प्रत्यक्ष मेल अभियान परिणामों का मूल्यांकन कैसे करें
प्रत्यक्ष डाक मेल अभियान कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट आह्वान है। प्रत्येक पोस्टकार्ड, फ़्लायर, ब्रोशर या पत्र जो निकलता है, तत्काल प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए ऐसा करता है। प्रतिक्रिया की प्रभावशीलता को देखते हुए एक प्रत्यक्ष-मेल अभियान के सामने और पीछे दोनों छोरों पर कार्रवाई की आवश्यकता होती है। सामने के छोर पर उचित सेट-अप ट्रेस करने योग्य परिणाम प्रदान करता है, जिससे अंतिम परिणामों का सही मूल्यांकन करना संभव और आसान हो जाता है। भविष्य के अभियानों की सफलता को बढ़ाने के लिए इस जानकारी का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
सेट अप
सही सेट-अप और ट्रैकिंग निर्देशों के साथ प्रत्यक्ष-मेल अभियान के परिणामों को ट्रैक करना संभव बनाएं। प्रत्येक मेलिंग टुकड़े पर एक अद्वितीय कोड, छील दूर ग्राफिक या अन्य पहचानकर्ता को शामिल करके शुरू करें। मेलिंग अभियान को अन्य लोगों से अलग करने के लिए कोड का उपयोग करें जो समवर्ती रूप से चल रहे हों। एक ग्राहक को मुफ्त उपहार, छूट या जो भी मेलिंग अभियान प्रदान करता है उसे प्राप्त करने के लिए स्टोर पर मेलर पेश करने के लिए आवश्यक निर्देशों को शामिल करें। यदि ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करता है, तो चेकआउट प्रक्रिया के दौरान कोड दर्ज करने के निर्देश शामिल करें।
प्रतिक्रिया की दर को मापें
उचित सेट-अप और शिक्षा प्रतिक्रिया दरों को कम से कम कठिन बना देता है। सुनिश्चित करें कि स्टाफ सदस्य वर्तमान में प्रचलन में प्रत्येक मेल अभियान से अवगत हैं। ट्रैकिंग सदस्यों को यह सुनिश्चित करने के लिए बैठकें आयोजित करें कि ट्रैकिंग जानकारी कैसे और कहाँ दर्ज की जाए। मेलिंग अभियान की समय सीमा समाप्त होने पर ट्रैकिंग जानकारी इकट्ठा करें और सटीक प्रतिक्रिया दर प्राप्त करने के लिए प्रत्यक्ष मेल टुकड़ा प्राप्त करने वाले लोगों की संख्या से अभियान का जवाब देने वाले ग्राहकों की संख्या को विभाजित करें।
लागत की गणना करें
प्रति मेल पीस और प्रति अधिग्रहण की लागत एक प्रत्यक्ष-मेल अभियान की सफलता के मूल्यांकन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। प्रति मेल पीस की लागत में प्रत्यक्ष लागत जैसे डिजाइन, प्रिंटिंग, पेपर और डाक और अप्रत्यक्ष लागत जैसे प्रतिक्रिया प्रबंधन और प्रशासनिक श्रम लागत दोनों शामिल होने चाहिए। प्रति मेल टुकड़ा लागत प्राप्त करने के लिए अभियान में मेल टुकड़ों की संख्या से कुल लागत को विभाजित करें। प्रति अधिग्रहण लागत से पता चलता है कि प्रत्येक ग्राहक कितना मेलिंग लागत लाता है। प्रति प्राप्ति लागत प्राप्त करने के लिए प्रतिक्रिया दर द्वारा मेलिंग की कुल लागत को विभाजित करें।
परिणामों का विश्लेषण करें
एक प्रभावी प्रत्यक्ष-मेल अभियान प्रतिक्रिया दरों को अधिकतम करता है और लागत को कम करता है। मेलिंग प्रति मेल मूल्य और वर्तमान मेलिंग की अधिग्रहण लागत की समीक्षा करने के अलावा, लागत मूल्यांकन और मेलिंग टुकड़े की व्यक्तिगत विशेषताओं की तुलना पिछले मेलिंग से करें। यह देखने के लिए गहन विश्लेषण करें कि क्या, उदाहरण के लिए, एक पेशेवर डिजाइन सेवा में निवेश करना, अधिक रंग जोड़ना या कागज के एक अलग वजन का उपयोग करना प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकता है। अंत में, बाहरी कारकों पर विचार करें जैसे कि मेलिंग का भौगोलिक आकार, वर्ष और व्यापार प्रतियोगिता का समय परिणाम मूल्यांकन पूरा करने के लिए।
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