प्राथमिक लक्ष्य श्रोता के चार स्तर

किसी व्यवसाय, या उत्पाद या सेवा को आपके मौजूदा व्यवसाय से लॉन्च करते समय अपने प्राथमिक लक्ष्य दर्शकों को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। भौगोलिक, जनसांख्यिकीय, मनोवैज्ञानिक और व्यवहार विभाजन के चार स्तर हैं जो आपके व्यवसाय के प्राथमिक लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने में मदद कर सकते हैं। जबकि प्रभावी विपणन के लिए प्रारंभिक शोध आवश्यक है, अपने व्यक्तिगत ग्राहकों को जानने से आपको अपने खरीद निर्णयों की समझ को ठीक करने और समय के साथ उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं का अनुमान लगाने का अधिकार मिलता है।

वे कहां हैं?

अपने बाजार को पिनपॉइंट करना मैपिंग से शुरू होता है जहां आप जिन ग्राहकों तक पहुंचना चाहते हैं, वे स्थित हैं। यदि आप इंटरनेट पर बेचते हैं, तो आपके भौगोलिक विभाजन में फ़ोरम और सोशल नेटवर्क शामिल हो सकते हैं जहाँ आपके ग्राहक एकत्र होते हैं। एक भौतिक साइट खोलने के लिए सबसे अधिक केंद्र में स्थित स्थान की आवश्यकता हो सकती है जो आपके व्यवसाय को वाहन और पैदल यातायात को अधिकतम करने के लिए खर्च कर सकता है। व्यवसायों को लक्षित करते समय, भौगोलिक डेटा दिखा सकता है कि आपके संभावित व्यावसायिक क्लाइंट किस क्षेत्र में हैं। भौगोलिक डेटा आपके प्राथमिक बाजार के आकार को निर्धारित करने में भी आपकी सहायता कर सकता है।

वे कौन है?

लिंग, आयु, वैवाहिक स्थिति और आय जनसांख्यिकी में से एक हैं जो आपके प्राथमिक लक्षित दर्शकों को परिभाषित करते हैं। जनसांख्यिकीय विभाजन के माध्यम से, आप अपने लक्षित ग्राहकों से डेटा बिंदुओं की एक सरणी के लिए सर्वेक्षण करते हैं, जैसे कि राष्ट्रीयता और जातीयता, शिक्षा का स्तर, करियर के प्रकार या बच्चों की संख्या। यदि व्यवसाय आपका लक्ष्य हैं, तो जनसांख्यिकीय विभाजन कर्मचारियों की संख्या, बाजार हिस्सेदारी और बिक्री की मात्रा जैसे डेटा बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

वे क्यों खरीदते हैं?

यह जानकर कि आपके लक्षित ग्राहक भावनात्मक रूप से उन चीजों को खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं जो वे करते हैं, जो आपको सीधे मार्केटिंग संदेश देने में मदद कर सकते हैं जो उनसे बात करते हैं। मनोवैज्ञानिक विभाजन का उपयोग करते हुए, आप अपने दर्शकों के साथ उनके मूल्यों, विचारों, भावनाओं और जीवन शैली की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए बातचीत करते हैं। यह डेटा आपके वर्तमान और संभावित ग्राहकों को प्रेरित करता है और आपके ब्रांड को कुछ ऐसा करने के लिए प्रेरित कर सकता है जिसमें वे विश्वास करेंगे।

वे कैसे खरीदें?

आपके ग्राहकों को संभावना है कि वे आपकी कंपनी के साथ संवाद करने और खरीदने की अनुमति देने वाले कई विकल्पों की अपेक्षा करें। अपने लक्षित दर्शकों के क्रय व्यवहार को समझना बिक्री उत्पन्न करने और ग्राहक संबंधों को विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण है। संचालन के घंटों के बारे में निर्णय, ऑनलाइन ऑर्डर लेना और मोबाइल और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करना व्यवहार डेटा के आधार पर बनाया जा सकता है। जैसा कि आप ग्राहकों को प्राप्त करते हैं, हालांकि, क्रय व्यवहार का विश्लेषण करने से पता चलता है कि 2011 के हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ब्लॉग लेख में रणनीति सलाहकार शाऊल जे बर्मन के अनुसार विभिन्न व्यक्ति आपके उत्पाद या सेवा का अलग-अलग तरीके से उपयोग करते हैं। इसके साथ, व्यवहार डेटा आपको दिखा सकता है कि आप अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को बदलने के लिए अधिक से अधिक मूल्य प्रदान कर सकते हैं।