प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्यों के उदाहरण

चाहे आप एक नई कंपनी शुरू कर रहे हों, मौजूदा एक का विस्तार कर रहे हों या प्रतिस्पर्धी बाजार में व्यवहार्य बने रहने के लिए अपनी व्यावसायिक छवि को सुदृढ़ कर रहे हों, अपने प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्यों और कार्य कदमों की पहचान करने से आपके कर्मचारियों को समय सीमा और वितरण तंत्र पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है। एक खेल सादृश्य का उपयोग करने के लिए, प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्यों की एक सूची नाटक पुस्तक है जो यह बताती है कि आपकी टीम को जीतने के लिए रणनीतिक और सहकारी रूप से काम करने के लिए किन चरणों की आवश्यकता है।

ग्राहक संबंध स्थापित करना और विस्तार करना

अपने व्यवसाय के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करना आपके वर्तमान आधार के साथ संतुष्टि और वफादारी के उच्च स्तर को बनाए रखने के रूप में महत्वपूर्ण है। एक प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्य में स्थानीय, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय मीडिया के साथ सकारात्मक संबंधों की स्थापना और विस्तार करना शामिल हो सकता है।

एक और लक्ष्य हो सकता है कि पहले अनकैप्ड उपभोक्ताओं को गुंजाइश दी जाए जो आपके अनूठे उत्पादों और सेवाओं से लाभ उठा सकते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, आप एक कंसीयज सेवा का संचालन करते हैं जो आपके समुदाय में काम करने वाले पेशेवरों के लिए व्यक्तिगत काम चलाती है, तो एक लक्ष्य सेवानिवृत्त लोगों, सैन्य परिवारों और छात्रों को उन तरीकों से परिचित कराना हो सकता है जिनसे आप उन्हें समय, धन और ऊर्जा बचा सकते हैं।

मूल्यांकन और उन्नयन उपकरण

आपके कर्मचारियों द्वारा उत्पादित कार्य की गुणवत्ता और मात्रा उन उपकरणों और सामग्रियों पर निर्भर होती है, जिनके साथ उन्हें प्रदान किया जाता है। अपने वर्तमान सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर और दूरसंचार उपकरणों का मूल्यांकन करने के लिए एक प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्य निर्धारित करें कि क्या उन्नत, प्रतिस्थापित या त्यागने की आवश्यकता है। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि परिचालन, वित्तीय और कार्मिक सूचनाओं के साथ-साथ क्लाइंट रिकॉर्ड की सुरक्षा के लिए आप अपने डेटा स्टोरेज और रिट्रीवल सिस्टम की प्रभावशीलता और सुरक्षा की समीक्षा कर सकते हैं।

कार्यस्थल में एर्गोनॉमिक्स एक और प्रमुख मुद्दा है। स्वास्थ्य और सुरक्षा समस्याओं को दूर करने के लिए पुराने फर्नीचर और टास्क लाइटिंग को बदलने का समय हो सकता है जो नौकरी के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।

स्ट्रीमलाइन और क्रॉसस्ट्रेन

विशिष्ट कार्यों की पहचान करने के लिए अपने कार्यकर्ताओं से फीडबैक को प्रोत्साहित करें, जो अलग-अलग व्यक्तियों या डिवीजनों को अधिक कुशलतापूर्वक या पुन: असाइन किया गया हो। माइकल बुंगे स्टैनियर, "डू मोर मोर ग्रेट वर्क: स्टॉप द बिफरवर्क। स्टार्ट दैट द मैटर्स, " इस बात पर जोर देते हैं कि मनोबल तब टूटता है जब कर्मचारियों को लगता है कि जैसे वे सिर्फ समय की हत्या कर रहे हैं, अर्थहीन काम कर रहे हैं या उनके अन्य तरीकों का पता लगाने का कोई अवसर नहीं है समस्याओं को सुलझाना। मज़ाक भी विकसित होने की संभावना है अगर श्रमिकों का मानना ​​है कि कोई और संभवतः अपना काम नहीं कर सकता है।

यदि आपके कर्मचारियों के पास उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के लिए पहले से ही डेस्क मैनुअल नहीं हैं, तो उनमें से प्रत्येक को चरण-दर-चरण सामग्री तैयार करने का लक्ष्य बनाएं, जिसमें संपर्क नंबर, समनुदेशक, विभिन्न फ़ॉर्म कैसे भरें और आम का निवारण कैसे करें समस्या का। इस अभ्यास का उद्देश्य एक अन्य कार्यकर्ता को बीमारी या छुट्टी के मामले में उन कर्तव्यों को पूरा करने की अनुमति देना है, वर्कफ़्लो को सुचारू रखना और नए कर्मचारियों के लिए हाथों पर प्रशिक्षण की मात्रा को कम करना है।

बढ़ी हुई बिक्री और लाभप्रदता

अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों बेंचमार्क के रूप में राजस्व से संबंधित प्रदर्शन प्रबंधन लक्ष्यों को निर्दिष्ट करें। डेविड एगर, "प्रासंगिकता: अपने लक्ष्यों को जानकर क्या मायने रखता है, " इस बात पर जोर देते हैं कि प्रगति के अल्पकालिक संकेतक लंबी दूरी की तस्वीर को देखने के लिए महत्वपूर्ण हैं और मान्यताओं और जोखिमों से अनपेक्षित परिणामों के लिए समायोजन करते हैं। उदाहरण के लिए, एक अल्पकालिक लक्ष्य, प्रत्येक महीने की बिक्री के आंकड़ों को बढ़ाने के लिए विभाग के प्रबंधकों के लिए हो सकता है।

एक दीर्घकालिक लक्ष्य ऑपरेशन के तीसरे वर्ष तक $ 200, 000 का लाभ उत्पन्न करना हो सकता है। उत्तरार्द्ध प्रक्षेपण, हालांकि, शुरू में एक मजबूत अर्थव्यवस्था पर आधारित हो सकता है और वैश्विक या राजनीतिक उथल-पुथल, प्राकृतिक आपदाओं या एक दुर्जेय नए प्रतियोगी जैसे चरों को ध्यान में नहीं रखा गया है।