प्रभावी इंटरैक्टिव संचार
प्रभावी इंटरेक्टिव संचार रणनीतियों से आपको अपने छोटे व्यवसाय को प्रभावी ढंग से चलाने के लिए आवश्यक इनपुट और फीडबैक देने और प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। अच्छे व्यावसायिक संचार कौशल में कार्यस्थल की गलतियों, ओवरसाइट्स और इंटरऑफिस संघर्ष को खत्म करने या कम करने की क्षमता है। संचार के उत्पादक साधनों के लिए एक सक्रिय रुख - चाहे वह इलेक्ट्रॉनिक हो या व्यक्ति - आपके छोटे कारोबारी माहौल में भी दक्षता और उत्पादकता में सुधार कर सकता है।
संचार प्राथमिकताएँ स्थापित करें
नौकरी से संबंधित जानकारी के आदान-प्रदान के लिए कर्मचारियों और टीम के नेताओं से उनकी प्राथमिकताओं के बारे में पूछें। कुछ लोग बातचीत संचार के इलेक्ट्रॉनिक रूपों को पसंद कर सकते हैं, जबकि अन्य आमने-सामने या समूह सेटिंग्स में अधिक आरामदायक हो सकते हैं जिसमें सूचना का मौखिक रूप से आदान-प्रदान होता है। एक बार जब आप उन तरीकों को समझ जाते हैं जो आपके कर्मचारी बातचीत करना पसंद करते हैं, तो आप व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने दृष्टिकोण को दर्जी कर सकते हैं।
संचार नीतियां विकसित करें
संचार नीतियाँ आपको उन मापदंडों को परिभाषित करने में मदद कर सकती हैं जिनमें आप कर्मचारियों को काम करना चाहते हैं जब यह सूचना के आदान-प्रदान की बात आती है। उदाहरण के लिए, आप ईमेल भेजने, दूसरों की नकल करने, संदेशों को अग्रेषित करने और यहां तक कि प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उचित प्रतिक्रिया समय के लिए दिशानिर्देश विकसित कर सकते हैं। टेलीफोन और लिखित संचार दिशानिर्देशों को भी विकसित करें और जब एक फॉर्म का दूसरे पर उपयोग करना उचित हो। जब कर्मचारी समझते हैं कि इंटरैक्टिव संचार के मामले में आप उनसे क्या चाहते हैं, तो वे अनुपालन करने में बेहतर हैं।
एक चर्चा एजेंडा बनाएँ
जब भी आप कर्मचारियों के साथ बैठक या चर्चा करते हैं, तो आप जो कवर करना चाहते हैं, उसके लिए एक एजेंडा बनाएं। यह आपको विशिष्ट, इंगित प्रश्न पूछने और इंटरैक्टिव समूह भागीदारी को प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है, चाहे वे "लाइव" भाग ले रहे हों या टेलीकांफ्रेंस के माध्यम से। नोट्स लें और अपनी बैठक के विस्तृत सारांश के साथ पालन करें जो उपस्थिति में सभी को वितरित किया जाता है। यह दृष्टिकोण उस संचार को परिभाषित करता है जो हुआ था और सभी को एक ही पृष्ठ पर रखता है।
उपयुक्त होने पर प्रौद्योगिकी का उपयोग करें
इंटरएक्टिव संचार को विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों के माध्यम से सुगम बनाया जा सकता है, जिसमें वीडियो-सम्मेलन और टेलीकांफ्रेंस शामिल हैं। हालांकि यह व्यवसाय संचार चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए अनुमति देता है, कभी-कभी व्यक्तिगत संचार अधिक उपयुक्त और प्रभावी होता है। उदाहरणों में ऐसे उदाहरण शामिल हैं जब टीम के सदस्य किसी व्यक्ति से एक समय के लिए नहीं मिलते हैं, जब एक चर्चा का विषय जटिल होता है, कई प्रतिभागी होते हैं, या जहां गैर-मौखिक संकेतों और एक दूसरे से संकेतों को पढ़ना महत्वपूर्ण है। इंटरैक्टिव तकनीक का उपयोग करते समय, सभी को शामिल करने का प्रयास करें जैसा कि आप एक लाइव मीटिंग में करेंगे।
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