रिटेल में एक लर्निंग कर्व का प्रभाव

सीखने की अवस्था, जिसे उत्पादकता अनुभव वक्र भी कहा जाता है, एक कर्मचारी के उत्पादन या कार्य आउटपुट में सुधार का प्रतिनिधित्व करता है क्योंकि वह प्रत्येक कार्य में शामिल चरणों को सीखता है। जैसा कि सीखने की अवस्था आपके खुदरा कर्मचारियों में प्रभावी होती है, आप अनुभव के अभाव और बिक्री में वृद्धि के कारण एक अच्छे दिखने वाले, अधिक संगठित प्रदर्शन, व्यापारिक प्रदर्शन, कम गलतियों की उम्मीद कर सकते हैं। ये सभी चीजें उन कर्मचारियों के साथ अधिक उत्पादक व्यवसाय में जुड़ती हैं, जो नौकरी में आत्मविश्वास महसूस करते हैं।

ग्राहकों पर ध्यान दें

जब एक नए कर्मचारी को प्रशिक्षित किया जा रहा है तो एक ही समय में नए कार्यों और ग्राहकों को सीखने पर ध्यान केंद्रित करना एक चुनौती हो सकती है। जैसे-जैसे वह सीखने की अवस्था के साथ आगे बढ़ती है, नए कर्मचारी को दैनिक रूप से दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए कम ध्यान देने की आवश्यकता होती है, जिससे वह आपके व्यवसाय में काम करने वाले ग्राहकों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सके। ग्राहक सेवा में वृद्धि ग्राहक वफादारी का निर्माण करने में मदद करती है और नए कर्मचारी को ग्राहकों के पास अधिक आरामदायक बनने और बिक्री बढ़ाने के सुझाव देने की अनुमति देती है।

बिक्री में वृद्धि

जब एक कर्मचारी सीखने की अवस्था के साथ आगे बढ़ता है और ग्राहकों के साथ अधिक समय बिताने में अधिक सहज महसूस करता है, तो एक प्राकृतिक प्रभाव बिक्री में वृद्धि है। चूंकि बिक्री आपके खुदरा व्यापार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, इसलिए यह आवश्यक है कि आप बिक्री के फर्श पर प्रभाव डालने में सक्षम होने से पहले सीखने वाले वक्र कर्मचारियों को छोटा करने के लिए प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें। कंपनी-व्यापी प्रशिक्षण के अलावा, नए कर्मचारियों के सदस्यों को सलाह देने के लिए एक अधिक अनुभवी कर्मचारी को सौंपना उन्हें सीखने की अवस्था के साथ और अधिक तेज़ी से आगे बढ़ने में मदद कर सकता है।

पण्य प्रदर्शन

विपणन और बिक्री विश्लेषण में अक्सर फर्श योजनाओं का प्रावधान होता है जो आपको बेहतर बिक्री के लिए अपने माल को स्वस्थ करने में मदद करते हैं। सीखना जहां माल जाता है, साथ ही नए कर्मचारियों की ओर से समय और प्रयास को मोड़ने या प्रदर्शित करने का तरीका। एक कर्मचारी को माल प्रदर्शित करने या बनाए रखने में जितना अधिक अनुभव होता है, उतना आसान होता है। आखिरकार, व्यापारिक प्रदर्शन रखरखाव एक ऐसी चीज है जिसे आप कर्मचारियों को नियमित रूप से करना चाहते हैं जब तक कि यह दूसरी प्रकृति न बन जाए। यह आपके स्टोर को सबसे अच्छा दिखने में मदद करता है, जबकि यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद आसानी से उपलब्ध हों।

कम गलतियाँ

नए कर्मचारियों द्वारा की गई गलतियाँ असुविधाजनक और कभी-कभी महंगी होती हैं। एक कर्मचारी जो सीखता है कि कैश रजिस्टर सिस्टम का उपयोग जल्दी से कैसे किया जाए, बिक्री में नकदी की हानि के परिणामस्वरूप गलतियां होने की संभावना कम है। गलत तरीके से दी गई कीमतें या सेवाएं आपके व्यवसाय की नकदी को समाप्त कर सकती हैं। जब नए कर्मचारी सीखने की अवस्था के माध्यम से तेजी से आगे बढ़ते हैं तो गलतियाँ होने या बार-बार होने की संभावना कम होती है।