कार्यस्थल में एक अच्छा उदाहरण स्थापित करने के उदाहरण

लोग कर्मचारी मैनुअल या कॉर्पोरेट मेमो से प्रेरणा प्राप्त नहीं करते हैं। कार्यस्थल में अपेक्षित व्यवहार के अच्छे उदाहरण सबसे अच्छे दिखाए गए हैं, बताया नहीं गया है। प्राकृतिक नेता सही दृष्टिकोण बनाए रखते हुए सकारात्मक रूप से चुनौतियों का सामना कैसे करें, यह प्रदर्शित करके बार उठाते हैं। यहां तक ​​कि गलतियां करने से कार्यस्थल में महत्वपूर्ण शिक्षण अवसरों के लिए दरवाजा खुल सकता है।

ग्राहक सेवा

अस्थिर स्थितियों में विचलित करना और ग्राहकों को परेशान करना, ऐसे कौशल हैं, जिनकी कर्मचारियों को आवश्यकता होती है और वे देखते हैं। कठिन परिस्थितियों को हाथ में लेकर सबसे अच्छे उदाहरण सेट करें। जब कोई ग्राहक सहायता के लिए कहता है, तो नकली उत्तर न दें। अपने उत्पाद ज्ञान के बारे में फोन करने वाले के साथ ईमानदार रहें, लेकिन उसे आश्वस्त करें कि आपको जवाब मिल जाएगा। ग्राहक को अगले चरण के बारे में सूचित रखना और आवश्यक फोन कॉल के साथ पालन करना अच्छा नेतृत्व है। एंग्री वॉक-इन ग्राहकों को भी शीघ्र सहायता की आवश्यकता होती है। ग्राहक को विनम्रता से लेकिन निम्न स्वर में संबोधित करके सही उदाहरण सेट करें। समस्या और समाधान क्या है, इसका जल्द से जल्द निर्धारण करें।

समस्या को सुलझाना

दक्षता और सेवा में समस्याओं को स्पॉट करना आसान है, लेकिन जवाब खोजने के लिए एक सच्चे नेता की आवश्यकता होती है। विचारशील समाधान प्रस्तुत करना या दूसरों को संभावित समाधान संवाद करने का मौका देना एक आदत बना लें। मान लीजिए कि आपकी टीम ने नोटिस किया है कि एक विशेष उत्पाद नियमित रूप से स्टॉक से बाहर है। इन्वेंट्री समस्या के बारे में शिकायत करने के बजाय, आप बिक्री को ट्रैक करते हैं और देखते हैं कि इस विशेष उत्पाद को मौसमी के रूप में लेबल किया गया है, इसकी उपलब्धता को सीमित करते हुए।

अच्छा सहकर्मी

एक साथ बड़ी मात्रा में समय बिताना महत्वपूर्ण कार्य संबंधों को भटका सकता है। अच्छे सह-कार्यकर्ता उदाहरण सेट करें और सकारात्मक चित्रों के साथ दयालु व्यवहार को प्रोत्साहित करें। हास्य के साथ अच्छे स्वभाव वाले चिढ़ाने का जवाब दें। उचित समय पर, अपने साथी कर्मचारियों के हितों को और अधिक जानने के लिए। जब कोई सहकर्मी अपना आपा खो देता है, तो शांत रहें और क्षेत्र छोड़ दें। नाम-कॉलिंग से बचना या विविध वार्तालापों में भाग लेना।

गपशप बंद करो

गॉसिप टीम की भावना को कम कर देगा और आपकी टीम के प्रदर्शन को नुकसान पहुंचा सकता है। गपशप से निपटने के दौरान सक्रिय रहें। सबसे अच्छा मानकर उदाहरण सेट करें, सबसे खराब के बारे में अटकलें नहीं। यह सामान्य चित्रण कार्यस्थल में अक्सर होता है। एक बातूनी कर्मचारी प्रबंधन सदस्यों के बीच एक निजी बातचीत सुनता है। नोसी कर्मचारी उस जानकारी को साझा करना शुरू कर देता है और आपसे "स्कूप" प्राप्त करने की कोशिश करता है। भले ही चैटिंग कर्मचारी के पास तथ्यों का हिस्सा सही हो, लेकिन गपशप को बढ़ावा देना एक बुरा उदाहरण है। इसके बजाय, कहो, "मुझे माफ करना, " फिर एक विनम्र मुस्कान के साथ छोड़ दें। यदि गपशप जारी रहती है, तो यह कहकर थोड़ा आगाह करें, "मैं इस बारे में बात नहीं करना चाहता।