संचार के प्रभावी पैटर्न

संचार के प्रभावी पैटर्न ज्यादातर लोगों को काफी आसान लगते हैं। हालांकि, स्पष्ट, संक्षिप्त और सटीक तरीके से प्रभावी ढंग से संवाद करना महत्वपूर्ण प्रयास है। माइंड टूल्स वेबसाइट के अनुसार, शोध बताते हैं कि लोग जो कुछ भी सुनते हैं उसका 50 प्रतिशत से कम हिस्सा बरकरार रखते हैं। कई स्वरूपों का उपयोग करके सुसंगत, पूर्ण और विनम्र संदेश प्रदान करने के लिए ध्यान रखने से आपके छोटे व्यवसाय में कई समस्याएं शुरू होने से पहले हल हो सकती हैं।

सुनना

प्रभावी सुनने में मौखिक और गैर-मौखिक दोनों व्यवहारों पर सक्रिय रूप से ध्यान देना शामिल है। अधिकांश सक्रिय श्रोता उद्देश्यपूर्ण रहे और प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए केंद्रित रहे। यदि वे नहीं समझते हैं, तो वे स्पष्ट करने के लिए प्रश्न पूछते हैं और पुष्टि करते हैं कि उन्होंने क्या सुना है। उपयोगी इंटरैक्शन दूसरे व्यक्ति को एक सहायक तरीके से बाहर निकालता है जो उसकी स्थिति के साथ सहानुभूति रखता है। इसके अतिरिक्त, अच्छे श्रोता ठोस जानकारी चाहते हैं और तथ्यों को स्थापित करते हैं। वे बातचीत को एक फलदायी पूरा करने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए संदेश को संश्लेषित भी करते हैं।

बोला जा रहा है

एक स्पष्ट बोलने की शैली विकसित करने के लिए, एक व्यक्ति को अन्य लोगों की मदद, समर्थन, शामिल करने और मनाने के लिए जानकारी देने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। इस कौशल में आडम्बरपूर्ण और कृपालु व्यवहार से बचना शामिल है जो दर्शकों को अलग-थलग कर देता है। एक व्यक्ति जो भी कहता है उसे सुना और समझा जाना चाहिए, और उसे दूसरे व्यक्ति को कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। एक अच्छा वक्ता अधिकार और आत्मविश्वास के साथ कार्य करता है। जब नेता प्रभावी संचार के इन तरीकों का उपयोग करते हैं, तो वे अधीनस्थों को उनका अनुसरण करने के लिए मनाते हैं।

पेश है

व्यावसायिक संचार में आमतौर पर सहकर्मियों, वरिष्ठों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्रस्तुतियाँ शामिल होती हैं। एक स्पष्ट प्रस्तुति शैली विकसित करने के लिए, एक छोटे-व्यवसाय के मालिक को यह सीखने की ज़रूरत है कि विषय को प्रस्तुत करने वाली संक्षिप्त जानकारी कैसे प्रदान करें, स्थिति का वर्णन करता है, निहितार्थों पर चर्चा करता है, समाधान प्रस्तावित करता है, लाभ पर प्रकाश डालता है, मुख्य बिंदुओं की समीक्षा करता है और एक निर्णायक बयान के साथ समाप्त होता है। चिंता को कम करने के लिए, प्रभावी प्रस्तुतकर्ता पहले से तैयार करते हैं। वे बोलने से पहले शुरुआत करते हैं और दर्शकों के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखते हैं। जब कोई व्यक्ति अच्छा प्रस्तुत करता है, तो लोग कार्रवाई कर सकते हैं।

लिख रहे हैं

एक प्रभावी ईमेल संदेश, दस्तावेज़ या रिपोर्ट लिखना एक सफल लघु-व्यवसाय सौदे और संघर्ष के बीच अंतर कर सकता है। इस करतब को पूरा करने के लिए, लेखकों को स्पष्ट जानकारी देने के लिए जुगाड़ करने और बुलेटेड सूचियों, तालिकाओं और चार्ट का उपयोग करना चाहिए। प्रभावी लेखन में शब्दजाल, कठबोली या ऐसे शब्द शामिल नहीं होते जिन्हें दर्शक समझ नहीं पाते। सही प्रारूप को चुनना दर्शकों की जरूरतों को समझना शामिल है। एक प्रभावी रणनीति में एक रूपरेखा तैयार करना, एक मोटा मसौदा लिखना, दस्तावेज़ की समीक्षा करना और सामग्री को संशोधित करना शामिल है। एक प्रभावी लेखक ध्यान आकर्षित करने, रुचि को प्रोत्साहित करने और कार्रवाई को प्रेरित करने के लिए स्पष्ट भाषा का उपयोग करता है। एक सफल लेखक व्याकरण संबंधी त्रुटियों के लिए अपने काम का सबूत देता है और दस्तावेज़ को पढ़कर किसी भी गलती की पहचान करता है।