विघटनकारी व्यवहार नीतियां

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप कर्मचारियों को नकारात्मक तरीकों से ग्राहकों को प्रभावित करने, उत्पादकता को धीमा करने या अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को कम करने की अनुमति नहीं दे सकते। क्योंकि लोग अपने व्यक्तिगत जीवन में कभी-कभी बहुत दबाव में काम करने के लिए आते हैं, वे अनुचित व्यवहार कर सकते हैं। अपनी कर्मचारी व्यवहार नीतियों में विघटनकारी व्यवहार को शामिल करना सबसे अच्छा है।

परिभाषा

एक अच्छी नीति विघटनकारी व्यवहार का अर्थ समझाती है और यह कार्यस्थल को नकारात्मक रूप से कैसे प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए, स्पष्ट करें कि विघटनकारी व्यवहार में अवांछित शारीरिक संपर्क, जोर से अपमान, हिंसा की धमकी, उत्पीड़न, जबरदस्ती और दूसरों को कार्यस्थल में विघटनकारी होने के लिए उकसाना शामिल है। इस प्रकार के व्यवहार लोगों को असुरक्षित महसूस कर सकते हैं और उन्हें अपना काम करने से रोक सकते हैं।

प्रक्रिया

आपकी नीति में एक ऐसी प्रक्रिया शामिल होनी चाहिए जिसका कर्मचारियों को पालन करना चाहिए जब वे विघटनकारी व्यवहार का निरीक्षण करते हैं। इसमें पर्यवेक्षक और मानव संसाधन कार्यालय को तुरंत रिपोर्ट करना शामिल हो सकता है कि उन्होंने क्या देखा है और कौन शामिल था। प्रबंधन के सभी सदस्यों को कर्मचारियों को शांत करने और विघटनकारी व्यवहार के फैलने वाले उदाहरणों में उनके कर्तव्यों के रूप में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। प्रक्रिया में विघटनकारी व्यवहार के मामलों के लिए दस्तावेज तैयार करने और संरक्षित करने के लिए लोगों को निर्दिष्ट करना भी शामिल होना चाहिए।

ग्राहकों

कई प्रकार के व्यावसायिक वातावरण ग्राहकों के साथ-साथ कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा की मांग करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप डेकेयर का संचालन करते हैं, तो बच्चे और उनके परिवार ऑर्डर बनाए रखने के लिए आपके व्यवसाय पर निर्भर करते हैं। इसके लिए सभी कर्मचारियों को कर्मचारी विघटनकारी व्यवहार के उदाहरणों के साथ-साथ बच्चों या परिवार के सदस्यों द्वारा व्यवधान को संबोधित करने की आवश्यकता होती है। आप और आपके कर्मचारियों के पास कर्मचारियों के अन्य सदस्यों को यह बताने के लिए एक कोड होना चाहिए कि विघटनकारी स्थिति कब आ रही है, और फिर स्टाफ के सदस्य दूसरों की सुरक्षा के लिए एक पूर्वाभ्यास प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं। आप क्या करेंगे, इसका अभ्यास किए बिना, आप बहुत अधिक मौका छोड़ देते हैं।

शुन्य सहनशक्ति

ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए, एक शून्य-सहिष्णुता नीति बनाने पर विचार करें। यह केवल विशिष्ट प्रकार के विघटनकारी व्यवहार पर लागू हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपकी नीति यह बता सकती है कि बिना अनुमति के कर्मचारियों के साथ छेड़छाड़ करने, परेशान करने, धमकाने या दूसरों को छूने वाले कर्मचारियों को रोजगार से बर्खास्त किया जा सकता है। क्योंकि कर्मचारी आपके व्यवसाय को समाप्त करने के लिए मुकदमा कर सकते हैं, इसलिए उनके व्यवहार का दस्तावेज़ीकरण करना महत्वपूर्ण है। आपको यह साबित करने की आवश्यकता हो सकती है कि उन्होंने विघटनकारी व्यवहार नीति का उल्लंघन कैसे किया। आप विघटनकारी व्यवहार पर शैक्षिक सामग्री और प्रशिक्षण प्रदान करके कुछ स्थितियों को रोक सकते हैं। आप कर्मचारियों को ड्यूरेस या प्रभाव के तहत देखने के लिए प्रशिक्षित कर सकते हैं और कार्यस्थल में समस्या पैदा करने से पहले उन्हें घर भेज सकते हैं।