ऐसे तरीके जिनमें नैतिक उल्लंघन किसी संगठन की प्रतिष्ठा को प्रभावित करते हैं

एक कारण संगठनों ने नैतिकता पर इतना ध्यान दिया है कि बढ़ती जागरूकता उन्हें कितना महंगा कर सकती है। नैतिक उल्लंघन के परिणामस्वरूप एक खराब प्रतिष्ठा हो सकती है जो ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों को एक व्यवसाय खो देता है। इसके अलावा, सूचना के प्रसार की गति को देखते हुए, एक नैतिक दुर्व्यवहार को शामिल करना मुश्किल है, और एक दूर स्थान में एक भी छोटा कार्य स्थानीय प्रतिष्ठा पर भी विनाशकारी प्रभाव डाल सकता है।

अंदर का

नैतिक उल्लंघनों का एक खतरा व्यवसाय की संस्कृति पर उनका प्रभाव है। एक संगठन जो अपने नैतिक आचार संहिता पर गर्व करता है, वह उस रवैये को कायम नहीं रख सकता है यदि प्रबंधन दुर्व्यवहारों को सहन करता है या अनदेखा करता है। यदि कार्यकर्ता स्तर पर उल्लंघन होता है, जैसे कि एक रेस्तरां में हो सकता है जहां कर्मचारी अपनी शिफ्ट के बाद फ्रीजर से पायलट करते हैं या अपने दोस्तों को मुफ्त पेय देते हैं, तो परिणाम कंपनी की धारणा को बदल सकता है जहां कुछ भी सहन किया जाता है। यदि उल्लंघन प्रबंधन से आते हैं, तो रेस्तरां काम करने के लिए एक कठिन या अनचाही जगह के रूप में एक प्रतिष्ठा हो सकता है।

वैश्विक पहुँच

वैश्विक क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों को उन क्षेत्रों में नेविगेट करना पड़ सकता है जहां प्रचलित नैतिकता घर पर आम बात से अलग है। "स्थिति नैतिकता, " एक दृष्टिकोण जहां संगठन अपने कार्यक्षेत्र में आधारित एरेनास के आधार पर अपनी प्रथाओं को समायोजित करते हैं, वर्तमान जलवायु में औचित्य के लिए बहुत कठिन हो गया है। उदाहरण के लिए, वाल-मार्ट ने गर्म पानी में खुद को पाया जब मेक्सिको में इसकी विदेशी सहायक ने आवश्यक भवन परमिट प्राप्त करने के लिए अधिकारियों को रिश्वत दी और फिर कॉर्पोरेट मुख्यालय से गतिविधि छिपाई। कंपनी ने कार्रवाई करने के बजाय अपनी जांच को बंद कर दिया, लेकिन गतिविधियों को प्रकाश में लाने पर जांच को फिर से खोलने और विस्तार करने के लिए खुद को पाया।

सामाजिक मीडिया

सोशल मीडिया का उदय उन संगठनों के लिए एक आशीर्वाद हो सकता है जो अपने आउटलेट का प्रबंधन बुद्धिमानी से करते हैं लेकिन उन लोगों के लिए एक अभिशाप है जिनकी गलतियों के कारण इंटरनेट को नाराजगी के साथ अलग करना पड़ता है। छोटे नैतिक दुराचार, जैसे कि एक कैशियर जो ग्राहक या होटल का अपमान करता है, जो कि वादे के अनुसार सेवा नहीं करता है, अगर यह समस्या ऑनलाइन हो जाती है और वायरल हो जाती है तो लागत और महत्व में विस्तार हो सकता है। इसके अलावा, सोशल मीडिया पर इस बात का असर हो सकता है कि संभावित कर्मचारी किसी संगठन को कैसे देखते हैं। स्टाफिंग फर्म Spherion द्वारा 2013 के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल 47 प्रतिशत कर्मचारियों ने कंपनी की ऑनलाइन प्रतिष्ठा को नौकरी की पेशकश के रूप में महत्वपूर्ण माना। एक संभावित स्पष्टीकरण: यदि आप ऑनलाइन खराब प्रतिष्ठा वाली कंपनी के लिए काम करते हैं, तो यह नकारात्मकता की संस्कृति को जन्म दे सकता है जो प्रत्येक दिन काम करने की उत्तेजना को कम कर देता है।

ग्राहक प्रतिधारण

अंततः, नैतिक उल्लंघन का सबसे बड़ा प्रभाव तब होता है जब वे प्रभावित करते हैं कि ग्राहक संगठन को कैसे देखते हैं। जब नैतिक गलतियां ग्राहकों को विश्वास खो देती हैं, तो परिणाम भयावह हो सकते हैं, खासकर कम स्विचिंग लागत वाले क्षेत्रों में। एक धर्मार्थ संगठन जो नैतिक रूप से कार्य नहीं करता है, वह अन्य जिम्मेदार समुदाय के स्टूवर्स के रूप में देखे जाने वाले अन्य लोगों को दान खो देगा, जबकि एक किराने की दुकान जो अपने कर्मचारियों को गाली देती है, वे ग्राहकों को किसी अन्य स्टोर को संरक्षण देने के लिए एक ब्लॉक या दो से बाहर जाने में सक्षम हो सकती हैं। यदि आपका रिटेल स्टोर विदेशी स्वेटशोप में उत्पादित कपड़े बेचता है, तो आश्चर्यचकित न हों, अगर आपके नैतिक रूप से दिमाग वाले ग्राहक इसके बजाय अन्य दुकानों को संरक्षण दें।