टारगेट ऑडिएंस से फीडबैक कैसे प्राप्त करें

छोटे-व्यवसाय के मालिकों को नए स्टोर, उत्पाद श्रेणी या उत्पाद को लॉन्च करने से पहले बाजार की स्थितियों को ध्यान से देखना चाहिए, जो उनके लक्षित दर्शकों के लिए अपील नहीं कर सकते हैं। दर्शकों की प्रतिक्रिया एक व्यवसाय के मालिक को महंगी गलतियों से बचने की अनुमति देती है और अपने मौजूदा या भविष्य के ग्राहक आधार से कंपनी की ओर सद्भावना उत्पन्न कर सकती है। जो कंपनियां अपने लक्षित दर्शकों को सुनती हैं, वे लक्षित प्रतिक्रिया के सावधानीपूर्वक आवेदन के माध्यम से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और समय के साथ खर्च को कम कर सकते हैं।

1।

आइटम या सेवा के लिए एक प्रतिक्रिया सर्वेक्षण फॉर्म बनाएं। इस फॉर्म को प्रतिक्रिया का अनुरोध करना चाहिए और विशिष्ट प्रश्नों की पेशकश करनी चाहिए जो कंपनी के पास अपने वर्तमान या संभावित ग्राहकों की राय के बारे में है। संभावित वस्तुओं या सेवाओं की स्पष्ट गुणवत्ता, वांछनीयता और मूल्य निर्धारण के बारे में प्रश्न लक्षित प्रतिक्रिया का प्रकार प्रदान कर सकते हैं जो अधिकांश मालिक चाहते हैं।

2।

नए उत्पाद, स्टोर या श्रेणी दिखाने वाले स्थानों में फ़ीडबैक फ़ॉर्म रखें। ऑनलाइन कारोबार करने वाले छोटे व्यवसाय आइटम या सेवा का वर्णन करने वाले पृष्ठों पर प्रपत्र के इंटरनेट-आधारित संस्करण के लिए हाइपरलिंक की पेशकश कर सकते हैं। पारंपरिक खुदरा स्टोर ग्राहकों के प्रपत्रों को इंगित करने के लिए आइटम या चेकआउट रजिस्टर और प्रत्यक्ष ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के पास एक बॉक्स में पेपर फॉर्म रख सकते हैं।

3।

संभावित या वर्तमान ग्राहकों से मिलकर एक फ़ोकस समूह शुरू करें। फोकस समूह उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाओं का गहराई से अध्ययन करने की अनुमति देते हैं। समूहों को उन आवेदकों के एक पूल से खींचना चाहिए जिनके पास बहुत व्यापक हित हैं, लेकिन उत्पाद में एक साझा हित है। यह कई सामाजिक आर्थिक समूहों में डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है।

4।

उत्पाद या सेवा के बारे में सीधे संचार के माध्यम से उपभोक्ताओं को संलग्न करें। ऑनलाइन फोरम, चैट रूम और समान वस्तुओं या सेवाओं के लिए समर्पित उत्साही पृष्ठ उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं के बारे में प्रतिक्रिया का खजाना प्रदान कर सकते हैं। आमने-सामने पूछताछ पारंपरिक खुदरा सेटिंग में कई ग्राहकों को रुचि नहीं दे सकती है, लेकिन उत्पाद के बारे में कंपनी के कर्मचारियों और प्रबंधकों के साथ बात करने के इच्छुक लोग प्रतिक्रिया के लिए सर्वोत्तम संसाधन प्रदान कर सकते हैं।

टिप

• सर्वेक्षण प्रतिभागियों को धन्यवाद देना याद रखें। सर्वेक्षण कंपनी के प्रति सद्भावना उत्पन्न कर सकते हैं और दिखा सकते हैं कि कंपनी वास्तव में उपभोक्ताओं की परवाह करती है - लेकिन केवल तभी जब व्यवसाय इनपुट के लिए प्रशंसा दिखाता है।