युलेटेड अनुभव प्राप्त होता है। परिचालन उपकरण को भी किसी भी डाउनटाइम का सामना नहीं करना पड़ता है क्योंकि यह नकली है।

कंप्यूटर-आधारित प्रशिक्षण का एक विशेष रूप से लोकप्रिय प्रकार वेब-आधारित प्रशिक्षण है, जिसमें लोग अपने प्रशिक्षण को ऑनलाइन पूरा करते हैं, जहां अतिरिक्त संसाधन हैं; कंपनी को अपनी स्वयं की प्रशिक्षण सामग्री विकसित करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन प्रासंगिक सामग्री का उपयोग कर सकते हैं जो पहले से ही ऑनलाइन उपलब्ध हैं। चूंकि अधिक से अधिक संगठनों के पास उच्च गति इंटरनेट उपलब्ध है, इसलिए वेब-आधारित प्रशिक्षण बहुत अधिक सामान्य हो रहा है।

ऑडियोविजुअल ट्रेनिंग मेथड्स

इन प्रशिक्षण विधियों में वीडियोटेप, फिल्म और टेलीविजन शामिल हैं। वे इस अर्थ में सिमुलेशन और रोल-प्लेइंग गेम के समान हैं कि वे कर्मचारियों को वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों तक पहुंच प्रदान करते हैं और लागत प्रभावी हैं। इस तरह के प्रशिक्षण का मुख्य नुकसान यह है कि किसी दिए गए दर्शकों के लिए इस तरह के प्रशिक्षण को अनुकूलित करना बहुत कठिन है। साथ ही, दर्शकों को प्रस्तुति के दौरान सवाल पूछकर प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए नहीं मिलता है।

टीम के निर्माण

इस तरह की प्रशिक्षण पद्धति में कंपनी के भीतर व्यवसाय या विशेष विभाग के समान लक्ष्यों के साथ प्रभावी टीमों का निर्माण शामिल है। यह कार्यस्थल में टीमों के तदर्थ और अनौपचारिक उपयोग के समान नहीं है। टीम बिल्डिंग एक अच्छी तरह से संरचित और औपचारिक प्रक्रिया है और आमतौर पर किसी तीसरे पक्ष, आमतौर पर एक सलाहकार द्वारा इसकी सुविधा होती है। यह आमतौर पर समूहों और टीमों के भीतर खराब गतिशीलता के मुद्दे को हल करने, कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच संबंधों को प्रबंधित करने, और उत्पादकता और काम की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए किया जाता है।

प्रशिक्षण निर्धारित करने वाले प्रभावी कारक क्या हैं?

प्रशिक्षण कंपनी के भीतर अपनी भूमिकाओं और पदों के लिए नए कर्मचारियों को तैयार करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और मौजूदा कर्मचारियों को कंपनी के बारे में नवीनतम जानकारी पर बने रहने में मदद करता है। प्रभावी होने के लिए एक प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए, इसका एक उद्देश्य होना चाहिए और फिर सही प्रशिक्षण विधियों को लागू करना होगा। प्रशिक्षण और विकास प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले कारकों को समझकर, आप या तो अपने वर्तमान प्रशिक्षण कार्यक्रमों को बदल सकते हैं या उन्हें अपने कर्मचारियों और आपके व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए विकसित कर सकते हैं। प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले कुछ कारक यहां दिए गए हैं:

कार्यक्रम का उद्देश्य

काम को प्रभावित करने वाले सभी कारकों में से, उद्देश्य सबसे बड़ा कारक है जो प्रभावित करेगा कि प्रशिक्षण कार्यक्रम की योजना कैसे बनाई जाएगी और उसे कैसे निष्पादित किया जाएगा। आपके लिए सही प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने में सक्षम होने के लिए, आपको यह समझना होगा कि आप अपने कर्मचारियों को किस प्रकार का ज्ञान और कौशल प्रदान करना चाहते हैं। प्रशिक्षण क्षेत्र यह भी निर्धारित करेगा कि प्रशिक्षण को आंतरिक रूप से आयोजित करना संभव होगा या आपको अपनी ओर से प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के सलाहकार या संस्थान से अनुबंध करना होगा।

आपकी कंपनी के लिए उपलब्ध संसाधन

आपके पास आपके संसाधन आपके प्रशिक्षण कार्यक्रम के सटीक प्रकार और सीमा को निर्धारित करेंगे। उदाहरण के लिए, आपका बजट, उस प्रकार का प्रशिक्षण निर्धारित करेगा जिसे आप वहन करने में सक्षम होंगे। आप अपने सभी कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए स्थानीय कॉलेज में भेजने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप कुछ प्रोफेसरों को प्रशिक्षण कार्यशालाओं की एक श्रृंखला के लिए कॉल करने में सक्षम हो सकते हैं। आपके कार्यस्थल में आपके द्वारा उपलब्ध स्थान भी प्रभावित करेगा जो संभव है। आपको अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए एक बड़ी जगह की आवश्यकता है। यदि आपके पास सीमित स्थान है, तो आपको इसे छोटे समूहों में करना पड़ सकता है। आपको अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम को मजबूत बनाने के लिए प्रशिक्षण सामग्री की भी आवश्यकता होगी।

प्रशिक्षण कार्यक्रम की श्रोतागण

आपके प्रशिक्षण सत्र में भाग लेने वाले दर्शकों की तरह से यह भी प्रभावित होता है कि आप कार्यक्रम कैसे विकसित करते हैं कुछ पाठ्यक्रम आपके सभी कर्मचारियों के लिए बनाए गए हैं, जबकि अन्य केवल इसके एक छोटे से भाग के लिए उपयुक्त हैं। इसलिए, आपको उस तरह के पृष्ठभूमि ज्ञान की समझ होनी चाहिए, जो आपको एक प्रशिक्षण सत्र विकसित करने की आवश्यकता है जो आपके द्वारा काम कर रहे विशिष्ट दर्शकों के लिए उपयुक्त है। आपको किसी भी पूर्व ज्ञान के बारे में पता होना चाहिए कि प्रशिक्षण सत्र के प्रतिभागियों ने वहां से निर्माण और निर्माण किया है।

प्रशिक्षण स्टाफ शामिल किया गया

प्रशिक्षण कार्यक्रम के प्रभारी स्टाफ सदस्य भी प्रशिक्षण कार्यक्रम की प्रभावशीलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। शिक्षण पेशेवरों में शिक्षित और अनुभवी प्रशिक्षक बेहतर प्रशिक्षण सत्र आयोजित करेंगे जो कि उस अनुभव के बिना हों। आप यह भी चाहते हैं कि आपके प्रशिक्षक कंपनी के लक्ष्यों और मूल्यों को समझें और अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए उत्साह रखें।

कैसे गुणवत्ता प्रशिक्षण नौकरी संतुष्टि के लिए नेतृत्व कर सकते हैं?

गुणवत्ता प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले कर्मचारी काम पर अपने कार्यों को पूरा करने में बेहतर होंगे। वे अपने कौशल को लगातार सुधारने और अपने पदों से आगे बढ़ने में भी सक्षम होंगे। वृद्धि की भावना, गिरावट के विपरीत, वह है जो नौकरी की संतुष्टि और कम कर्मचारी कारोबार की ओर जाता है। इसलिए, आप अपने कर्मचारियों के लिए प्रभावी प्रशिक्षण पर कंजूसी नहीं कर सकते।