प्रभावी संचार कौशल सार्वजनिक संबंध और विपणन में उपयोग किया जाता है

जनसंपर्क या विपणन में सफलता पाने के लिए प्रभावी संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं। हालांकि, प्रभावी जनसंपर्क और विपणन पेशेवर संचार के सभी क्षेत्रों में शायद ही कभी विशेषज्ञ होते हैं, इसलिए क्षेत्र के लिए नए लोगों को विभिन्न आवश्यक कौशल की विविधता से अभिभूत नहीं होना चाहिए। समझदार जनसंपर्क और विपणन पेशेवर एक या दो कौशल के विशेषज्ञ होते हैं, लेकिन उन क्षेत्रों में सुधार करने के लिए शिक्षा, प्रशिक्षण और अनुभव प्राप्त करना जारी रखते हैं जहां वे कम आत्मविश्वास वाले होते हैं।

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नई प्रौद्योगिकियों में वृद्धि के बावजूद, सार्वजनिक संबंध और विपणन सफलता के लिए ठोस लेखन कौशल महत्वपूर्ण हैं। प्रभावी जनसंपर्क और विपणन लेखन स्पष्ट, संक्षिप्त, सम्मोहक और त्रुटि मुक्त है। इसके अलावा, जनसंपर्क लेखकों को लेखन के उल्टे पिरामिड शैली में महारत हासिल करनी चाहिए, एक पत्रकार दृष्टिकोण जो मुख्य बिंदुओं को पहले रखता है, उसके बाद समर्थन विस्तार।

सार्वजनिक बोल

सार्वजनिक संबंध कौशल सार्वजनिक संबंध और विपणन पेशेवर अक्सर ग्राहकों, पत्रकारों, ग्राहकों, सामुदायिक प्रतिनिधियों या अन्य समूहों के सामने खुद को पाते हैं। प्रभावी सार्वजनिक बोलने वाले कौशल दर्शकों के विश्लेषण, भाषण लेखन और भाषण वितरण का मिश्रण हैं। जनसंपर्क और विपणन पेशेवर अपने दर्शकों की जरूरतों को समझते हैं और उनका जवाब देते हैं। सम्मोहक भाषण एक ध्यान केंद्रित बयान के साथ शुरू होते हैं और इसमें एक स्पष्ट थीसिस, मुख्य बिंदुओं का पूर्वावलोकन, मुख्य बिंदु, सारांश और क्लिनिक शामिल हैं। डिलीवरी कौशल में नेत्र संपर्क, एक विविध पिच और चिकनी मुखर दर, और बहुत कम मुखर भराव, जैसे कि "आह" या "पसंद"।

अनकहा संचार

सफल जनसंपर्क और विपणन पेशेवरों ने अशाब्दिक संचार तकनीकों को रेखांकित किया और एक मौखिक या लिखित संदेश पर जोर दिया और ग्राहक, प्रबंधन या टीम की जरूरतों का जवाब देने के सर्वोत्तम तरीकों का निर्धारण किया। नॉनवर्बल तकनीकों में आंखों से संपर्क, आसन, इशारे और सुनना शामिल हैं।

नेतृत्व

चूंकि कई संचार और विपणन लक्ष्यों के लिए लेखकों, डिजाइनरों, संपादकों और तकनीशियनों की एक टीम की आवश्यकता होती है, इसलिए जनसंपर्क और विपणन पेशेवरों को भी एक अभियान को प्रभावी ढंग से खींचने के लिए नेतृत्व कौशल की आवश्यकता होती है। प्रेमी विपणन और जनसंपर्क पेशेवर मूल बातें, साथ ही पेशेवरों और विपक्षों को समझते हैं, परिवर्तनकारी, लेन-देन या स्थितिजन्य जैसे नेतृत्व के सिद्धांतों और जानते हैं कि उनकी टीम की जरूरतों के आधार पर सबसे अच्छा तरीका कैसे चुनना है। वे संचार के साथ-साथ प्रेरित टीम के सदस्यों को सौंपे गए कार्यों के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं।

अनुसंधान

संचार अनुसंधान प्रभावी जनसंपर्क और विपणन अभियानों की रीढ़ है। प्रभावी जनसंपर्क और विपणन पेशेवर समझते हैं कि कैसे शोध प्रश्न के साथ एक शोध पद्धति, जैसे सर्वेक्षण, फोकस समूह या साक्षात्कार को संरेखित करें। जनसंपर्क और विपणन पेशेवर लेखन, सार्वजनिक बोलने और अशाब्दिक संचार कौशल से लेकर सर्वेक्षण प्रश्न बनाने, फोकस समूहों का प्रबंधन करने और साक्षात्कार आयोजित करने के लिए भी आकर्षित करते हैं।