स्ट्रेटेजिक प्लानिंग के लिए एक्शन प्लान कैसे लिखें

स्ट्रैटेजिक प्लानिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे एक छोटा व्यवसाय स्वामी उस दिशा का निर्धारण करने के लिए उपयोग करता है जिसे वह व्यवसाय के लिए लेना चाहता है, कंपनी के लिए लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करता है, और इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी के मानव और वित्तीय संसाधनों को आवंटित करने का निर्णय लेता है। उनकी रणनीतियों का व्यापक शब्दों में वर्णन है कि वह क्या हासिल करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, राष्ट्रीय स्तर पर विपणन के लिए क्षेत्रीय आधार पर बिक्री से व्यवसाय का विस्तार करने के लिए एक रणनीति हो सकती है। प्रत्येक रणनीति को लागू करने के लिए कार्य योजनाओं के रूप में संदर्भित चरणों को पूरा करने की आवश्यकता होती है।

तोड़ दो

रणनीतिक योजना को चरणों में तोड़ें। प्रत्येक चरण एक क्रिया है। उदाहरण के लिए, एक रणनीति छह महीने के भीतर मीडिया में कंपनी की दृश्यता बढ़ाने के लिए हो सकती है। रणनीति से जुड़ा लक्ष्य प्रिंट या मान्यता प्राप्त इंटरनेट प्रकाशनों में न्यूनतम दो समाचारों को उत्पन्न करना होगा। एक्शन प्लान एक मीडिया सूची विकसित करना, छह प्रेस रिलीज़ लिखना, मीडिया सूची को रिलीज़ वितरित करना और कंपनी के उत्पादों और सेवाओं से संबंधित किसी भी समाचार पर अनुवर्ती कार्रवाई करना होगा। ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए एक कार्य योजना हो सकती है ताकि ग्राहकों की ईमेल उनकी चिंताओं और प्रश्नों की समीक्षा की जा सके, टिप्पणियों को श्रेणियों में सामान्यीकृत किया जा सके और सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए ईमेल प्रतिक्रियाओं की एक श्रृंखला विकसित की जा सके।

समय सीमा

प्रत्येक कार्य योजना के लिए एक समय सीमा स्थापित करें। "बढ़ी हुई कंपनी दृश्यता रणनीति" के लिए, समय सीमा पहले महीने के दूसरे सप्ताह के अंत तक मीडिया सूची को विकसित करने के लिए होगी। पहले महीने के अंत तक छह प्रेस विज्ञप्ति लिखें। पहले छह महीनों में से प्रत्येक के अंत तक एक प्रेस विज्ञप्ति को वितरित करें। संबंधित समाचारों का पालन करें और नियमित रूप से रिपोर्टर से संपर्क करें। एक ग्राहक सेवा सुधार रणनीति के लिए एक कार्य योजना चार घंटे के भीतर हर ईमेल का जवाब देने, उसी दिन सभी फोन कॉल वापस करने और अगले दिन पारंपरिक मेल से लिखित संचार का जवाब देने की हो सकती है।

ज़िम्मेदारी

किसी विशिष्ट विभाग या व्यक्ति को जिम्मेदारी सौंपना। छोटी कंपनियों के पास पूरा विपणन विभाग नहीं हो सकता है, केवल एक व्यक्ति जो सभी विपणन को संभालता है। यदि एक्शन प्लान के लिए कंपनी में विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है, तो एक्शन प्लान को आउटसोर्स करना एक विकल्प है। प्रेस विज्ञप्ति या प्रचार फर्म को लिखने और वितरित करने के साथ-साथ किसी भी मीडिया पूछताछ को संभालने के लिए लिखने के लिए एक लेखक को किराए पर लेना एक विकल्प है।

जवाबदेही

आपकी कार्य योजना में यह बताया जाना चाहिए कि विशेष रूप से किसके द्वारा और कब किया जाना चाहिए। असाइन किए गए व्यक्ति द्वारा समय पर पूरा करने के लिए कार्य योजनाओं की समीक्षा करें। यदि आपकी कार्य योजनाएँ समय-समय पर कार्यान्वित नहीं की जाती हैं, तो कोई फर्क नहीं पड़ता कि कार्रवाई के चरण कितने सुव्यवस्थित हैं। यदि समय में देरी होती है, जैसे कि अन्य जिम्मेदारियां असाइन की गई कार्य योजनाओं में हस्तक्षेप करती हैं, तो स्टाफिंग में समायोजन की आवश्यकता हो सकती है। यह प्राथमिकता देने का एक साधारण मामला हो सकता है कि परस्पर विरोधी असाइनमेंट को हल करने के लिए क्या करना चाहिए। एक छोटे व्यवसाय में, बिक्री और विपणन व्यक्ति वही व्यक्ति हो सकता है जो ग्राहक सेवा की देखरेख करता है। यदि कार्यभार भारी है, तो मार्केटिंग और ग्राहक सेवा दोनों में सुधार के लिए कार्य योजनाओं के लिए जिम्मेदारियों को सौंपना संभव नहीं हो सकता है।