हार्डवेयर स्टोर्स के लिए विज़न स्टेटमेंट्स के उदाहरण
सफल हार्डवेयर स्टोर अपने उद्देश्यों की योजना एक संक्षिप्त दृष्टि विवरण के साथ देते हैं जो कंपनी के लिए स्वामी की दीर्घकालिक योजनाओं को विकसित करता है, जिसमें समुदाय के लिए विकास, मूल्य और योगदान शामिल हैं। संक्षेप में, दृष्टि कथन - जो एक मिशन स्टेटमेंट के साथ भ्रमित नहीं होना है - विश्वासों और सिद्धांतों का एक आत्म-प्रतिबिंब है जो मालिक को उम्मीद है कि भविष्य में कंपनी का मार्गदर्शन करेगा। अच्छी तरह से परिभाषित दृष्टि बयानों के साथ हार्डवेयर स्टोर तब अपने वर्तमान या दिन-प्रतिदिन के उद्देश्यों का मार्गदर्शन करने के लिए एक मिशन स्टेटमेंट का निर्माण कर सकते हैं।
ग्राहक सेवा पहले
एक हार्डवेयर स्टोर के हितधारक कंपनी की दृष्टि को जल्दी से समझ सकते हैं और आसानी से इसे दूसरों को रिले कर सकते हैं। एक बड़ी राष्ट्रीय हार्डवेयर श्रृंखला पहले ग्राहक की जरूरतों पर अपना जोर देती है: "हम अपने स्टोर को घर में सुधार के लिए पहली पसंद बनाने के लिए सर्वोत्तम मूल्य, उत्पाद और सेवाओं के साथ ग्राहक-मूल्यवान समाधान प्रदान करेंगे।" यह दृष्टि कथन स्पष्ट रूप से ग्राहक सेवा के क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए कंपनी की इच्छा को परिभाषित करता है, चाहे वह घर के मालिकों या ठेकेदारों के लिए हो।
कर्मचारी संतुष्टि में उत्कृष्टता
लक्ष्यों को पतला कर सकने वाले एक व्यापक-स्कोप्ड स्टेटमेंट बनाने के बजाय, एक हार्डवेयर स्टोर को संक्षिप्त, संक्षिप्त और अच्छी तरह से लिखे गए विज़न स्टेटमेंट बनाने का प्रयास करना चाहिए। एक बड़ी राष्ट्रीय हार्डवेयर श्रृंखला का एक मोंटाना आधारित मताधिकार अपने कार्यकर्ताओं के बीच अपने विजन स्टेटमेंट के साथ उत्कृष्टता की संस्कृति के निर्माण पर जोर देता है: "तीन समुदायों में सबसे अच्छा नियोक्ता।" यदि कोई कंपनी कर्मचारी-संबंधी दृष्टि कथन को सूचीबद्ध करती है, तो वे संभावित नौकरी आवेदकों और वर्तमान कर्मचारियों को बता रहे हैं कि उनका कल्याण प्रमुख चिंता का विषय है।
सरल लेकिन शक्तिशाली
एक हार्डवेयर स्टोर का मालिक जो अपनी दृष्टि की दिशा को व्यक्त करने के लिए प्रेरक शब्द चुनता है, अपने स्टोर के इरादों को संप्रेषित कर सकता है और इन लक्ष्यों को महसूस करने में मदद करने के लिए कर्मचारियों या नेताओं को प्रेरित कर सकता है। एक महत्वाकांक्षी लेकिन सरल दृष्टि बयान समझ और विश्वास का निर्माण कर सकता है, उदाहरण के लिए एक छोटे से उत्तरी कैलिफोर्निया हार्डवेयर स्टोर से: "हम प्रत्येक दिन अपने समुदाय, कर्मचारियों और व्यापार भागीदारों को बढ़ाने और समर्थन करने का वादा करते हैं।"
उत्पाद और प्रदर्शन
देश के सबसे बड़े घर सुधार स्टोरों में से एक 1976 में इस बयान के साथ लॉन्च किया गया था: "उद्योग में सबसे अच्छी ग्राहक सेवा देने वाले प्रशिक्षित सहयोगियों के साथ सबसे कम कीमतों पर उत्पादों की एक विस्तृत वर्गीकरण से भरे गोदाम की दुकानों की एक दृष्टि।" न केवल अपने कुशल कर्मचारियों के साथ, बल्कि अपने ग्राहकों के लिए एक उत्कृष्ट खुदरा अनुभव प्राप्त करने के लिए आवश्यक मूल्य वर्धित ग्राहक सेवा, इसकी दृष्टि में मानवीय मूल्य पर जोर देती है।
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