मूल्यों के आधार पर विपणन

उत्पादों या सेवाओं की बिक्री करते समय, मूल्यों पर आधारित विपणन एक ग्राहक के मूल्यों और नैतिकता के लिए एक अपील है। यह उत्पाद-केंद्रित दृष्टिकोण से ग्राहक-केंद्रित तक मार्केटिंग को स्थानांतरित करता है। अपने ग्राहकों के लिए कंपनी का विज्ञापन और प्रचार इसके मूल ब्रांड संदेश के हिस्से के रूप में अपने मूल्यों को व्यक्त करता है। मान-आधारित विपणन भी ग्राहकों के मूल्यों को शामिल कर सकता है जिस तरह से उत्पादों या सेवाओं का विपणन किया जाता है।

ग्राहक केंद्रित

मान-आधारित विपणन कभी-कभी ग्राहक दृष्टिकोण में बाहरी परिवर्तनों के कारण शुरू किया जाता है। उदाहरण के लिए, क्राफ्ट फूड्स, इंक ने अपना विज्ञापन तब बदल दिया जब बाजार अनुसंधान ने बच्चों को जंक फूड के प्रत्यक्ष प्रचार से संबंधित उपभोक्ता राय में बदलाव का पता लगाया। क्राफ्ट के ग्राहक-केंद्रित विपणन लक्ष्य इसकी मार्केटिंग रणनीति को बदलने के लिए नेतृत्व करते हैं। “उपभोक्ताओं के साथ हमारा रिश्ता विश्वास के बारे में है। यदि आप समाज के साथ संरेखित नहीं करते हैं और आप इसके साथ कदम से कदम मिलाते हैं, तो आप शेयरधारक मूल्य को नष्ट करने जा रहे हैं, "एक क्रेडिटयूएनियन डॉट कॉम लेख में क्राफ्ट के सीईओ रॉबर्ट के।

सामाजिक उत्तरदायित्व

एक संगठन के कॉर्पोरेट बयान में स्पष्ट रूप से मूल्य-आधारित लक्ष्य शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बेन एंड जेरी की आइसक्रीम कंपनी ने अपनी 2000 रिपोर्टों में से एक में अपनी कॉर्पोरेट दृष्टि व्यक्त की: "हमारे घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार दोनों के भीतर, हम प्रगतिशील, मूल्यों से प्रेरित रणनीतियों और कॉर्पोरेट प्रथाओं की तलाश करना जारी रखते हैं जिन्हें पूरे एकीकृत किया जा सकता है। कंपनी के आंतरिक व्यवसाय संचालन के साथ-साथ हमारे बाहरी संबंधों में केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। ” इसके लक्ष्यों में आर्थिक और सामाजिक न्याय से संबंधित पहल, नकारात्मक पर्यावरणीय प्रभाव को समाप्त करना और समुदायों के प्रति इसकी उदारता को बढ़ाना शामिल है जिसमें यह व्यवसाय करता है।

व्यापार गठबंधन

एक कंपनी अपने मूल्यों-आधारित उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए व्यावसायिक गठजोड़ का उपयोग कर सकती है। यह विशेष रूप से प्रभावी है जब गठबंधन समुदायों की मदद करने के लिए मूल्य देने से संबंधित है। उदाहरण के लिए, एक विस्कॉन्सिन वित्तीय संस्था, वेस्टस्टीन क्रेडिट यूनियन ने एक ऑटो-सहायता कार्यक्रम विकसित करने के लिए ऑटो डीलरशिप के साथ एक रणनीतिक व्यापार गठबंधन विकसित किया, जिसने अंततः 100 से अधिक कम आय वाले, एकल माता-पिता वाहनों की खरीद में मदद की।

ग्राहक मान

मूल्य-आधारित रणनीतियों को विकसित करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा यह पता लगाना है कि ग्राहकों का क्या मूल्य है। ध्यान से मात्रात्मक डेटा का भुगतान किया जाना चाहिए जो ग्राहकों की वरीयताओं को रिपोर्ट करता है। गुणात्मक अनुसंधान, जैसे सर्वेक्षण और फ़ोकस समूह, ग्राहक मूल्यों पर महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि भी प्रदान कर सकते हैं। एक कंपनी तब ग्राहक-केंद्रित लक्ष्यों और उद्देश्यों के लिए वाहनों के रूप में दृष्टि और मिशन के बयानों का उपयोग करके मूल्यों पर आधारित विपणन रणनीति विकसित कर सकती है।