Gmail खोलने और पढ़ने में असमर्थ

जून 2012 में, Google के आधिकारिक ब्लॉग ने कहा कि दुनिया भर में 425 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं ने अपनी जीमेल सेवा को अपनाया है - यह दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन ईमेल सेवा है। वैश्विक पहुंच, एक सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक और 10GB से अधिक ईमेल और फ़ाइल संग्रहण के साथ, अनगिनत व्यवसाय अधिक महंगी निजी डोमेन-आधारित ईमेल सेवाओं के लिए एक व्यावहारिक विकल्प के रूप में जीमेल का उपयोग करते हैं। ज्यादातर मामलों में, जीमेल में लॉग इन करना और संदेश खोलना या पढ़ना तब तक अपेक्षाकृत सरल है जब तक आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। हालाँकि, यदि आप जीमेल साइट नहीं खोल सकते हैं या आपके संदेशों को नहीं पढ़ सकते हैं, तो कई चीजें हैं जो आप समस्या का निवारण करने की कोशिश कर सकते हैं।

Gmail तक पहुँचने में समस्याएँ

2004 में इसकी शुरुआत के बाद से, जीमेल वेबसाइट ने Google सर्वर के साथ समस्याओं के कारण बहुत कम समय का अनुभव किया है। जब जीमेल वेबसाइट नीचे जाती है, हालांकि, आप आमतौर पर पाएंगे कि आपके क्षेत्र के अन्य लोग साइट तक नहीं पहुंच सकते हैं। नतीजतन, यदि अन्य जीमेल में प्रवेश और लॉग इन करने में सक्षम हैं, तो समस्या संभवतः आपके कनेक्शन या आपके कंप्यूटर के साथ है। यदि आपके कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र एप्लिकेशन को Gmail के सुरक्षित HTTPS संस्करण तक पहुंचने में समस्या है, तो आप Gmail URL के कम सुरक्षित HTTP संस्करण का उपयोग करके सफलता पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में "//gmail.com" के बजाय "//gmail.com" टाइप करें।

इनबॉक्स लोड हो रहा है जबकि हैंगिंग

कुछ मामलों में, आप अपने जीमेल खाते में प्रवेश करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन अपने इनबॉक्स को प्रदर्शित करने में समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। यह आमतौर पर अस्थिर नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन का परिणाम है। अपने राउटर या मॉडेम को रीसेट करने से कनेक्शन को स्थिर करने और जीमेल के इनबॉक्स और अतिरिक्त सुविधाओं को लोड करने की अनुमति मिल सकती है। यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने से इनबॉक्स या नेविगेशन पेन लिंक के मुद्दे का समाधान नहीं होता है, तो आप अस्थायी रूप से प्रदर्शन समस्याओं को हल करने के लिए जीमेल के "पुराने संस्करण" के रूप में संदर्भित Google का उपयोग करके भी प्रयास कर सकते हैं। अन्य मामलों में, बस किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करने से इनबॉक्स और नेविगेशन फलक प्रदर्शित न होने वाली समस्याओं का समाधान हो सकता है।

समस्याएँ संलग्नक खोलना

यदि आपको अटैचमेंट खोलने में समस्या आ रही है तो लोगों ने आपको भेजा है, आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जीमेल समर्थित वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। हालांकि जीमेल अन्य ब्राउज़रों में सरल संदेशों को खोल और प्रदर्शित कर सकता है, लेकिन ईमेल अटैचमेंट आम तौर पर केवल इंटरनेट एक्सप्लोरर, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, सफारी और Google क्रोम में काम करते हैं। यदि आप एक समर्थित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन फिर भी Gmail अटैचमेंट नहीं खोल सकते हैं, तो आपको अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करना पड़ सकता है। कभी-कभी Gmail में अटैचमेंट समस्याओं के कारण ज्ञात एंटी-वायरस प्रोग्रामों में AVG, Avast, Kerio, McAfee और Norton शामिल हैं। अंत में, यदि कुछ और मदद नहीं करता है, तो आप उस ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐड-ऑन या प्लग-इन को अक्षम करना चाहते हैं, क्योंकि पिछली बार जब आप जीमेल में लॉग इन कर सकते थे और सफलतापूर्वक अटैचमेंट डाउनलोड कर सकते थे। ऐड-ऑन या प्लग-इन को एक-एक करके अक्षम करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि यदि कोई है, तो जीमेल वेबसाइट पर समस्याएँ पैदा हो रही हैं।

IMAP मुद्दे

यदि आप Gmail ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए वेबसाइट इंटरफेस और एक डेस्कटॉप ईमेल एप्लिकेशन दोनों का उपयोग करते हैं, तो आप फ़ोल्डर और संदेशों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए IMAP प्रोटोकॉल का उपयोग कर सकते हैं। IMAP प्रोटोकॉल आपको एक प्लेटफ़ॉर्म पर संदेशों को बनाने, प्राप्त करने, हटाने या स्थानांतरित करने और उन्हें स्वचालित रूप से दूसरे पर अपडेट करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यदि आप Microsoft Outlook में एक नया ईमेल बनाते हैं और भेजते हैं, तो इसे जीमेल सर्वर के माध्यम से भेजें, यह संदेश आपके ऑनलाइन जीमेल खाते के "भेजे गए" फ़ोल्डर में भी दिखाई देगा। यदि आप Gmail वेबसाइट पर उल्लिखित क्रियाओं में से कोई एक करते हैं, तो यह सही है - IMAP आपके डेस्कटॉप क्लाइंट में फ़ोल्डर्स और संदेशों को स्वचालित रूप से अपडेट करता है। 10GB से अधिक स्टोरेज के साथ, उपयोगकर्ताओं के पास एकीकृत ग्राफिक्स और अटैचमेंट के आधार पर हजारों संदेश भेजने, प्राप्त करने और संग्रहीत करने की क्षमता है। यदि आपके पास एकल फ़ोल्डर में 20, 000 से अधिक संदेश हैं, तो आपको उस फ़ोल्डर में संदेश खोलने का प्रयास करते समय त्रुटि 503 या 717 त्रुटियां प्राप्त हो सकती हैं। कुछ संदेशों को फ़ोल्डर से हटाना या उन्हें दूसरे में ले जाना आमतौर पर इस समस्या को हल करेगा।