कार्यस्थल योग्यताएं क्या हैं?

कार्यस्थल योग्यता एक व्यक्ति की प्रभावशीलता को परिभाषित करने और मापने के लिए उपयोग की जाने वाली विशिष्ट नौकरी के लिए आवश्यक कौशल, विशेषता या व्यवहार का विवरण है। दक्षताओं को एक ढाँचे में व्यवस्थित किया जाता है जो कई प्रकार की नौकरी की भूमिकाएँ और आवश्यक योग्यताएँ लाता है जो कि नौकरी धारक को अपने कार्य को प्रभावी ढंग से करने के लिए होनी चाहिए या प्राप्त करनी चाहिए। कर्मचारी सगाई और विकास के लिए एक उचित और सुसंगत दृष्टिकोण प्रदान करने का लक्ष्य रखते हुए, कार्यस्थल दक्षताएं विशेष रूप से बड़े संगठनों में लोकप्रिय हैं। सिद्धांत छोटे व्यवसायों को भी कुंजी प्रबंधन और परिचालन प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाते हैं।

सिद्धांतों

कार्यस्थल दक्षताओं कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के संदर्भ में उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, इसके लिए एक स्पष्ट मार्गदर्शिका देते हैं। वे इंगित करते हैं कि कौन से व्यवहार मूल्यवान हैं, मान्यता प्राप्त हैं और पुरस्कृत हैं। फ़ोकस औपचारिक योग्यता और करियर के इतिहास से हट जाता है और कार्य करने की सिद्ध क्षमता की ओर काम करता है, जैसा कि किसी व्यक्ति की क्षमताओं का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यस्थल के अनुभव या परीक्षणों के माध्यम से किया जाता है जो सीधे नौकरी से संबंधित हैं। प्रत्येक योग्यता में कभी-कभी संयोजन में ज्ञान, कौशल, क्षमता या व्यक्तिगत विशेषताएं होती हैं।

श्रेणियाँ

दक्षताओं की दो व्यापक श्रेणियां हैं: व्यवहारिक और तकनीकी। प्रत्येक कार्य में प्रत्येक के कई शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एक टीम लीडर की व्यवहारिक दक्षताओं में गोपनीय रूप से काम करने, दूसरों को प्रेरित करने और समय पर मासिक रिपोर्ट प्रस्तुत करने की क्षमता शामिल हो सकती है, जबकि इसी तकनीकी दक्षता में संचार कौशल, प्रक्रियाओं का ज्ञान और संघर्ष को हल करने की क्षमता हो सकती है। प्रत्येक योग्यता को मापने योग्य होना चाहिए ताकि नौकरी धारक को समझ में आ जाए कि योग्यता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उसे किस स्तर की उपलब्धि प्राप्त करनी चाहिए।

प्रतियोगिता की रूपरेखा

एक सक्षमता ढांचा है कि कैसे एक संगठन संरचनाएं, दक्षताओं का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को एकीकृत और मापती हैं। इसमें नौकरी के डिजाइन, भर्ती, परिचालन प्रक्रियाओं, कर्मचारी प्रदर्शन और प्रशिक्षण सहित मानव संसाधन गतिविधियों के भीतर दक्षताओं के सेट शामिल हैं। इसमें नौकरी के प्रदर्शन के सभी पहलू शामिल हैं जिन्हें मापा जा सकता है और व्यावसायिक गतिविधियों के लिए प्रासंगिक हैं। एक सक्षमता ढांचा तैयार करना एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें हर काम और प्रक्रिया का विस्तार से विश्लेषण किया जाता है और सुनिश्चित किया जाता है कि प्रत्येक योग्यता कानूनी और समानता आवश्यकताओं को पूरा करती है। उदाहरण के लिए, आवश्यकता "10 पाउंड वजन वाले कागज के बक्से को ले जाने में सक्षम होना चाहिए" एक विकलांग कर्मचारी के खिलाफ भेदभाव कर सकता है; एक बेहतर विवरण "एक गाड़ी या अन्य उपकरण का उपयोग करने की संभावना को लागू करते हुए" बक्से परिवहन के लिए सक्षम होना चाहिए।

फायदे और नुकसान

1980 के दशक की शुरुआत से प्रदर्शन को मापने और सुधारने की तकनीक के रूप में दक्षताओं को विकसित किया गया था। वे कुछ बड़े, जटिल संगठनों में लोकप्रिय बने हुए हैं क्योंकि वे बेहतर स्थिरता और नियंत्रण के लिए मानकीकृत और औसत दर्जे की प्रक्रियाएं प्रदान करते हैं। कर्मचारी अपनी भूमिकाओं और अपेक्षित प्रदर्शन के बारे में संरचना और स्पष्टता से लाभान्वित होते हैं, जबकि यह पहचानने में सक्षम होते हैं कि उनका स्वयं का प्रदर्शन व्यवसाय से कैसे जुड़ा है। एक योग्यता ढांचे को प्रदर्शन और विकास प्रबंधन की एक निष्पक्ष और पारदर्शी प्रणाली माना जाता है। हालांकि, व्यवसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए नौकरियों में लगातार बदलाव के लिए योग्यता ढांचे को नियमित रूप से अपडेट करने की आवश्यकता है। कुछ प्रबंधक व्यक्तियों की रचनात्मकता और पहल को धता बताते हुए प्रणाली को अनिच्छुक और अत्यधिक जटिल मानते हैं। व्यवहार में, कार्यस्थल योग्यताएं वांछित प्रदर्शन का वर्णन करती हैं लेकिन बेहतर प्रदर्शन का आश्वासन नहीं देती हैं।