एक कर्मचारी विकास योजना के उदाहरण

प्रबंधक या टीम के नेता प्रदर्शन और विकास की स्पष्ट अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए कर्मचारी विकास योजनाएँ बनाते हैं। एक कर्मचारी विकास योजना एक महत्वपूर्ण प्रतिधारण उपकरण है, जो कैरियर के विकास और रणनीतिक योजना के साथ शीर्ष कर्मचारियों को प्रोत्साहित करता है। प्रेरणा और नौकरी की सफलता बढ़ाने के लिए विशिष्ट कर्मचारियों के लिए सही प्रकार की योजना चुनें।

टिप

• तीन प्रकार की कर्मचारी विकास योजनाओं के उदाहरणों में प्रदर्शन-आधारित, उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन और उत्तराधिकार नियोजन शामिल हैं।

प्रदर्शन-आधारित योजना

प्रदर्शन-आधारित योजना स्कूल में रिपोर्ट कार्ड की तरह है। या तो आप मेट्रिक्स को हिट करते हैं या आप नहीं करते हैं। उद्देश्यों तक पहुंचने में असफल होना नकारात्मक लगता है, यही वजह है कि ये योजनाएं अक्सर प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए सबसे अधिक कठिन होती हैं। हालांकि, यह बिक्री की स्थिति में उन लोगों के लिए एक उपयोगी योजना है, जिन्हें हमेशा प्रदर्शन संख्या पर ध्यान देना चाहिए।

ये योजनाएं वास्तविक विकास लक्ष्यों को प्रदान करने में अक्सर विफल होती हैं, जो प्रदर्शन पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं। यदि आप प्रदर्शन-आधारित योजनाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक खंड है जो कर्मचारियों से पूछता है कि उनके लक्ष्य क्या हैं और उनके रास्ते में क्या बाधाएँ हो सकती हैं। निर्धारित करें कि क्या प्रशिक्षण या सलाह में मदद मिलेगी।

उदाहरण के लिए, एक जीवन बीमा एजेंट आपकी एजेंसी के साथ अपना अनुबंध जारी रखने के लिए आवश्यक संख्याओं को नहीं मार रहा है। बस संख्याओं को देखने से आपको यह नहीं पता चलेगा कि वह कंप्यूटर के उद्धरण प्रणाली में कुछ बारीकियों को नहीं समझता है और उसे सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी उद्धरण नहीं मिल रहे हैं। उनकी कर्मचारी विकास योजना, हालांकि प्रदर्शन खराब है, उद्धृत करने में अपने ज्ञान को बढ़ाने के लिए प्रणाली पर एक प्रशिक्षण से गुजरना होगा।

उद्देश्य योजना द्वारा प्रबंधन

उद्देश्यों की योजना से प्रबंधन यह भी समीक्षा करता है कि लक्ष्यों को पूरा किया गया था या नहीं। ये योजनाएं कर्मचारियों की ताकत और कमजोरियों के बारे में अधिक विस्तार से बताती हैं। वे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों को मिलाते हैं ताकि कर्मचारियों को पता चल सके कि सब कुछ खराब नहीं है, भले ही लक्ष्य पूरा न हों।

उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को प्रत्येक ग्राहक समस्या को हल करने के लिए तीन मिनट का लक्ष्य दिया जाता है। अपने कर्मचारी विकास योजना को पूरा करने पर, यह स्पष्ट है कि उसका औसत फोन रिज़ॉल्यूशन चार मिनट है; वह लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रही है। लेकिन जब उसकी ताकत पर विचार करते हैं, तो यह भी स्पष्ट है कि वह जो प्रदान करता है उसमें मूल्य है।

ग्राहक प्रतिक्रिया में कहा गया है कि वह स्पष्ट रूप से समस्या को समझना चाहता है और सही समाधान खोजना चाहता है। वह ग्राहकों का विश्वास और वफादारी हासिल करता है। उसकी कमजोरी तेजी से कार्य पूरा नहीं कर पा रही है। उसकी विकास योजना में बातचीत को तेज करते हुए भूमिका निभाने के बारे में रोल-प्ले परिदृश्यों के माध्यम से प्रशिक्षण शामिल हो सकता है।

उत्तराधिकार योजना कार्यक्रम

उन स्थितियों में जहां एक कर्मचारी को एक नए सेवानिवृत्त होने या पदोन्नत होने पर प्राधिकरण की एक नई स्थिति में लाने के लिए तैयार किया जा रहा है, एक उत्तराधिकार नियोजन कार्यक्रम यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि बढ़ती कर्मचारी स्थिति के लिए तैयार है। यह उनकी वर्तमान ताकत, कमजोरियों, ज्ञान और क्षमताओं की समीक्षा करता है और नई स्थिति में आवश्यक नौकरी कर्तव्यों से उनकी तुलना करता है।

विकास की अवधि में, एक से पांच साल तक, कर्मचारी को प्रशिक्षण और तैयारी में सलाह देने का एक संयोजन प्राप्त होता है। कर्मचारी विकास योजना उपलब्धि के मील के पत्थर को चिह्नित करती है, जिससे सभी को सत्ता के सुचारू रूप से संक्रमण के लिए विश्वास मिलता है।

इसका एक उदाहरण एक व्यावसायिक विकास और प्रस्ताव निर्माता है जो दो साल में सेवानिवृत्त होने की योजना बना रहा है। एक तारकीय क्षेत्र के प्रतिनिधि को पदभार संभालने के लिए तैयार किया जा रहा है, लेकिन स्थिति के लिए आवश्यक कार्यालय कौशल नहीं है। विकास की योजना भाग सलाह और भाग प्रशिक्षण है। वर्कफ़्लो में वर्कफ़्लो को समझने के लिए छायांकन शामिल है। प्रशिक्षण में नए कंप्यूटर कौशल और संभावित बजट टिप्स और ट्रिक्स शामिल हैं।