ईबे पर नकारात्मक प्रतिक्रिया कैसे विवाद करें
ईबे के माध्यम से बेचना आपकी कंपनी को 100 मिलियन से अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंच प्रदान करता है, लेकिन उनमें से एक से नकारात्मक प्रतिक्रिया दूसरों को आपसे खरीदने से पहले दो बार सोच सकती है। यदि असंतुष्ट ग्राहक के साथ सीधे मुद्दों को हल करने के आपके प्रयास विफल हो गए हैं, तो ईबे आपको विवादित नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए दो स्थान देता है: आप अपनी प्रतिक्रिया को संशोधित करने के लिए खरीदार के लिए ईबे के माध्यम से एक औपचारिक अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं, और आप इस बारे में अपना तर्क पोस्ट कर सकते हैं। नकारात्मक प्रतिक्रिया के नीचे ईबे के लिए प्रतिक्रिया गलत है।
प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया
1।
ईबे में लॉग इन करें और "रिक्वेस्ट फीडबैक रिविजन" पेज पर जाएं (संसाधन में लिंक देखें)।
2।
उस आइटम का चयन करें जिसकी खरीदार की प्रतिक्रिया आप विवाद करना चाहते हैं। "अनुरोध के लिए खरीदार को एक कारण दें" के तहत सामान्य कारण का चयन करें।
3।
टेक्स्ट बॉक्स में प्रतिक्रिया क्यों विवादित है, इसके विवरण भरें, फिर "भेजें" बटन पर क्लिक करें। यदि खरीदार अपनी प्रतिक्रिया नहीं बदलने का फैसला करता है, तो आप फीडबैक के तहत अपना विवाद प्रदर्शित करने के लिए प्रतिक्रिया का जवाब दे सकते हैं।
प्रतिक्रिया का जवाब
1।
"फ़ीडबैक फ़ोरम" पर जाएं और पृष्ठ के दाईं ओर "उत्तर पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें" पर क्लिक करें।
2।
प्रतिक्रिया के लिए "उत्तर" लिंक पर क्लिक करें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं। पाठ बॉक्स में लेन-देन को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करने के लिए अपना मामला दर्ज करें।
3।
प्रतिक्रिया के नीचे अपना विवाद पोस्ट करने के लिए "उत्तर दें छोड़ें" बटन पर क्लिक करें।
टिप
- यदि नकारात्मक प्रतिक्रिया अपवित्र या अनुचित है, तो आप इसे ईबे को रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि कर्मचारियों को लगता है कि पोस्ट उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करता है, तो वे प्रतिक्रिया को स्वयं हटा देंगे।
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