संघर्ष चक्र के अवयवों की व्याख्या

कार्यस्थल में समूहों और व्यक्तियों को अक्सर संघर्ष में खींचा जाता है। संघर्ष किसी दिए गए व्यक्ति के भीतर भी हो सकता है जब उसे कठिन निर्णय लेने पड़ते हैं। संघर्ष 911 के अनुसार, "सामान्य धारणा यह है कि संघर्ष व्यक्ति और संगठन दोनों के लिए नकारात्मक परिणाम देता है।" कार्यस्थल संघर्ष सभी रूपों में आते हैं और सहकर्मियों या श्रेष्ठ और एक अधीनस्थ के बीच सबसे आम हैं।

फैक्टर को कम करने वाला

कई अंतर्निहित कारक, पारस्परिक और संगठनात्मक, कार्यस्थल संघर्ष में योगदान करते हैं। संघर्ष के सबसे स्पष्ट रूप वे हैं जो पारस्परिक संबंधों और तनावों पर आधारित हैं। कार्यालय की राजनीति, गपशप, अफवाहें और उनके परिणामों का निरीक्षण करना आसान है। व्यक्तित्व शैलियों, भाषा और संस्कृतियों के साथ-साथ लिंग संघर्ष अक्सर संघर्ष या भेदभाव के आरोपों को जन्म देता है।

पदानुक्रम और परस्पर विरोधी हित कार्य-संबंधी संघर्षों की ओर ले जाते हैं। वे संसाधन आवंटन, कार्यभार या लाभों से बाहर निकल सकते हैं। यदि समूह असमान उपचार का अनुभव करते हैं, तो इससे वास्तविक या कल्पित असमानताओं पर नाराजगी और संघर्ष हो सकता है।

बहस

जैसा कि शुरुआती असहमति या खतरा विकसित होना शुरू हो जाता है, अधिक पार्टियां शामिल हो जाती हैं और सभी पार्टियां पक्ष लेती हैं। परवरिश जल्दी हो सकती है, या मतभेद समय के साथ धीरे-धीरे दिखाई देते हैं। इस प्रारंभिक चरण में, संघर्ष स्पष्ट रूप से स्पष्ट नहीं है, लेकिन पार्टियों के बीच तनाव ध्यान देने योग्य है, और वे अक्सर एक दूसरे के साथ संपर्क से बचने की कोशिश करते हैं।

कार्य

अगले चरण में, शामिल पार्टियां स्थिति के बारे में सवाल पूछना शुरू करती हैं। वे तय करने के लिए सभी विवरण जानना चाहते हैं कि सही और गलत कौन है। प्रत्येक पक्ष अपनी स्थिति के लिए समर्थन और औचित्य इकट्ठा करना शुरू कर देता है। संघर्ष अधिक खुला हो जाता है और निम्न स्तर की लड़ाई की विशेषता होती है। रिश्ते बहुत तनावपूर्ण हो जाते हैं और पक्षों के बीच एक स्पष्ट ध्रुवीकरण होता है।

आमना-सामना

युद्ध की रेखाएँ और पक्ष चुने जाने के बाद, एक समूह दूसरे के लक्ष्य को अवरुद्ध करने का एक स्पष्ट प्रयास करता है। यह संघर्ष का चरम है और तनाव, लड़ाई और हिंसा सबसे तीव्र है। यह व्यवहार स्पष्ट हस्तक्षेप, या अधिक अप्रत्यक्ष व्यवधान हो सकता है, जैसे कि बैकबाइटिंग और अफवाहें।

संकल्प

हर संघर्ष को आखिरकार, समझौता के माध्यम से या दूसरे पर एक पक्ष की जीत से हल होना चाहिए। समझौता आमतौर पर सबसे अच्छी स्थिति है। प्रत्येक पार्टी लाभान्वित होती है और थोड़ा हार जाती है, लेकिन उन्हें एक बस्ती तक पहुंचने के लिए एक साथ काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधन को लोगों के विशिष्ट मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए क्योंकि वे दूर नहीं जाएंगे। संघर्ष के समाधान के लिए नए दृष्टिकोण उन्हें निष्पक्ष और खुले तौर पर प्रबंधित करने से परिणाम कर सकते हैं। कभी-कभी दोनों पक्ष स्थिति को हल नहीं कर सकते हैं और एक तीसरे पक्ष के मध्यस्थ को उन्हें निर्देशित करने की आवश्यकता होती है - और फिर एक संकल्प - लागू करें।