पशु चिकित्सा कार्यालय की प्रक्रियाएं

पशुचिकित्सा अपने कार्यालय के कर्मचारियों पर बहुत भरोसा करते हैं ताकि उनकी प्रथाओं को सुचारू रूप से चलाने में मदद मिल सके। "कैनेडियन वेटरनरी जर्नल" के अनुसार, पशु चिकित्सक के कार्यालय को अच्छी तरह से चलने, पशु और लोगों के अनुकूल जगह की आवश्यकता होती है जिसमें डॉक्टर अन्य मामलों के साथ खुद के बिना अपने रोगियों के स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। पशु चिकित्सा कार्यालय की प्रक्रियाएं चेक से लेकर जाँच तक सभी लिपिक और चौकीदार का काम करती हैं।

पशु प्रबंधन

एक पशु चिकित्सा कार्यालय में कार्यरत सभी लोगों की प्राथमिक चिंता जानवरों का प्रबंधन है। कार्यालय के कर्मचारियों को जानवरों और उनके मालिकों को गर्म और शांत तरीके से बधाई देना चाहिए। DVM 360 व्यापार वेबसाइट का कहना है कि कार्यालय के कर्मचारियों के लिए जानवरों और मालिकों के साथ बांड स्थापित करना महत्वपूर्ण है। यह तनावग्रस्त पालतू जानवरों और उनके आकाओं को बसाने में मदद करता है। उन प्रक्रियाओं में क्रमबद्ध जाँच स्थापित करें जिनमें आवश्यक जानकारी एकत्र की जाती है और मालिकों को अनुमानित प्रतीक्षा समय दिया जाता है। चेक-इन क्षेत्र में एक संकेत होना चाहिए जो दर्शाता है कि सभी जानवरों को निहित या पट्टे पर लेने की आवश्यकता है। कार्यालय प्रबंधक को मालिकों को निर्देश देना चाहिए कि वे प्रतीक्षा क्षेत्र में कहां बैठें। यह जानवरों को एक दूसरे से अलग रखने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

प्रशासनिक शुल्क

एक पशुचिकित्सा कार्यालय में प्रशासनिक कर्तव्यों को संभालने के लिए निर्धारित प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए। DiplomaGuide.com के अनुसार, बिलिंग और रिकॉर्ड रखने के लिए कार्यालय प्रबंधक को जिम्मेदार होना चाहिए। प्रत्येक पशु रोगी के पास एक व्यक्तिगत फाइल होनी चाहिए जिसमें जन्म तिथि, स्वास्थ्य यात्रा, टीकाकरण और पुरानी स्थितियों जैसी जानकारी रखी जाती है। कार्यालय के कर्मचारियों को भी पैसा संभालना चाहिए और पूरे कर्मचारियों के लिए पेरोल तैयार करना चाहिए। दैनिक कर्तव्यों में प्रारंभिक नियुक्तियों का निर्धारण और अनुवर्ती शामिल हैं।

सफाई

मरीजों और उनके मालिकों की प्रभावी ढंग से सेवा करने के लिए पशु चिकित्सा कार्यालय को साफ रखना चाहिए। ओरेगन स्टेट यूनिवर्सिटी के कॉलेज ऑफ वेटरनरी मेडिसिन में दस्ताने पहनने और अच्छी स्वच्छता प्रथाओं के लिए एक कीटाणुनाशक क्लीनर का उपयोग करने की सिफारिश की गई है। इसमें कीटाणुओं और गर्म पानी के साथ काउंटर और अन्य सतहों के एक दैनिक पोंछते को शामिल किया जाना चाहिए। किसी भी पालतू दुर्घटना को तुरंत उपस्थित होना चाहिए। कर्मचारियों के पास दिन की प्रक्रिया का समापन भी होना चाहिए जिसमें सभी कचरा खाली कर दिया जाता है, टॉयलेट साफ हो जाते हैं, पत्रिकाओं और अन्य वस्तुओं का आयोजन किया जाता है और एक कीटाणुनाशक समाधान के साथ फर्श की पैकिंग की जाती है। सभी रोगी कमरों में शामिल होना चाहिए, साथ ही प्रतीक्षा क्षेत्र भी।

विपणन

पशु चिकित्सा व्यवसाय में कार्यालय के जीवन का हिस्सा विपणन के साथ ही अन्य सभी छोटे व्यवसायों के साथ शामिल है। कार्यालय में एक प्रक्रिया हो सकती है जिसमें वे मौजूदा ग्राहकों को नए ग्राहकों को संदर्भित करने के लिए एक प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, जैसे कि उनके अगले वीर बिल से 25 प्रतिशत। पशु चिकित्सा कार्यालय में नियमित रूप से यात्रा करने वाले यात्रियों को कार्यालय से बाहर निकलने की प्रक्रिया में होना चाहिए, अभ्यास के लिए समर्पित वेबसाइट और अधिक व्यापार उत्पन्न करने के लिए एक सीधा मेल अभियान होना चाहिए। DVM 360 व्यवसाय वेबसाइट आपके व्यवसाय के सभी ब्रांडिंग प्रयासों को एक साथ पहचानने की सलाह देती है।