आप नियुक्ति क्यों रखेंगे?
जब एक मेडिकल क्लिनिक समय से पहले अपनी अधिकांश नियुक्तियों को बुक करता है, तो मांग को पूरा करना मुश्किल हो सकता है। कई प्रथाएं इतनी पीछे हैं कि रोगियों को एक महीने पहले से अधिक निर्धारित करना पड़ता है। अधिक नियुक्तियों को खुला रखने से ऐसा होने से रोका जा सकता है।
खुला उपयोग
मेडिकल क्लीनिक नियमित रूप से नियमित कार्यालय के लिए नियुक्तियों को समय से पहले कुछ हफ्तों का दौरा करते हैं और तत्काल देखभाल के लिए उसी दिन की नियुक्तियों को आरक्षित करते हैं। यह प्रणाली कभी-कभी मरीजों को जल्दी से नियुक्ति पाने के लिए कठिन बना सकती है, क्योंकि अधिक स्लॉट उपलब्ध नहीं हैं। ओपन-एक्सेस शेड्यूलिंग एक ही दिन की देखभाल के लिए उपलब्ध नियुक्ति स्लॉट के कम से कम आधे को छोड़कर इस मुद्दे को हल करना चाहता है। अन्य नियुक्ति स्लॉट उन रोगियों के बीच विभाजित किए जाते हैं जो पहले से शेड्यूल करना चाहते हैं और जिन रोगियों को फॉलो-अप देखभाल की आवश्यकता होती है।
दिनचर्या और तत्काल
ओपन-एक्सेस शेड्यूलिंग नियमित देखभाल और तत्काल देखभाल के बीच कोई आधिकारिक अंतर नहीं करता है। सभी रोगियों को उसी दिन नियुक्ति दी जाती है, जब तक वे अन्यथा अनुरोध नहीं करते हैं। अधिकांश नियुक्तियाँ रोगी के प्राथमिक देखभाल चिकित्सक के पास होती हैं जब तक कि रोगी के पास एक भी न हो या किसी विशेषज्ञ को देखने की आवश्यकता न हो। यह दृष्टिकोण कुछ डॉक्टरों के लिए अजीब लगता है, क्योंकि यह स्थापित अभ्यास के खिलाफ जाता है। हालांकि, यूएस डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ एंड ह्यूमन सर्विसेज ने पाया है कि कुछ क्लीनिकों में 20 प्रतिशत तक मरीजों को तत्काल देखभाल की आवश्यकता होने पर भी जल्दी से अपॉइंटमेंट लेने में परेशानी होती है। ओपन एक्सेस इस समस्या को हल करने का एक तरीका है।
ओपन एक्सेस पर स्विच करना
अधिकांश अभ्यास जो पारंपरिक शेड्यूलिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, बैकलॉग अपॉइंटमेंट्स को पकड़ने के लिए पर्याप्त समय के बिना ओपन-एक्सेस शेड्यूलिंग पर स्विच नहीं कर सकते हैं। स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग उस तारीख के बाद कुछ भी निर्धारित नहीं करने के लिए समय सीमा तय करता है। छह से आठ सप्ताह तक हर दिन कुछ अतिरिक्त नियुक्तियां करने से समय सीमा समाप्त हो जाती है, अभ्यास को बैकलॉग को खत्म करने में सक्षम होना चाहिए। "फैमिली प्रैक्टिस मैनेजमेंट" में 2004 के एक लेख के अनुसार, रोगियों को नई प्रणाली को बहुत अधिक विस्तार से नहीं बताना अधिक प्रभावी है। इसके बजाय, बस सभी कॉलर्स को एक ही दिन की नियुक्तियों की पेशकश करना शुरू करें जैसे ही ऐसा करना संभव हो जाए।
एक पारंपरिक कार्यक्रम का प्रबंधन
पारंपरिक शेड्यूलिंग सिस्टम को बनाए रखने वाले क्लिनिक हर दिन कुछ अपॉइंटमेंट स्लॉट्स को छोड़ कर बैकलॉग को कम कर सकते हैं और रोगी की देखभाल में सुधार कर सकते हैं। हालांकि यह ओपन-एक्सेस शेड्यूलिंग के समान नहीं है और अधिकांश रूटीन अपॉइंटमेंट अभी भी समय से पहले निर्धारित हैं, कुछ स्थानों को खुला छोड़ने के अभ्यास से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि जिन रोगियों को तत्काल देखभाल की आवश्यकता है वे हमेशा इसे प्राप्त कर सकते हैं। मैसाचुसेट्स हेल्थ क्वालिटी पार्टनर्स की सलाह है कि सभी मेडिकल प्रैक्टिस इस गाइडलाइन का पालन करें जब भी वे कर सकते हैं।
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