अपने टारगेट मार्केट में कैसे जाएं

लक्ष्य बाजार उन लोगों का एक विशेष समूह है जिन्हें आप अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए सबसे अधिक लाभदायक या संभावित रूप से लाभदायक ग्राहकों के रूप में पहचानते हैं, और यह कि आप अपने प्रचार संदेशों के साथ अपील करते हैं। अपने लक्षित बाजार में खानपान विशिष्ट उपभोक्ताओं या व्यवसायिक खरीदारों की जरूरतों और इच्छाओं को समझने के साथ शुरू होता है। मजबूत डेटा और ज्ञान के साथ, आप अधिक प्रभावी ढंग से लक्ष्य बाजार में खानपान पर अपनी व्यावसायिक गतिविधियों को केंद्रित कर सकते हैं, चाहे आपके प्रयास और संदेश मौजूदा ग्राहकों या संभावित ग्राहकों की ओर लक्षित हों।

बाजार अनुसंधान

अपने लक्ष्य बाजार को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, आपको ग्राहकों या संभावित ग्राहकों की विशेष जरूरतों और हितों को उजागर करने के लिए पहले बाजार अनुसंधान करना चाहिए। सर्वेक्षण और फ़ोकस समूह सामान्य शोध विधियाँ हैं। अनुसंधान के साथ, आप यह पता लगा सकते हैं कि लोग वर्तमान में आपके व्यवसाय, उत्पादों और सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं। आप इस बात से भी परिचित हो सकते हैं कि आपके लक्षित बाजार की देखभाल के लिए कौन से उत्पाद या सेवा से लाभ होता है।

आकार और विकास

जैसा कि आप अपने व्यवसाय को शुरू करते हैं या संशोधित करते हैं, आप अपने स्टोर लेआउट, उत्पादों और सेवाओं को डिजाइन कर सकते हैं जो अनुसंधान से सीखी जाने वाली आवश्यकताओं से सर्वोत्तम रूप से मेल खाते हैं। उत्पादों या सेवाओं को डिजाइन करने में, आप सबसे अधिक वांछित लाभों में गुणवत्ता पर जोर दे सकते हैं। यदि शोध के परिणामों ने कहा कि आपका लक्ष्य बाजार महान सेवा चाहता है, उदाहरण के लिए, आप अत्यधिक सक्षम सेवा कर्मचारियों को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आप अपने उत्पाद या सेवा की पेशकशों में विविधता ला सकते हैं ताकि बाज़ार को और अधिक आइटम मिल सकें।

वितरण

अपने लक्षित बाजार को पूरा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक यह है कि आप उस समूह के लोगों के लिए जितना संभव हो सके उतना आसान बना दें। सुविधाजनक स्थान और कुशल सेवा दो दृष्टिकोण हैं, खासकर जब एक लक्ष्य बाजार भौगोलिक क्षेत्र पर आधारित होता है। उदाहरण के लिए, सुविधा भंडारों की चेन, अक्सर आसान पहुंच प्रदान करने के लिए एक-दूसरे के कुछ ब्लॉकों के भीतर दुकानों के साथ स्थानीय बाजारों को संतृप्त करते हैं। कुछ व्यवसाय स्वयं सेवा के लिए कियोस्क स्थानों की पेशकश करते हैं। ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी वाली एक वेबसाइट घर से सुविधाजनक ऑर्डर के लिए बाजार की इच्छाओं को अपील कर सकती है।

ग्राहक सेवा

कुछ मामलों में, आपको अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना होगा जिन्होंने नकारात्मक उत्पाद या सेवा परिणाम का अनुभव किया है, और यह अपना स्वयं का लक्षित बाजार है। टेक सपोर्ट या ग्राहक सेवा कर्मचारी आमतौर पर इस भूमिका को लेते हैं। यदि किसी ग्राहक का उत्पाद टूट जाता है या उस लक्ष्य बाजार के हिस्से के रूप में ग्राहक के पास कोई दोष होता है, तो आमतौर पर इसका मतलब उत्पाद की जगह लेना होगा। यदि किसी ग्राहक को खराब सेवा का अनुभव है, तो गलती के लिए मुफ्त सामान या सेवाओं की पेशकश करना कैटरिंग का एक उदाहरण है।