संकट संचार प्रेस विज्ञप्ति कैसे लिखें

संकट किसी भी व्यवसाय के लिए हो सकता है। यह एक नाटकीय घटना हो सकती है, जैसे कि एक प्राकृतिक आपदा, एक कर्मचारी घोटाला या यहां तक ​​कि एक अफवाह जो मीडिया का ध्यान आकर्षित करती है। एक संकट के खिलाफ आपका सबसे अच्छा बचाव तैयारी है: महत्वपूर्ण व्यक्तियों को इकट्ठा करने के लिए आगे की योजना बनाएं जो संकट की स्थिति के बारे में संवाद करने के लिए संकट की स्थिति में इकट्ठा होंगे। इसमें एक प्रेस विज्ञप्ति लिखना शामिल है जिसे आप मीडिया को वितरित करते हैं।

1।

वास्तविक मुद्दे या समस्या को परिभाषित और अलग करना। किसी संकट के दौरान विचलित होना आसान होता है इसलिए घटना या घटना को परिभाषित करना और उस स्थिति पर ध्यान केंद्रित करना आपकी मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि यह गोपनीय जानकारी का रिसाव था, तो निर्धारित करें कि क्या यह खराब निर्णय था, अपर्याप्त कंपनी नियंत्रण या एक जानबूझकर कार्रवाई। अपनी कंपनी के वकील के साथ परामर्श करके किसी भी कानूनी निहितार्थ पर विचार करें।

2।

संकट के बारे में सार्वजनिक रूप से संवाद करने के लिए एक से तीन प्रमुख संदेश लिखें। ये आपकी प्रेस रिलीज़ के आधार हैं। संदेशों को सरल और स्पष्ट बनाएं। उदाहरण के लिए, "आज सुबह संघीय नियामकों ने एसीएमई फाइनेंशियल कंपनी के सीईओ जॉन स्मिथ को सूचित किया कि संवेदनशील ग्राहक जानकारी के संभावित लीक के लिए उनके मुख्य वित्तीय अधिकारी जांच कर रहे हैं, " एक प्रमुख संदेश है। एक दूसरा मुख्य संदेश यह होगा कि कंपनी पूरी तरह से सहयोग कर रही है, और एक तीसरा यह होगा कि व्यक्ति अब किसी भी संवेदनशील जानकारी तक नहीं पहुंच सकता है।

3।

अपने प्रमुख संदेशों का उपयोग करके अपनी प्रेस रिलीज़ लिखें। केवल तथ्य दें, और कोई रक्षात्मक बयान न दें; यदि यह संक्षिप्त है, तो ठीक है। राज्य कौन, क्या, कब, कहां और क्यों। ध्यान दें कि आपके पास अधिक तथ्य होने के बाद आप अतिरिक्त जानकारी जारी करेंगे, और ध्यान से चयनित व्यक्ति, जैसे कि सीईओ, कानूनी परामर्शदाता या जनसंपर्क परामर्शदाता से संपर्क जानकारी प्रदान करेंगे। तत्काल वितरण के लिए प्रेस विज्ञप्ति को फैक्स या ई-मेल करें।

टिप

• मीडिया के संकट और रुचि की प्रकृति के आधार पर, आप प्रेस विज्ञप्ति जारी करने से पहले एक प्रेस कॉन्फ्रेंस या ब्रीफिंग कर सकते हैं। फिर प्रेस विज्ञप्ति जारी करें ताकि उन्हें लिखित रूप में जानकारी हो और मीडिया को भेजें जो उपस्थित नहीं हो सके।

चेतावनी

• कभी भी जानकारी छिपाने की कोशिश न करें। आपकी कंपनी को मीडिया और जनता दोनों द्वारा अधिक अनुकूल रूप से देखा जाएगा यदि आप स्थिति में आने से पहले ही आपकी भागीदारी के बिना मीडिया में व्यापक रूप से फैल जाते हैं। यदि आप इसे नियमित रूप से संबोधित नहीं करते हैं तो आप अपने संदेश को नियंत्रित करने का अवसर भी खो देंगे।