ड्रॉपबॉक्स में फाइलें सिंक नहीं होंगी

ड्रॉपबॉक्स आपकी फ़ाइलों को क्लाउड और उसके डेस्कटॉप और मोबाइल ग्राहकों के लिए सिंक करने के लिए एक अप्रतिबंधित इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है; यदि आपके किसी ग्राहक के साथ कोई त्रुटि है या आपका फ़ायरवॉल इसे रोक रहा है, तो आपकी फ़ाइलें सही तरीके से सिंक नहीं होंगी। एक कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत फ़ाइलों की तरह व्यक्तिगत फ़ाइलों के साथ समस्या, फ़ाइलों को सही ढंग से सभी लेकिन उस कंप्यूटर को सिंक करने का कारण हो सकता है।

ड्रॉपबॉक्स को पुनरारंभ करें

यदि ड्रॉपबॉक्स आपके कंप्यूटर में से एक पर अटक गया है, तो यह ठीक से फाइल अपलोड या डाउनलोड करने में असमर्थ हो सकता है। यह संभव है कि आपकी फ़ाइलें क्लाउड पर सही ढंग से सिंक हो गईं, लेकिन ड्रॉपबॉक्स उन्हें सही ढंग से पढ़ने में असमर्थ है। इस स्थिति में, प्रोग्राम को पूरी तरह से बंद करके ड्रॉपबॉक्स को फिर से शुरू करना और इसे फिर से शुरू करना आपकी फ़ाइलों को फिर से सिंक कर सकता है और उन्हें ठीक से प्रदर्शित कर सकता है। यदि कोई फ़ाइल अपलोड नहीं कर सकता है, तो ड्रॉपबॉक्स को पुनरारंभ करने से अपलोड को रीसेट करने में भी मदद मिल सकती है।

श्वेतसूची ड्रॉपबॉक्स

यदि आपके कंप्यूटर में फ़ायरवॉल स्थापित है, तो यह इंटरनेट तक पहुँचने के ड्रॉपबॉक्स के प्रयासों को अवरुद्ध कर सकता है। ड्रॉपबॉक्स श्वेतसूचीबद्ध करने के लिए अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स खोलें; सुनिश्चित करें कि यह आपके सभी कंप्यूटरों पर मामला है। ड्रॉपबॉक्स या आपके फ़ायरवॉल में अपडेट या परिवर्तन से समस्या उत्पन्न हो सकती है, भले ही वह पहले क्यों न हो, इसलिए अपने फ़ायरवॉल की सेटिंग जांचें।

चयनात्मक सिंक की जाँच करें

चयनात्मक सिंक आपको मैन्युअल रूप से चुनने देता है कि कौन से फ़ोल्डर आपके कंप्यूटर से सिंक किए गए हैं, और प्रत्येक व्यक्तिगत कंप्यूटर पर वरीयताओं द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यदि आपकी फ़ाइलें सभी लेकिन एक कंप्यूटर पर समन्‍वयित हैं, तो सेलेक्टिव सिंक कुछ फ़ोल्डरों की अनदेखी कर सकता है। ड्रॉपबॉक्स की प्राथमिकताएं खोलें, "खाता" पर क्लिक करें, फिर "सेलेक्टिव सिंक" पर क्लिक करें। फ़ोल्डरों की सूची देखें और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक फ़ोल्डर के लिए उपयुक्त बक्से चुने गए हैं।

खराब फ़ाइलों के लिए जाँच करें

कुछ फाइलें स्वयं ड्रॉपबॉक्स के लिए समस्या का कारण बन सकती हैं, भले ही वे आपके कंप्यूटर पर ठीक लगती हों। मामले में आप यह नहीं बता पा रहे हैं कि कौन सी फाइलें त्रुटियां पैदा कर रही हैं - वे अलग नहीं दिख सकते हैं - ड्रॉपबॉक्स की अपनी वेबसाइट पर एक उपकरण है जो आपके खाते की किसी भी खराब फाइल की जांच करता है। वेबसाइट के माध्यम से अपने खाते में प्रवेश करें, फिर फ़ाइल चेक टूल (संसाधन देखें) का उपयोग करें। इन फ़ाइलों को अक्सर वेबसाइट से एक्सेस किया जा सकता है, लेकिन डाउनलोड नहीं किया जाता है। एक संभावित कारण यह है कि विचाराधीन फाइलें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम नहीं करेंगी।