अपने संगठन में फेसबुक का उपयोग कैसे करें

फेसबुक एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जिसके द्वारा संगठन रणनीतिक विज्ञापन, व्यक्तिगत दोस्ती, पेशेवर रिश्ते और संभावित संपर्क का लाभ उठा सकते हैं। बूज़ एंड कंपनी और बडी मीडिया के एक अक्टूबर 2011 के सर्वेक्षण में पाया गया कि 100 प्रमुख कंपनियों में से 94 प्रतिशत कंपनियां फेसबुक को "शीर्ष तीन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म प्राथमिकताओं" में से एक मानती हैं, ट्विटर और यूट्यूब पर इसे पसंद करती हैं।

ब्रांड निर्माण

डिजिटल सर्जनों द्वारा संकलित 2010 के एक अध्ययन में बताया गया है कि हर दिन 41 प्रतिशत फेसबुक उपयोगकर्ता लॉग इन करते हैं, और 40 प्रतिशत एक ब्रांड का अनुसरण करते हैं। फेसबुक की आंतरिक नेटवर्किंग और पेज संगठनों को अपने ब्रांड के आसपास निम्नलिखित बनाने में मदद कर सकते हैं। फेसबुक पेज के लिए श्रेणियों में स्थानीय व्यवसाय या स्थान, कंपनी, संगठन या संस्थान, ब्रांड या उत्पाद, कलाकार, बैंड या सार्वजनिक चित्र, मनोरंजन और कारण या समुदाय शामिल हैं। प्रत्येक विकल्प सूचना भरने और मीडिया अपलोड करने के लिए एक मूल टेम्पलेट प्रदान करता है, लेकिन डेवलपर्स उन अनुप्रयोगों को जोड़कर या बनाकर पृष्ठों को अनुकूलित कर सकते हैं जो प्रारंभिक स्क्रीन को निजीकृत करते हैं, HTML कोड का उपयोग करते हैं, ऑनलाइन कैलेंडर के साथ बातचीत करते हैं और बहुत कुछ। प्रचार सामग्री में जोड़ने के लिए संगठन अपने फेसबुक पेज के लिए एक वैनिटी URL भी बना सकते हैं।

विज्ञापन

फेसबुक विज्ञापन एक विशेष स्थान, आयु या रुचि को लक्षित करते हैं, और एक संगठन के चारों ओर एक समुदाय बनाने में मदद करते हैं। फेसबुक के अनुसार, एक फोटोग्राफी स्टूडियो ने 24- से 30 साल की महिलाओं को निशाना बनाया, जिनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर रिलेशनशिप स्टेटस ने संकेत दिया कि वे सगाई कर चुकी हैं। $ 600 के शुरुआती निवेश के बाद, स्टूडियो ने विज्ञापन के योग्य लीड से सीधे राजस्व में लगभग $ 40, 000 उत्पन्न किए।

विज्ञापन को हमेशा एक अग्रिम लागत की आवश्यकता नहीं होती है, हालांकि, अगर संगठन के बारे में फेसबुक पर उच्च स्तर की बातचीत होती है। SEOmoz.com के मार्च 2011 के एक अध्ययन से पता चला है कि पोस्ट और पृष्ठों की एक उच्च संख्या के साथ "शेयर, " "पसंद" और विभिन्न आईपी पते के उपयोगकर्ताओं के बीच चर्चा ने Google खोज में 61 प्रतिशत अधिक परिणाम बनाए।

प्रचार

हालाँकि फेसबुक एक प्रत्यक्ष-बिक्री चैनल नहीं है, लेकिन यह प्रचार के लिए एक विपणन मंच हो सकता है। बिक्री प्रोत्साहन का उपयोग करना, जैसे कि कूपन अपलोड करना या प्रशंसकों को समय-संवेदनशील छूट कोड देना, संभावित ग्राहकों को व्यवसाय के लिए प्रेरित कर सकता है। गैर-लाभकारी संगठन भी आगामी धनराशि को बढ़ावा देने और अपने नेटवर्क का विस्तार करने और नए लोगों तक पहुंचने के लिए दोस्तों की सूची पर पारस्परिक संपर्क की तलाश करके इस स्थान से लाभान्वित होते हैं।

इंटरेक्शन

बड़े निगम पेज, अपडेट और फेसबुक नोट्स के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करने का एक मॉडल प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, क्लेनेक्स का फेसबुक पेज स्वस्थ रहने के तरीके के बारे में सलाह देता है, और प्रशंसकों को बीमार दोस्तों को "वर्चुअल क्लेनेक्स ऊतक" भेजने का विकल्प प्रदान करता है। मल्टीमीडिया प्रसाद भी प्रशंसक-चालित हो सकते हैं, जैसे कि रेड बुल प्रशंसकों को हजारों उपयोगकर्ता-प्रस्तुत फ़ोटो कैसे देखता है। इस तरह की बातचीत के लिए प्रशासनिक निगरानी की आवश्यकता हो सकती है, हालांकि, ऐसे लोग जो किसी कंपनी या संगठन से असंतुष्ट हैं, सार्वजनिक रूप से इसकी आलोचना कर सकते हैं। पृष्ठ व्यवस्थापकों को यह तय करना होगा कि इस तरह की टिप्पणियों को हटाना है या गलत धारणा को सुधार कर या किसी त्रुटि को सुधार कर उन्हें संबोधित करना है।

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