स्टाफ द्वारा प्रबंधकों का मूल्यांकन

यह कर्मचारियों के लिए सह-कर्मचारियों और प्रबंधकों से उनके ऑन-द-जॉब प्रदर्शन और साथी कर्मचारियों या तीसरे पक्ष के साथ उनकी बातचीत के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आम है। हालांकि, अधीनस्थ किसी श्रेष्ठ कार्य के प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया दे सकते हैं, साथ ही साथ। एक 360-डिग्री फीडबैक सर्वेक्षण का उपयोग करना जो सभी कर्मचारियों के सहयोगियों को वितरित किया जाता है, एक संगठन एक प्रबंधक के नेतृत्व और प्रबंधन दक्षताओं और व्यवहारों को माप सकता है जो संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं।

पारंपरिक प्रबंधक प्रतिक्रिया

एक प्रदर्शन मूल्यांकन जो एक श्रेष्ठ से नीचे की ओर प्रतिक्रिया प्रदान करता है, एक प्रबंधक को प्रतिक्रिया प्रदान करने का पारंपरिक साधन है। औपचारिक मूल्यांकन प्रक्रिया के भीतर, एक प्रबंधक लक्ष्य निर्धारित करने के लिए अपने श्रेष्ठ के साथ काम करता है और अपनी दक्षताओं के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जैसे कि कंप्यूटर अनुप्रयोग का उपयोग। इसके अलावा, प्रबंधक के बेहतर समय और बजट पर परियोजना के उद्देश्यों को प्राप्त करने जैसे पहले से निर्धारित लक्ष्यों की उनकी उपलब्धि का मूल्यांकन करता है। हालाँकि यह फीडबैक प्रबंधक के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सहायक है, यह शीर्ष पर है और जैसे कि यह सीमित और व्यक्तिपरक है। अधीनस्थ प्रतिक्रिया की मांग नहीं की जाती है, लेकिन प्रबंधक की प्रत्यक्ष रिपोर्ट टीम के लक्ष्यों को पूरा करती है।

360-डिग्री प्रबंधक मूल्यांकन

360-डिग्री फीडबैक का उपयोग करके, एक कंपनी अपने बॉस, उसके अधीनस्थों और साथियों की राय के आधार पर एक प्रबंधक के तकनीकी, रणनीतिक, परिचालन और संबंधपरक कौशल का मूल्यांकन करती है, जो उसके नौकरी के व्यवहार की ताकत और कमजोरियों के बारे में बताती है। 360-डिग्री मूल्यांकन प्रक्रिया का इरादा एक पक्षपाती मूल्यांकन से बचने के लिए होता है जो तब हो सकता है जब एक एकल स्रोत प्रतिक्रिया प्रदान करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रबंधक के व्यवहार के कई पहलुओं की समीक्षा प्रक्रिया में विचार किया जाता है। आदर्श रूप में, प्रबंधक का मूल्यांकन उसके सर्कल के भीतर सभी की धारणाओं को दर्शाता है जिसका सहूलियत बिंदु व्यापक प्रतिक्रिया में योगदान देता है। यह विधि प्रबंधक के आत्म-जागरूकता को बढ़ाकर कैरियर के विकास और प्रदर्शन-सुधार के लक्ष्यों का समर्थन करती है, जो उसे अपने प्रदर्शन को आत्म-प्रबंधन करने में मदद करती है।

360-डिग्री मूल्यांकन लाभ

किसी प्रबंधक के कार्य प्रदर्शन पर वरिष्ठों, साथियों और अधीनस्थों को टिप्पणी करने की अनुमति देकर, मूल्यांकन एक पारंपरिक मूल्यांकन की तुलना में अधिक विश्वसनीय, कम पक्षपाती, अधिक व्यापक और अधिक आसानी से अपने विषय द्वारा स्वीकार किया जा सकता है। यदि 360-डिग्री सर्वेक्षण में कर्मचारी दक्षताओं के बारे में प्रश्न होते हैं जो प्रबंधक के प्रदर्शन के लिए प्रासंगिक होते हैं और प्रबंधक के मूल्यांकन के कार्य से परिचित होते हैं, तो सर्वेक्षण सटीक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। इसके अलावा, 360-डिग्री सर्वेक्षण एक प्रबंधक की आत्म-जागरूकता को बढ़ाता है, जो उसके लिए अपनी ताकत को भुनाने और अपनी कमजोरियों को बेअसर करने के लिए आवश्यक है।

360-डिग्री मूल्यांकन नुकसान

यदि सही तरीके से प्रदर्शन नहीं किया जाता है, तो 360-डिग्री प्रतिक्रिया टीम के सदस्यों के बीच संघर्ष का कारण बन सकती है जो मनोबल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। टिप्पणियाँ व्यक्तिगत हो सकती हैं और रचनात्मक नहीं। पर्याप्त नेतृत्व के समर्थन के बिना, सर्वेक्षण एक बेतरतीब तरीके से पूरा किया जा सकता है। एक और मुद्दा यह है कि प्रतिक्रिया दी जा सकती है लेकिन कोई सुधार कार्यक्रम विकसित और कार्यान्वित नहीं किया जाता है, जिसका अर्थ है कि आवश्यक परिवर्तन नहीं हो सकता है। इसके अतिरिक्त, प्रतिक्रिया गोपनीय नहीं रह सकती है, जो प्रतिक्रिया के लिए विषय की प्रतिक्रिया को प्रभावित करती है। कर्मचारी की समीक्षा प्रबंधक की कमजोरियों पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जबकि ताकत की अनदेखी की जाती है।