एक कंपनी के पदानुक्रमित से लेकर क्रॉस-डिपार्टमेंटल में क्या प्रभाव होंगे?

ज्यादातर कंपनियां पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करती हैं, जहां विभागों को विशिष्ट कार्यों या कुछ उत्पाद प्रकारों द्वारा विभाजित किया जाता है। पदानुक्रमित-संरचना कंपनियां ग्राहकों के प्रकार या भौगोलिक क्षेत्र से कर्मचारियों को विभाजित कर सकती हैं। कभी-कभी, हालांकि, शीर्ष प्रबंधन उनकी कंपनी के लिए एक अधिक क्रॉस-विभागीय संरचना को नियोजित करने का निर्णय लेता है। इन क्रॉस-विभागीय संगठनात्मक संरचनाओं को मैट्रिक्स संरचना कहा जाता है। उनका उपयोग या तो अस्थायी रूप से या अधिक स्थायी आधार पर किया जा सकता है। कुछ सकारात्मक और नकारात्मक प्रभाव हैं जो तब होते हैं जब कंपनियां क्रॉस-डिपार्टमेंटल या मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करती हैं।

विशेषज्ञता के उच्च डिग्री

छोटी या बड़ी कंपनियां जो क्रॉस-डिपार्टमेंटल संगठनात्मक संरचनाओं पर स्विच करती हैं, विशेषज्ञता के उच्च स्तर का आनंद लेती हैं। उदाहरण के लिए, क्रॉस-डिपार्टमेंटल टीम में विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों के प्रबंधक शामिल हो सकते हैं, जैसे कि विपणन अनुसंधान, ब्रांड, वित्त और व्यवसाय विकास या इंजीनियरिंग। यदि कंपनी अधिक भौगोलिक संगठनात्मक संरचना का उपयोग करती है तो क्षेत्रीय प्रबंधक भी इसमें शामिल हो सकते हैं। यह क्रॉस-डिपार्टमेंट टीम एक नए उत्पाद परिचय को निष्पादित और प्रबंधित करने के लिए तैयार हो सकती है। परियोजना प्रबंधक, या निदेशकों में से एक, अपने विशेषज्ञता के क्षेत्रों के आधार पर प्रबंधकों को परियोजना के विभिन्न पहलुओं को आसानी से सौंप सकता है। इंजीनियर नए उत्पाद के लिए आवश्यक संसाधनों का निर्धारण करेंगे; विपणन अनुसंधान प्रबंधक यह निर्धारित करने के लिए अनुसंधान कर सकता है कि क्या बाजार में उत्पाद की आवश्यकता है; ब्रांड प्रबंधक उत्पाद सुविधाओं, मूल्य निर्धारण और वितरण पर निर्णय ले सकते हैं; और वित्त प्रबंधक नए उत्पाद की लाभप्रदता निर्धारित कर सकता है।

दोहरी रिपोर्टिंग

एक विभागीय संगठनात्मक संरचना में जाने का एक बड़ा नुकसान दोहरी रिपोर्टिंग है। उदाहरण के लिए, एक क्रॉस-डिपार्टमेंटल या मैट्रिक्स टीम के मार्केटिंग रिसर्च मैनेजर अपने बॉस, मार्केटिंग या मार्केटिंग रिसर्च डायरेक्टर, साथ ही क्रॉस-डिपार्टमेंट टीम के प्रोजेक्ट लीडर को रिपोर्ट करेंगे। अन्य प्रबंधकों को इसी तरह की दोहरी रिपोर्टिंग संरचनाओं का सामना करना पड़ेगा। इसलिए, चुनौती समय आवंटन या प्राधिकरण में से एक बन जाती है। प्रबंधकों को पता होना चाहिए कि उनके दो प्रबंधकों में विशिष्ट समय अवधि में उच्च अधिकारी हैं। शीर्ष प्रबंधन विशिष्ट परियोजनाओं को प्राथमिकता संख्या निर्दिष्ट करके दोहरी रिपोर्टिंग को सरल बनाने के लिए बहुत कुछ कर सकता है, उदाहरण के लिए। इस तरह से एक प्रबंधक को पता होगा कि उसके निदेशक से प्राथमिकता 2 परियोजना क्रॉस-विभागीय टीम से प्राथमिकता 3 परियोजना की तुलना में अधिक जरूरी होगी।

उच्च तनाव स्तर

कंपनियां जो पदानुक्रमित संरचनाओं से क्रॉस-डिपार्टमेंटल वाले पर स्विच करती हैं, उनके कर्मचारियों के तनाव का उच्च स्तर हो सकता है। कर्मचारी उन भूमिकाओं में भ्रमित हो सकते हैं जिनकी भूमिका उन्हें निभानी चाहिए। क्रॉस-डिपार्टमेंटल टीम असाइनमेंट्स को पूरा करने के लिए उन्हें विशिष्ट योजना और बजट गतिविधियों को रखने की आवश्यकता हो सकती है। इससे प्रबंधकों को पूरी योजना बनाने और बजट बनाने के लिए कम समय मिल सकता है, जिससे क्रॉस-विभागीय श्रमिकों के बीच उच्च स्तर का तनाव हो सकता है। छोटी कंपनियों में कर्मचारियों को विशेष रूप से क्रॉस-डिपार्टमेंटल संरचनाओं के साथ तनाव का खतरा होता है क्योंकि उनके पास आवंटित करने के लिए कम श्रमशक्ति होती है।

उच्च लागत

क्रॉस-डिपार्टमेंटल स्ट्रक्चर या टीमें आमतौर पर पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाओं की तुलना में महंगी होती हैं। यह उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से सच है जो भौगोलिक या ग्राहक-केंद्रित पदानुक्रमित संरचनाओं से मैट्रिक्स संरचनाओं तक चलती हैं। एक छोटी इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी के केंद्रीय क्षेत्र को क्रॉस-डिपार्टमेंटल टीम के साथ काम करने के लिए एक अतिरिक्त वित्त, मानव संसाधन और विपणन प्रबंधक नियुक्त करना पड़ सकता है। यह केंद्रीय क्षेत्र को क्षेत्रीय आधार पर कुशलतापूर्वक संचालन जारी रखने की अनुमति देगा। ग्राहक केंद्रित पदानुक्रमिक वातावरण में काम करने वालों को समान परिस्थितियों का सामना करना पड़ेगा। उन्हें प्रमुख ग्राहक समूहों के बीच सेवा स्तरों को बाधित नहीं करने के लिए अधिक प्रबंधकों को नियुक्त करने की आवश्यकता हो सकती है।