एक कंपनी के लिए नकारात्मक गुण के उदाहरण

एक छोटा व्यवसाय ग्राहक आधार को बनाए रखने और बनाने के लिए अपनी प्रतिष्ठा पर बहुत निर्भर करता है। आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार करने की तकनीक अक्सर समय और पैसा लेती है, संसाधन जो एक छोटी कंपनी में सीमित हैं। सबसे अधिक प्रभाव वाली विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करने वाला एक लक्षित दृष्टिकोण आपके प्रयासों को अधिक कुशल और लागत प्रभावी बनाता है।

गरीब ग्राहक सेवा

खराब ग्राहक सेवा का इतिहास किसी कंपनी के बारे में नकारात्मक धारणा विकसित करता है। जब ग्राहकों को नियमित रूप से नजरअंदाज किया जाता है, तो अपमान का लाभ उठाया जाता है या उनका अपमान किया जाता है, तो व्यवसाय को दोहराए जाने वाले ग्राहकों को खोने की संभावना होती है। वे लोग जो खराब ग्राहक सेवा का अनुभव करते हैं, वे अपने अनुभव दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं, जो व्यवसाय से दूर भी रहेंगे। समय के साथ, नकारात्मक ग्राहक सेवा कौशल कंपनी के साथ जुड़ जाते हैं, जिससे इसे पार करना एक कठिन विशेषता बन जाती है। कर्मचारियों को उचित ग्राहक सेवा पर प्रशिक्षण देना और उन अपेक्षाओं पर खरा उतरना एक कंपनी को एक सकारात्मक ग्राहक सेवा प्रतिष्ठा विकसित करने में मदद करता है।

अनैतिक आचरण

कार्यस्थल में अक्सर नैतिक परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं। यदि किसी कंपनी में कर्मचारी अक्सर अनैतिक व्यवहारों में संलग्न होते हैं, जैसे झूठ बोलना, धोखा देना या आगे बढ़ने के लिए दूसरों पर कदम उठाना, तो यह कंपनी पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। ये व्यवहार अन्य कर्मचारियों के लिए संभावित शत्रुतापूर्ण और तनावपूर्ण कार्य वातावरण बनाते हैं। अनैतिक व्यवहार की अनुमति देने वाली कंपनियों को योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करने में अधिक कठिनाई का सामना करना पड़ सकता है। आम जनता को खराब नैतिकता वाली कंपनी के बार-बार आने की संभावना कम होती है। कंपनी की संस्कृति में मजबूत नैतिकता को शामिल करना इस नकारात्मक विशेषता को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है। उचित नैतिक निर्णय और एक नैतिक कार्यक्रम पर प्रशिक्षण भी इस क्षेत्र में एक सकारात्मक प्रतिष्ठा प्राप्त करने में सहायता करता है।

खराब गुणवत्ता

एक कंपनी के उत्पाद या सेवाएं प्राथमिक विशेषता के रूप में कार्य करती हैं जिसके द्वारा ग्राहक व्यवसाय का न्याय करते हैं। कंपनी द्वारा पेश किए गए सामान या सेवाओं में कोनों को काटने से गुणवत्ता खराब होती है जो नकारात्मक प्रतिष्ठा अर्जित करती है। ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए सुधार या अनुकूलन करने में विफल होने के परिणामस्वरूप खोए हुए व्यवसाय हो सकते हैं। कंपनी खराब गुणवत्ता के लिए जानी जाती है।

असंतुष्ट कर्मचारी

एक असंतुष्ट कर्मचारी को संगठन में काम करने के अनुभव के कारण किसी कंपनी के बारे में नकारात्मक जानकारी साझा करने की संभावना है। यदि कंपनी वास्तव में कर्मचारियों के साथ खराब व्यवहार करती है, तो यह जानकारी अन्य संभावित कर्मचारियों और आम जनता के लिए एक नकारात्मक तस्वीर पेश करती है। अगर इन अंदरूनी शिकायतों को सुनते हैं तो ग्राहक सामान या सेवाओं के लिए कहीं और जाने की संभावना रखते हैं। एक असंतुष्ट कर्मचारी को शांत तरीके से संभालना और उसके द्वारा उठाए जाने वाले मुद्दों को संबोधित करने से स्थिति से नतीजे में मदद मिलती है। कुछ मामलों में, शिकायतें कंपनी को उन बदलावों की जानकारी देती हैं जो सकारात्मक वातावरण बनाने के लिए कर्मचारियों के उपचार में सुधार कर सकते हैं।