पूर्ण कर्मचारी मूल्यांकन के उदाहरण

कर्मचारी मूल्यांकन व्यावसायिक नेतृत्व और प्रबंधन के महत्वपूर्ण घटक हैं। यह समझना कि आप किसी कर्मचारी का प्रभावी और निष्पक्ष मूल्यांकन कैसे करते हैं, अक्सर भ्रमित होता है क्योंकि कई विधियाँ हैं जिनसे आप चुन सकते हैं। कुछ प्रकार के कर्मचारी मूल्यांकन में उपयोग की जाने वाली विधियों को समझकर दूसरों से सीखें।

स्व-मूल्यांकन विधि

जैसा कि लगता है, स्व-मूल्यांकन पद्धति में प्रबंधकों को बहुत कुछ करने की आवश्यकता नहीं है, कम से कम शुरू में। प्रबंधक को कर्मचारियों को प्रदान करने के लिए माप और प्रश्नों का एक सेट स्थापित करने की आवश्यकता है, जो तब प्रदर्शन मूल्यांकन स्वयं पूरा करते हैं। इस समीक्षा में कर्मचारियों को अपने प्रदर्शन के प्रति ईमानदार और आलोचनात्मक दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता है, उपलब्धियों पर गर्व है और खराब प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है।

उदाहरण

प्रश्न: ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए अपने प्रदर्शन का वर्णन करें।

कर्मचारी प्रतिक्रिया: जबकि मुझे लगता है कि मैं अधिकांश ग्राहक मुद्दों के साथ एक सकारात्मक संकल्प के साथ व्यवहार करता हूं, जब कोई जुझारू होता है तो मैं अभिभूत हो जाता हूं और समस्या को हल करने के लिए सहायता की आवश्यकता होती है।

जब एक स्व-मूल्यांकन पूरा हो जाता है, तो इसकी समीक्षा करने के लिए कर्मचारी के साथ बैठें। इस बारे में प्रतिक्रिया के लिए पूछें कि आप किस तरह से व्यक्ति को अधिक प्रभावी बनाने में मदद कर सकते हैं, वे क्या प्रशिक्षण चाहते हैं और उनके लक्ष्य क्या हैं।

360-डिग्री की समीक्षा विधि

360 डिग्री की समीक्षा एक व्यापक विधि है जो एक कार्यकर्ता का मूल्यांकन करने के लिए सह-कर्मियों, अधीनस्थों और प्रबंधकों से पूछती है। यह मानक प्रदर्शन मैट्रिक्स भी देखता है जिसके द्वारा अन्य कर्मचारियों को मापा जाता है। इस प्रकार की प्रदर्शन समीक्षा को पूरा होने में बहुत समय और संसाधन लगता है और अक्सर इसका उपयोग किसी के प्रचार या नेतृत्व विकास के लिए मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। जब सभी जानकारी एकत्र की जाती है, तो एक रिपोर्ट को निष्कर्षों को संक्षेप में संकलित किया जाता है।

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उम्मीदवार मजबूत नेतृत्व कौशल का प्रदर्शन करता है और सहकर्मियों और अधीनस्थों पर काफी प्रभाव डालता है। उन्होंने पिछले 18 महीनों के लिए बिक्री के हर लक्ष्य को पूरा किया है और ग्राहकों के साथ अविश्वसनीय तालमेल का प्रदर्शन किया है। सभी संकेतों से, यह कार्यकारी प्रशिक्षण कार्यक्रम के माध्यम से आगे बढ़ने के लिए एक स्वीकार्य उम्मीदवार है।

क्योंकि यह विधि इतने सारे लोगों से विवरण में लेती है, इसलिए निष्कर्षों को संक्षेप में प्रस्तुत करना और वास्तविक स्रोतों को गोपनीय रखना महत्वपूर्ण है।

रेटिंग स्केल

कर्मचारी प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए रेटिंग स्केल एक लोकप्रिय तरीका है। वे कर्मचारियों के एक बड़े समूह के लिए पूरा करने के लिए जल्दी हैं, सभी के लिए मूल्यांकन मानकों को समान बनाते हैं, और नेतृत्व को कर्मचारी की ताकत और कमजोरियों में रुझान देखने की अनुमति देते हैं। रेटिंग पैमानों का उपयोग स्वतंत्र रूप से या अन्य प्रदर्शन मूल्यांकन जैसे कि स्व-मूल्यांकन और 360-डिग्री की समीक्षा के साथ किया जा सकता है। प्रबंधकों को स्केल स्थापित करने की आवश्यकता होती है, आमतौर पर 10 से 10 सबसे मजबूत स्कोर होता है। कभी-कभी और भी अधिक सरल तराजू का उपयोग किया जाता है जैसे कि अप्रभावी, बुनियादी, प्रभावी और बहुत प्रभावी । रेटिंग स्केल का नमूना इस तरह दिख सकता है:

उदाहरण

• व्यावसायिकता: 8

• विवरण अभिविन्यास: 9
• प्रक्रियाओं का पालन करता है: 4
• ग्राहक सेवा: 7

व्यावसायिक मालिकों को मूल्यांकन लिखते समय पेशेवर स्वर का उपयोग करना चाहिए और उद्देश्यपूर्ण रहना चाहिए। व्यक्तिगत पूर्वाग्रह को दृष्टि से दूर रखें ताकि कर्मचारी पक्षपात की शिकायत न कर सकें।