कार्यस्थल में प्रौद्योगिकी के साथ उपयोगकर्ता कुंठा

प्रौद्योगिकी विस्फोट हो रही है और इसलिए इसके साथ निराशा है। जैसे-जैसे नई तकनीक को कार्यस्थल में पेश किया जाता है, कर्मचारियों को प्रगति और परिवर्तन की गति दोनों के साथ बढ़ती निराशा मिल रही है। अध्ययनों से पता चलता है कि पुराने कार्यकर्ता नई तकनीक की जटिलता के बारे में चिंता व्यक्त कर रहे हैं और युवा श्रमिकों को पता चल रहा है कि पिछले सप्ताह उनके द्वारा खरीदा गया नया फोन अब पुराना हो चुका है। परिवर्तन कभी भी आसान नहीं होता है, और जब प्रौद्योगिकी जबरदस्त गति से आगे बढ़ती है, तो कार्यकर्ता अनुकूलन और सामना करने के तरीके तलाशते हैं।

परिवर्तन की गति

कार्यस्थल में परिवर्तन की गति से उपयोगकर्ता तेजी से निराश हो रहे हैं। नया सॉफ्टवेयर लगभग दैनिक रूप से जारी किया जाता है और श्रमिकों को नई प्रक्रियाओं और कार्यों को सीखने के लिए मजबूर किया जाता है जबकि अभी भी समय सीमा को पूरा करने के लिए तीव्र दबाव है। बाजार में प्रतिस्पर्धा तीव्र है और कंपनियों को आगे रहना चाहिए। कभी-कभी नौकरी के कर्तव्यों का विस्तार श्रमिकों को अधिक कार्य करने के लिए मजबूर करता है, जिसे पहले से कहीं अधिक जल्दी पूरा करना होगा। अग्रिमों और परिवर्तनों के साथ-साथ नई प्रणालियों को सीखने से निराशा लगभग हर दिन बढ़ रही है।

प्रशिक्षण काल

तकनीक के साथ सीखने की जरूरत है कि इसका उपयोग कैसे किया जाए। भले ही सीखने के लिए विभिन्न प्रकार के विकल्प हैं - कक्षा और ऑनलाइन पाठ्यक्रमों से लेकर विश्वविद्यालय के कार्यक्रमों और विक्रेता-उपलब्ध पाठ्यक्रमों तक - श्रमिकों को अभी भी नए सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता सीखने के लिए समय और प्रयास करना चाहिए। कई कंपनियां अब बहुत दुबले कर्मचारियों के साथ काम कर रही हैं और कर्मचारियों के पास हमेशा यह जानने के लिए एक सप्ताह का समय नहीं होता है कि वे नए सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग कैसे करें। इस प्रशिक्षण में से अधिकांश अन्य असाइनमेंट के बीच होता है और इससे कार्यकर्ता हताशा बढ़ जाती है।

सहायता और समर्थन

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके पास कार्यकर्ता प्रश्नों के साथ मुड़ने के लिए हमेशा एक बड़ी सूचना प्रौद्योगिकी विभाग की विलासिता नहीं होती है। परिणामस्वरूप, आप अक्सर उन विक्रेताओं की सहायता और समर्थन पर निर्भर रहेंगे जो आपके प्रौद्योगिकी उत्पादों को उपलब्ध कराते हैं। अक्सर, टेलीफ़ोन समर्थन लाइनों पर लंबे समय तक प्रतीक्षा करने से आपके श्रमिकों को शुभकामनाएं मिलती हैं, और आपूर्तिकर्ता के आधार पर मदद की गुणवत्ता बहुत भिन्न होती है। आपके उपयोगकर्ताओं को तब गलती के लिए सलाह और सहायता के लिए सहकर्मियों से पूछने के लिए खुद को छोड़ना पड़ता है।

हमेशा उपलब्ध

प्रौद्योगिकी के साथ सबसे बड़ी निराशा यह है कि यह काम को दिन में 24 घंटे, सप्ताह में सात दिन आयोजित करने की अनुमति देता है। इंटरनेट और ईमेल आपको अपने ग्राहकों के लिए हर समय उपलब्ध कराते हैं, और बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा न केवल इसे संभव बनाती है बल्कि आवश्यक भी बनाती है। श्रमिक दिन के अंत में साइन आउट करने और कार्यालय से दूर रहने के लिए घर जाने में सक्षम होते थे। अब, प्रौद्योगिकी के साथ, आप ईमेल भेज सकते हैं, दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट बना सकते हैं और अपने घर से कॉल वापस कर सकते हैं। टेक्नोलॉजी हर जगह हमारा पीछा करती है।