एक सेवा को बेचने के नुकसान

जबकि दोनों प्रकार की बिक्री में समानताएं हैं, उत्पाद बेचना किसी सेवा को बेचने जैसा नहीं है। वास्तव में, कुछ का तर्क होगा कि सेवा बेचना कठिन है। बेशक, सेवा का प्रकार, लक्ष्य बाजार और आपके लिए उपलब्ध संसाधन सभी को प्रभावित करते हैं कि सेवा बेचना कितना आसान या कठिन है। हालांकि, अधिकांश सेवा विक्रेता लोगों को उन नुकसानों से निपटना चाहिए जो किसी भी सेवा को बेचना मुश्किल बनाते हैं।

अमूर्त

उत्पादों के विपरीत, सेवाएं अमूर्त हैं। इसका मतलब यह है कि संभावित खरीदारों के लिए प्रदर्शन या प्रदर्शन करने के लिए कुछ भी नहीं है। इस मुद्दे से निपटने के लिए, सेल्सपर्सन को अपनी सेवाओं को "प्रोडक्टाइज़" करने की कोशिश करनी चाहिए, जैसा कि एंटरप्रेन्योर मैगज़ीन के सुसान लाप्लेंटे-ड्यूब नोट में किया गया है। उदाहरण के लिए, सेवा विक्रेता, अपनी सेवाओं को पैकेज में डाल सकते हैं, जो उच्च वेतन के लिए अधिक सुविधाएँ प्रदान करते हैं। सैलून एक स्पा पैकेज की पेशकश कर सकते हैं जिसमें एक शैम्पू और खोपड़ी की मालिश और एक दोपहर के भोजन का पैकेज शामिल है, जो सिर्फ त्वरित ट्रिम है - कोई तामझाम नहीं। किसी उत्पाद में किसी सेवा को चालू करने के लिए पर्याप्त रचनात्मक होना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, और जिस तरीके से आप उत्पाद बनाते हैं उसे लगातार मूल्यांकन करना चाहिए क्योंकि प्रतिस्पर्धी पकड़ते हैं।

व्यक्तित्व

कई सेवाएं एक व्यक्ति या फर्म की जरूरतों को पूरा करने के लिए पूरी की जाती हैं। उत्पादों के विपरीत, बड़े पैमाने पर उत्पादन होता है। ज्यादातर मामलों में, प्रत्येक परियोजना को नए प्रयासों और कौशल की आवश्यकता होती है, और उन प्रयासों और कौशल को एक परियोजना से दूसरे में स्थानांतरित करना मुश्किल होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ग्राफिक डिज़ाइनर हैं, जो एक कंपनी के लिए लोगो बनाता है, तो आप बाहर नहीं जा सकते और उसी लोगो को दूसरी कंपनी को बेच सकते हैं। आपको स्क्रैच से शुरू करना होगा। हालांकि, सेवा को बेचने के इस नुकसान के कुछ लाभ हैं - जैसे-जैसे आप अधिक से अधिक परियोजनाओं को पूरा करते हैं, आपको एक बेहतर विचार मिलता है कि आप नए ग्राहकों की पेशकश क्या कर सकते हैं।

पहर

सेवाएं प्रदर्शन करने के लिए समय लेती हैं और बेचने का समय। उत्पादों के विपरीत, आप बस एक सुविधा स्टोर में एक शेल्फ पर सेवाएं निर्धारित नहीं कर सकते हैं और एक आवेग खरीदार की प्रतीक्षा कर सकते हैं। किसी सेवा को बेचने के लिए, आपको अक्सर किसी व्यक्ति को यह समझाने में समय बिताना चाहिए कि उसे या उसकी फर्म को सेवा की आवश्यकता है। आम तौर पर, इसके लिए व्यापक शोध और डेटा के साथ-साथ एक सकारात्मक व्यक्तित्व की आवश्यकता होती है। यदि आप एक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने में बहुत समय बिताते हैं और ग्राहक एक प्रतियोगी के साथ जाता है, तो आपके पास पैसे खत्म हो गए हैं क्योंकि आप उस समय को एक सेवा का प्रदर्शन करने या एक अलग ग्राहक का पीछा करने में खर्च कर सकते थे।

संदेह

कई मामलों में, संभावित ग्राहकों को उत्पादों की तुलना में सेवा प्रदाताओं के अविश्वास की संभावना होती है। यदि कोई ग्राहक किसी ऐसे उत्पाद को खरीदता है जिससे वह खुश नहीं है, तो ज्यादातर मामलों में, वह उसे वापस कर सकता है। लेकिन सेवाओं के मामले में, नुकसान पहले ही हो चुका है। अनुबंधों के अलावा खराब प्रदर्शन वाली सेवा के लिए पैसे वापस पाना कठिन हो जाता है, ज्यादातर सेवाएं, जैसे कि खराब बाल या खराब रूप से निष्पादित विज्ञापन अभियान, आसानी से पूर्ववत नहीं किया जा सकता है। जब आप किसी सेवा को बेचते हैं, तो ज्यादातर मामलों में, आपको यह मान लेना चाहिए कि संभावित ग्राहक को लगता है कि आप उस पर एक खींचने की कोशिश कर रहे हैं।

लोकप्रिय पोस्ट